鐵路總公司將實行火車票退改簽新規定。據了解,火車票退改簽費新規定中,鐵路部門對15天以上的退票不收取退票費。下面一起來詳細了解一下火車票退改簽費新規定。
火車票退改簽費新規定如下:
一、為了方便旅客行程的調整,客票預售期延長至60天后,對開車前15天以上退票的,不收取退票費。鐵路部門對15天以上的退票不收取退票費主要考慮是,15天為車票再次銷售留出了比較充分的時間,鐵路公共資源能夠得到比較充分的利用。
二、為了讓更多的旅客最大限度利用車票資源,減少占票浪費運力,同時也便于已持有車票旅客的行程調整,在其他列車有余票時,可以改簽發到城市相同的車票。具體是,開車前48小時以上,可改簽預售期內的任意車次;開車前48小時以內,可改簽從辦理改簽之時至票面日期當日24:00之間的其他車次,不辦理票面日期次日及以后的改簽;開車之后,旅客仍可改簽當日其他車次。
三、改簽后的車票乘車日期在春運期間(2015年春運期間為2月4日至3月15日)的,退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
網購火車票如何辦理退票?
在網上購票,如果要退票或改簽,并不是以窗口出票時間為準。《辦法》規定,在12306網站購買鐵路電子客票,以確認交易成功的時間作為鐵路旅客運輸合同生效的時間,退票以網站確認交易成功的時間作為鐵路旅客運輸合同終止的時間,改簽按照購票、退票處理。
網站購票后,尚未換取紙質車票的,可以在網站上辦理鐵路電子客票改簽、退票手續,但不晚于開車前2小時。
旅客在換取紙質車票后,鐵路電子客票失效,只能憑紙質車票辦理檢票、驗票、改簽、退票等手續。
網購火車票如何改簽?
旅客在網上訂票成功后、取紙質車票前,如果要退票、改簽,仍可在12306.cn網站上操作,但不可晚于開車前2小時,或直接去車站售票窗口辦理改簽手續。如果已經取到紙質車票的,就只能在車站辦理改簽手續了。