個人社保賬戶網絡查詢指南

1、登陸廈門市社會保障卡信息網https://app.xmhrss.gov.cn/wcm/servlet/FirstServlet

2、在右側用戶登陸下方，輸入個人社會保障卡保險號及密碼。

3、在彈出的個人信息頁面，選擇相應的服務類型即可完成辦理。

個人養老保險網上查詢項目

社保繳費查詢、外來人員退保查詢、帳戶轉出、繼承與退保查詢、銀聯代發查詢、養老待遇項目查詢、養老待遇調整查詢、養老待遇發放查詢、養老個人帳戶查詢等

廈門市12333電話咨詢服務指南

12333是全國勞動保障電話公益咨詢服務專用號碼，在全國范圍內使用，是勞動保障部門提供公共服務的服務窗口和平臺。大力推進統一的12333咨詢服務系統建設。到目前為止，12333咨詢服務電話全部開通，省本級和9個市開通咨詢服務網。今年以來到6月底，全省咨詢電話呼入總量100萬，網上咨詢1萬封。

12333利用電話、傳真、互聯網、自動語音等現代化信息技術，營造一個直觀、快捷、便利的政策咨詢環境，構筑一個多層次、全方位、立體型的政策咨詢服務體系，以適應勞動力群體中不同年齡結構、不同文化層次、不同信息需求的需求。通過撥打12333電話號碼以及登錄"廈門市12333綜合咨詢服務網"，公眾能快捷方便地了解就業培訓、社會保險、勞動工資等相關政策，了解辦事程序，更好地維護自身合法權益。在全省建成標準統一、服務規范、聯動響應的咨詢服務系統。省內勞動者只要撥打當地的12333，就可以查詢全省和各市的勞動保障信息，接受綜合服務，實現“一地呼入全省咨詢”。

12333電話咨詢功能介紹

1、廈門市12333電話咨詢語音流程圖

2、“一地呼入 全省咨詢”

我省在統一的平臺上建設12333咨詢服務系統，您只要撥打當地12333咨詢服務電話，就可享受全省的政策和業務經辦信息咨詢、個人信息查詢。

方法如下：

1、咨詢當地政策，直接撥打12333，按市話收費。

2、咨詢省級政策或外地政策，可以撥打12333以后，按9號鍵，然后按照提示操作，系統能自動轉接到省級或外地12333，仍按市話收費;您也直接撥打省級或外地的區號，加12333，但按照長途收費。

3、您撥打當地12333以后，如果政策涉及到省級或外地政策，在省級或外地12333線路不忙的情況下，當地的咨詢員也可以直接轉接。