疫情期間，參保人可通過深圳市社會保險“個人網上服務系統”（網址：https://sipub.sz.gov.cn/hspms/）、“深圳社保”微信公眾號等渠道自助辦理參保登記、繳費等業務。

疫情期間，非從業居民（不含深戶新生兒）受疫情影響無法及時辦理參保登記、繳費的，允許在疫情解除后3個月內補繳從符合條件月（不可早于2020年1月）至疫情解除月的醫療保險費。

深戶新生兒在疫情開始之日前30天內至疫情解除之日入戶，受疫情影響無法及時辦理參保登記、繳費的，允許在疫情解除后3個月內補繳從出生月開始至疫情解除月的醫療保險費。

補繳成功后，參保人已先行墊付的補繳時間段內在定點醫療機構發生的醫療費用，可憑票據等相關材料到就診的醫療機構辦理退費補記賬，或到我市各行政服務大廳申請醫療費用報銷。