有一家優(yōu)秀的企業(yè),這個企業(yè)非常重視人才的梯隊建設(shè)和培養(yǎng),以保證人力資源體系的安全和穩(wěn)定,任何崗位有了空缺,都能有合適的接班人順利接手。而讓這家企業(yè)一直立于不敗之地的重要原因之一就在于這家企業(yè)幾乎所有的中層管理者以上的人員都有“接班人”。
筆者認為,優(yōu)秀企業(yè)的晉升制度并非是領(lǐng)導(dǎo)說了算的,也不是想提拔誰就能提拔誰的,而是需要標準的晉升流程,嚴格完善的評價系統(tǒng)以及全面的培訓(xùn)制度,才能形成“制度化晉升”。
1、晉升前的培訓(xùn)
晉升人員在正式上崗前,必須接受相應(yīng)的培訓(xùn),這個培訓(xùn)是晉升的前提和通行證,不管你的能力有多強,如果拿不到培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書,就沒有晉升的機會。廣州有家公司,每年都選送優(yōu)秀員工去參加帶有旅游性質(zhì)的培訓(xùn)班,組織業(yè)績突出的員工去外地參觀著名企業(yè),鼓勵員工利用業(yè)余時間進修并報銷學(xué)費,定期選拔優(yōu)秀員工出國考察等,這些都對員工有巨大的激勵作用。
2、人才評價
當然,接受過培訓(xùn)的人也不一定就能成功晉升,還必須通過公司的人才評價系統(tǒng)的考核,看他有沒有能力勝任新的職位。企業(yè)要對員工不斷地灌輸企業(yè)價值觀,培養(yǎng)共同做事的行為規(guī)范、學(xué)習習慣,能夠自覺地按照慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍,增強工作滿意度和成就感,為企業(yè)建立學(xué)習型組織,確保業(yè)務(wù)的有效開展打下基礎(chǔ)。
3、實踐鍛煉
接受了培訓(xùn),通過了人才評價系統(tǒng)的考核,這就證明了此人具備了晉升到新職位的能力,這時他就成為了“候補隊員”,等有職位空缺,他就可以順補。復(fù)合型人才的培養(yǎng)方式是輪崗。企業(yè)可以挑選幾個有潛力的好苗子,提供給他們在各個崗位鍛煉的機會,讓他輪崗,可能人力資源部待上半年,財務(wù)部三個月,技術(shù)、生產(chǎn)等部門三個月,讓他們充分了解各個崗位的流程、工作方法,這些人未來就可以培養(yǎng)成復(fù)合型的干部。
4、員工激勵
培訓(xùn)是一項重要的人力資源投資,同時也是一種有效的激勵方式。根據(jù)權(quán)威機構(gòu)調(diào)查,進修培訓(xùn)是許多員工在選擇企業(yè)時十分看重的一個條件,如果某個企業(yè)可以給員工提供良好的進修培訓(xùn)機會,雖然薪水比另外一家企業(yè)低,許多人也愿意去這家有培訓(xùn)機會的企業(yè)。
深圳有個外貿(mào)公司對員工抽樣調(diào)查的結(jié)果表明:有95%的員工經(jīng)過三個月的培訓(xùn),對滿足客戶需求更有信心了,對企業(yè)文化有了深刻理解和認識;有90%的員工對自己從事的工作表示滿意;有97%的員工愿意繼續(xù)留在公司。可見,培訓(xùn)不僅提高了員工的技能,而且提高了員工對企業(yè)文化和自身價值的認識。