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第一章 總 則

一、目的

為使酒店人才管理達到人盡其才、各盡其能的目的，充分調動員工的工作積極性和主動性，并在酒店內部形成公平、公正、公開的競爭機制; 規范員工的晉升、晉級工作程序，特制定本管理辦法。

二、范圍

適用于酒店所有員工。

三、基本原則

(一) 德能和業績并重的原則。晉升需全面考慮員工的個人素質、能力以及在工作中取得的成績。

(二) 逐級晉升與越級晉升相結合的原則。員工一般逐級晉升，為公司做出了突出貢獻或有特殊才干者，可以越級晉升。

(三) 縱向晉升與橫向晉升相結合的原則。員工可以沿一條通道晉升，也可以隨著發展方向的變化而調整晉升通道。

(四) 能升能降的原則。根據績效考核結果，員工職位可升可降。

(五) 先內后外的原則。職位空缺時，首先考慮內部人員，在沒有合適人選時，考慮外部招聘。

(六) 部門與行政部雙重考核的原則。

四、 晉升需具備的條件：

(一) 具有良好的職業道德

(二) 在職工作表現優良

(三) 具備較高職位的素質、技能或有相關的工作經驗和資歷

(四) 具有較好的溝通和適應能力

(五) 具有較大的發展潛力

(六) 完成職位所需的有關訓練課程

五、 晉升核定權限：

(一) 高層(包括：總經理、副總經理)由董事長提議，經集團董事會核定;

(二) 部門總監由分管副總經理初審、提議，經總經理辦公會核定;

(三) 中層(包括：部門正副經理)由主管副總初審、提議，總經理辦公會核定;

(四) 部門主管，由部門經理初審、提議，主管副總核定;

(五) 基層(領班)由部門主管提議，部門經理和人力資源部共同按規定程序考核，行政總監批準核定;

六、管理職責劃分

高層的晉升工作由集團行政部負責組織。部門總監(含)以下的員工晉升工作由酒店行政部組織、并負責任職資格條件的審查、任職公布等業務運作。各用人部門負責向行政部推薦符合晉升條件的員工，并配合行政部進行晉級員工的具體考核工作。

第二章 員工的晉升通道

一、 縱向發展

部門普通員工→部門領班或文員→部門主管→部門經理或副經理→部門總監→副總經理→總經理

二、 橫向發展

有時員工選擇或酒店安排的第一份工作不一定是最合適的，如果發現其另有所長，可以在公司內重新選擇安排，如客房到前廳，再晉升為某一管理職位;

第三章 員工晉升管理

一、 晉升時機：

(一) 根據酒店及部門經營管理的需要，對符合某管理崗位的員工或部門申請晉升的員工由行政部組織，由相關領導對該員工的晉升進行考核。

(二) 某管理崗位職務出現空缺時，若已有具備晉升條件的適當人選，可依本辦法按程序辦理晉升。

二、晉升程序

(一) 主管以上人員的晉升由行政部組織，高層或董事會審定

1. 確定擬提升職位

2. 推薦合適人選

3. 晉升考核

由擬提升崗位的主管上級負責對當事人進行晉升考核，考核內容主要包括：

(1) 現工作崗位的表現、業績;

(2) 是否符合擬任職崗位的條件;

(3) 管理方面的潛質;

(4) 職業規劃是否與酒店發展吻合;

(5) 職業素養是否達到新崗位的要求;

4. 決定人選

經相關領導考核，批準后決定是否晉級;并由對應的領導簽發任命通知，由行政部下發各部門。

5. 任職培訓及試用

經批準晉升后，員工需接受新崗位的任職培訓，且考核合格方可正式上任。任何晉升新職務的員工，都將接受兩個月的試用考核，所有薪酬按本崗位試用期的標準執行。試用滿兩月經實際工作考核能勝任者將轉正，并享受正式職務的薪酬待遇;不能勝任者，退回原崗位或由酒店按需要按排到其它適合的崗位。

6. 重簽聘用合同

考核合格同意轉正，重新簽訂聘用合同，合同期一般為二年，聘任期滿根據考核結果決定是否續聘。

(二) 基層員工的晉升程序

1. 確定擬提升職位(部門)

2. 推薦合適人選(部門)

3. 晉升考核

酒店行政部根據職位要求，對所有人選的任職資格進行審查，對于審查符合條件的，組織用人部門及其他相關人員對其按照擬任職崗位要求進行考核。 填寫《員工晉升綜合素質與能力考核表》

4. 決定人選

行政部匯總考核結果，經與用人部門經理討論后決定最后人選，由行政部總監簽發任命通知。

5. 任職培訓試用

經批準晉升后，員工需接受新崗位的任職培訓，且考核合格方可正式上任。任何晉升新職務的員工，都將接受兩個月的試用考核，所有薪酬按本崗位試用期的標準執行。試用滿兩月經實際工作考核能勝任者將轉正，并享受正式職務的薪酬待遇;不能勝任者，退回原崗位或由酒店按需要按排到其它適合的崗位。

6. 重簽聘用合同

考核合格同意轉正，重新簽訂聘用合同，合同期一般為二年，聘任期滿根據考核結果決定是否續聘。