“商家把音響開得太大，特別吵，已經影響了我們的正常生活。”日前，市民王女士致電本報熱線稱，平陽西廣場附近的手機賣場和手機店，經常大聲播放音樂和宣傳語，給她和鄰居們的生活造成了困擾。5月22日，記者對此進行了走訪調查。

●市民：影響生活很“受傷”

記者在市區平陽西廣場發現，周圍手機店一家接著一家，店外音響聲此起彼伏，幾家手機商場將音響放在店門口播放著音樂和廣告，過往市民紛紛捂著耳朵快速離開。家住平陽廣場附近的王女士在家門口的一所醫院上班，每天被噪音困擾，既影響工作又影響休息。每天從早到晚，這些音響一直都在響。尤其是一到節假日或周末，音響聲音比平時還大，我的家里有老人和孩子，影響太大了。”“每天寫筆記的時候，這些噪音吵得我頭疼心煩，寫東西根本沒有思緒，半天寫不出來一個字，更別說午休了。”王女士抱怨道。

當記者詢問是否與賣場工作人員進行過溝通時，王女士表示，已經溝通過好幾次了，可是并沒有起到多大效果。商家屬于正常營業，并沒有用非法手段招攬顧客。她只希望生活圈能安靜一些，卻不知道該怎么辦。”

●商家：招攬顧客沒惡意

隨后，記者走訪了平陽廣場附近的幾家手機店了解到，之所以用音箱大聲播放音樂和廣告，主要是為了吸引顧客進店消費。

“放點音樂能吸引路人的目光，提高銷量，顯得店里很熱鬧。”一家手機店的店員告訴記者，雖然每天都會播放，但是我們也只是在搞活動時，音箱聲音才會放大一點，平時聲音會盡量小一點。我們在店里覺得聲音不是很大，也沒有居民和我們反映聲音大，如果影響到了附近的居民，我們會注意的。”該店員同時說。

然而，記者在平陽西廣場北側一家手機賣場看到，該賣場音響已擺放到接近人行道的位置，嘈雜的廣告聲、音樂聲，讓不少行人捂住耳朵繞行。“路過就這么遭罪了，要是住在附近，怎么會受得了。”在此路過的李先生如是說。

●警方：報警處理解煩惱

商鋪噪音嚴重擾民，該如何處理呢？隨后，記者采訪了解放路派出所的郭姓民警。他告訴記者，市民反映的手機店音響聲音過大的問題，屬于社會生活噪音污染。在生活中，如果遇到類似違反生活噪音管理規定的行為，可直接撥打110報警，也可以撥打所屬轄區派出所的值班電話，同時還可以向街上負責巡邏的民警進行口頭舉報。接到報警后，公安機關將嚴格按照法律規定對被舉報的店鋪進行依法查處。

該民警說，《中華人民共和國治安管理處罰法》中明確規定，違反關于社會生活噪聲污染防治的法律規定，制造噪聲干擾他人正常生活的，公安機關會先給予警告，警告后不改正的，將給予200元以上500元以下的罰款。