員工對于企業的建議體現的是一種創新,這對企業的發展會起到很重要的作用,尤其是目前企業培訓熱門,人才需求大的現狀下。這從我們所熟知的谷歌20%自由時間的故事就能看得出來。谷歌公司每天都會給員工20%的自由時間,也就是這20%的時間,為谷歌創造了Gmail、Orkut等很多優秀的產品。
在我們很多企業中,領導也非常重視員工建議,也很鼓勵員工提建議,但由于種種原因使員工建議不能很好的為企業所用,一方面降低了員工提建議的積極性,另一方面也在一定程度上阻礙了企業創新氛圍的形成。筆者根據自己的工作經驗,就如何有效地開發員工建議總結出幾點心得,和大家分享一下。
一、重視員工每一個建議
員工建議大體分為兩種,可實施和不可實施。在這兩類建議中,重要的不是我們怎么對待可實施的建議,而是怎樣對待不可實施的建議。我們會常常看到這樣的現象,就是對于員工的某些建議,領導會用支持的態度反對,使員工的建議石沉大海。這樣很有可能使員工沒有得到重視而降低提建議的積極性,甚至不再提建議。
這里筆者建議可以這樣做,領導可以將為什么不適合的具體原因將給員工,另一方面可以指導員工對自己的建議進行改進,共同探討適出適合企業的建議。這不僅使員工得到了重視和成長,還使企業得到了真正有益于發展的建議。
二、避免讓員工因建議承擔更多的責任
每一條建議被采納,必然是要經過一個非常系統的分析過程,在這里具體的細節就不多講了,有興趣的朋友可以去讀一下德魯克的《創新與企業家精神》相關內容。對于被采納的員工建議,盡量讓員工參與到實施過程中來。如果有可能,還要讓其擔任比較重要的角色。因為每一個改變都意味著一定的風險,所以應避免讓員工承擔大的責任,更多的是要給予支持和幫助。這樣可以使員工解除后顧之憂,也能很好地提高員工提建議的積極性。
三、制定相應的獎勵制度
作為員工,他是會站在公司的角度上考慮問題,但同時他也會考慮自身利益。如果企業因為員工的建議得到了進步而沒有給予其相應的獎勵,會讓員工對企業的形象提出質疑,同時也會降低員工的積極性,嚴重的話還會造成優秀員工的流失,可謂得不償失。
其實,獎勵并一定是物質方面,哪怕是一句鼓勵的話語,只要恰到好處,也會取得很好的效果。企業在制定獎勵制度時,需要遵循公平、公正的基本原則,同時要體現企業人性化的一面。
在筆者看來,員工建議是員工價值的最大體現,員工的工作可以有別人來替代,員工的建議卻是別人所無法復制。對待員工建議,需要非常系統的規劃,用好員工建議,你的企業將會充滿創新,為企業發展提供動力。