積極開展信訪積案化解工作，做到一案一策，妥善處理。根據每個案件特點，采取對應措施。合理訴求的盡量一次性解決到位。下面是思而學教育網小編收集的2017年信訪積案化解工作方案，希望對大家有所幫助!

【2017年信訪積案化解工作方案1】

為貫徹落實市、區關于開展化解信訪積案集中攻堅戰的要求，扎實推動信訪積案妥善化解，結合我局信訪工作實際，制定此工作方案。

一、指導思想

以、李克強總理關于信訪工作重要指示批示精神為指導，認真落實全市信訪積案化解工作會議要求，按照區委、區政府和市局關于做好信訪工作的安排部署，集中力量深入排查梳理信訪積案，制定務實管用、針對性強的分類化解措施，通過集中攻堅，努力實現信訪積案清倉見底。

二、成立組織

成立國土局信訪積案化解專項工作領導小組，由局長劉金明同志任組長，武金輝、李琦、范迎春、路海豹、董振江為副組長，各科室負責人為成員。領導小組下設辦公室，辦公室設在監察科，辦公室主任由張春意同志兼任。

三、時間階段安排

(一)積案排查階段(6月初至6月30日)

依據區政府、市局轉辦件和群眾來訪情況，認真排查重大不穩定問題和重點人員，建立信訪積案化解排查臺賬，確定包案領導。針對排查發現的矛盾糾紛，要逐一分析原因，找出問題癥結所在，制定化解方案。

(二)集中化解階段(7月1日至7月31日)

排查階段發現的重大不穩定問題和重點人員，各包案領導要按照“三個到位”的要求，集中時間、集中精力，努力解決一批重大不穩定問題，化解一批矛盾隱患，消除一批不穩定因素。

(三)形成報告階段(8月1日至8月15日)

通過開展化解信訪積案集中攻堅戰，對每一個信訪積案的處理結果各個小組要形成積案處理報告，包案領導會簽后，及時錄入信訪信息系統。

(四)總結階段(8月16日至8月31日)

回顧整個活動的開展情況，總結好的經驗和做法，特別是總結出分局在積案清倉見底活動中的“亮點”，認真查找存在的不足和問題，提出建設性意見和措施，形成書面總結分別報區政府和市局。

四、工作任務

(一)動員學習，提高認識。由局信訪積案化解專項工作領導小組組織成員召開動員會議，傳達市信訪辦《開展化解信訪積案集中攻堅戰的實施方案》、《關于開展化解信訪積案集中攻堅戰有關要求的通知》精神，領會信訪積案化解工作重要意義，增強信訪積案化解工作的責任感和緊迫感，部署具體工作要求。

(二)排查梳理，落實責任。監察科信訪室以區信訪辦、市局交辦的信訪積案排查事項和清查2012年11月15日至2015年5月31日的信訪積案為重點，建立積案臺帳。做到信訪人基本信息清楚、訴求清楚、信訪情況清楚、處理情況清楚、主辦責任單位清楚的要求，落實局領導包案，明確責任科室，逐一化解。

(三)依托系統，規范工作。信訪室根據排查梳理情況，通過全國信訪信息系統，對信訪積案進行標注標識，進行接收并分類處理。對未履行信訪程序的，按照《信訪條例》規定程序辦理，同時形成化解情況報告，報區信訪辦和市局審核后，錄入全國信訪信息系統。對已按信訪程序辦理完畢的，錄入化解情況報告。

(四)因案施策，集中化解。責任科室要對交辦積案進行專題研究分析，找準問題癥結，因案施策，限期化解。對跨科室的信訪積案，由監察科牽頭，相關科室配合使信訪件有效推進。

(五)定期總結，督導考核。局信訪積案化解專項工作領導小組定期召開例會，階段性通報積案化解進展情況，督辦重點積案。

五、工作要求

(一)要加強組織領導。開展化解信訪積案集中攻堅戰，是國家信訪局遵照、李克強總理關于信訪工作重要指示批示精神，全面落實全國信訪局長會議的安排部署，也是2017年全市信訪工作的重點任務之一。各科室要切實把此次專項行動擺上重要議事日程，成立工作專班，研究工作方案，精心組織落實。

(二)要促進“事要解決”。各科室要按照“誰主管、誰負責”的原則，協調各方力量，綜合運用法律、政策、行政等手段，采取領導包案、協商會辦、律師參與等方式方法，千方百計化解信訪積案和難題。對每件積案，認真落實上級要求的要確定一名包案領導、成立一個工作班子、制定一個化解方案、明確一個化解時限、形成一個會議紀要、上報一個辦理報告。

(三)要形成長效機制。各科室要對工作過程進行認真總結，查找工作不足，研究制定改進措施，確保各項工作落到實處，推動專項行動持續顯效。要切實把信訪積案化解工作與做好信訪各方面工作結合起來，將工作中行之有效的做法用制度固定下來，形成長效機制，鞏固專項行動成果。

【2017年信訪積案化解工作方案2】

按照市運管局轉發的《關于開展“信訪積案化解攻堅年”活動實施方案》(九道運管綜字〔2017〕15號)的要求，結合我局工作實際，特制訂本方案。

一、指導思想與目標任務

以黨的十八、十八屆六中全會精神和上級領導同志關于信訪工作重要指示精神為指導，堅持“訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理到位”的原則，千方百計化解信訪積案和難題，促進社會和諧穩定。

全面落實領導包案，制訂務實管用分類化解措施，集中力量、集中時間依法依規化解積案，實現信訪積案“清倉見底”。

二、工作范圍

信訪積案是指在《信訪條例》規定的時限內沒有化解的信訪事項。除涉法涉訴以及已經復查復核并報省信訪局備案終結的信訪事項外，應納入積案化解的范圍是：交辦轉送后超期未辦結案的;結案后群眾重復信訪，仍未停訪息訴的;對處理結果評價不滿意的;超過6個月未辦結案的信訪事項。

三、方法步驟

“積案化解攻堅年”活動從2017年3月開始至10月結束，分局計劃分以下步驟積極推進。

(一)訂方案，建機構，抓培訓

4月中旬，擬訂修水運管分局“積案化解攻堅年”活動方案。

成立徐衛東任組長，胡再雄、程道平、方冰任副組長的“積案化解攻堅年”活動領導小組，具體工作由分局辦公室負責落實。

召開信訪工作會議，要求各科室(中隊)，認真學習文件精神，通力協調配合，全力化解信訪積案。

(二)排查梳理

4月下旬開始由分局辦公室認真排查本局受理的信訪積案，結合上級排查交辦的信訪積案，落實領導包案督辦化解。要求做到“五個清楚”：即信訪人基本信息清楚、訴求清楚、信訪情況清楚、處理情況清楚、辦理責任人清楚。

(三)加強基礎工作建立長效機制

整理“積案化解攻堅年”活動文件資料，建立信訪積案化解工作臺帳，做好信訪信息系統的錄入等基礎工作，迎接上級檢查驗收。