元老古時稱天子的老臣現在也可以指企業的“開朝元老”。

元老曾在企業成立初期在極其惡劣的環境下艱苦創業勇挑重擔為企業做出重大貢獻。

然而隨著企業的發展壯大外部環境以及內部結構的變化很多元老自身的素質已經無法跟上企業發展的步伐有些企業甚至因此而發生重大問題。

如何對待這些“開朝元老”

是顧念舊情、暫作觀望還是勇敢調整、讓昔日的伙伴退居二線

[情景案例]

作者安妮 MBA、盛元博韜咨詢公司高級管理咨詢師、擅長組織與人力資源管理咨詢

學術指導李剛博士 公司病毒管理之父、盛元博韜咨詢公司首席咨詢官、戰略與績效改善專家、DBA

“華總昨天的生產線停車事故原因已經查明主要是由于機電車間沒有及時對關鍵設備進行維修生產線疲勞運行造成設備損壞。”華泰集團總裁辦主任馬軍向總裁華英先生報告道。

“負責生產的李副總有什么意見”華英問。

“李強副總認為生產調度主任張勇應對這次事故負主要責任他擅自修改了生產線定期維修計劃沒有按時計劃組織生產線檢修。”馬軍答道。

華英站起來說“張勇他可是生產系統的老人怎么會出現這類問題”

“是的如果這幾位老的管理人員再不調整的話李副總以后的工作很難開展。”馬軍幫助分析道。

“事情估計不會嚴重到這種地步請你通知李副總下午兩點鐘來一下我向他了解一下具體情況。”華英安排道。

生產困境

剛剛結束生產業務例會的李強接到馬軍的電話通知結束通話后他打開辦公電腦開始匯集近期生產系統在組織管理方面出現的一系列問題。

作為主管華泰集團生產管理的副總裁李強是剛剛空降到華泰4個多月的高級經理人來華泰前他是一家大型國有企業的生產經營副總經理受朋友之邀加盟在本地區較有影響的民營企業華泰集團。

接手華泰的生產管理工作后經過對華泰各生產分廠或車間的調查了解發現華泰的生產管理極其薄弱生產工藝標準、設備運行管理標準和產品檢驗標準幾近空白生產一線的員工既缺乏標準的操作培訓又不能按設備運行標準定期開展生產設備的保養與維護造成生產線時常因為某一臺設備故障而停車給企業造成不必要的經濟損失。

以上問題暴露出華泰集團各級生產管理人員專業素質的不足大部分管理人員是從生產車間的員工中選拔產生的他們大多數人文化水平低、年齡偏大、缺乏現代生產管理知識僅憑借經驗維護生產線的剛性運轉。管理人員更多時間是在充當救火隊員的角色頭痛醫頭腳痛醫腳。

“這支隊伍需要改造不然的話很難擺脫目前的生產困境。”李強整理出一份下午談話的綱要他希望下午與總裁華英進行一次深度溝通。

事件分析

李強在總裁秘書飛雪的陪同下來到華英的總裁辦公室。

兩人寒暄過后李強說“華總關于這次生產事故我也有責任我請求集團給我處分。”

“李總請不要誤會關于事故處理屬于你的職權范圍我一定不會插手的。這次請你來不是為了追究責任而是希望與你溝通生產系統存在的問題幫助你改善生產管理工作。”華英坦言道。

“華總近期我組織有關人員對公司的生產業務進行系統的調查發現雖然我們企業的生產運行已經有3個年度但是生產管理還處于原始的經驗管理階段這與你對集團公司設定的總體管理目標存在較大差距。”李強簡要介紹近期的工作后繼續闡述自己的意見“這次生產事故以及造成的經濟損失本來是可以避免的。根據生產調度計劃上周機電車間應該對生產線進行停車檢修而生產調度處主任張勇則根據個人工作經驗擅自更改檢修計劃以節約維修成本為名將這次檢修任務與下次檢修工作合并。他的老部下、機電車間主任游剛由于工作原則性不強、缺乏工作魄力對張勇的指示言聽計從放棄了這次例行檢修計劃最終造成生產設備疲勞運行導致事故的發生。”

“以前發生過此類事件嗎”華英問道。

“根據一線生產技術人員反映過去3年經常發生類似事件只是沒有這一次嚴重。”李強道。

“既然經常發生張勇他們怎么沒有向我報告過”華英疑惑道。

李強解釋說“問題就出在這里張勇他們至今沒有意識到這類事件與設備疲勞運行有關或者說是他們過去將此類設備事故均作為正常設備故障處理而沒有認識到或根本不知道這是由于設備缺乏定期檢修維護造成的設備事故。”

“他們已經管理這套生產線3年了難道認識不到這一問題的嚴重性嗎”華英問道。

“這不是他們是否認識的問題而是他們缺乏生產線管理的專業技術知識。在企業建設初期企業需要的是張勇他們吃苦耐勞的創業精神、敢想敢干的工作作風這對于生產線的試車運行具有不可估量的價值。特別是前兩年生產設備都是新的不會出現大的設備事故。張勇他們的粗放式經驗管理才能夠保障企業最基本的生產要求。”李強為華英分析著。

“但是為保障生產線的長期生產運行需要管理人員需要根據每一臺設備的運行磨損情況制定定期的設備維修計劃對逐漸老化的生產設備進行定期維護和檢修使各生產設備處于良好運行狀態。這就需要專業化管理素質這是張勇他們所不具備的。”

李強最終向華英介紹自己的意見“我承認他們確實在過去為企業做過貢獻他們對企業的忠誠也不容懷疑但是隨著企業的發展他們的知識和能力已不能滿足企業現在以及未來的管理需要不適合再繼續擔任目前的管理職務。”

李強講到這里發現華英想打斷自己的講話就向華英做了一個暫停的手勢后繼續道“我知道對于你來講將這些創業元老調離管理崗位是一項極其艱難的決策但是他們現在已經與部分知識型管理人員在工作中時常產生沖突嚴重影響到企業的生產運營。”

“李總如果對張勇他們予以嚴肅批評能否再給他們一次機會通過培訓學習和專業指導等方式幫助他們完成專業化提升”華英提出一個李強曾經預想到的問題。