現象
每個人都有一個家,這個家里有父母、兄弟姐妹,我們住在同一屋檐下,在一個飯桌上吃飯,我們不分彼此,有福同享有難同當。雖然偶有磕絆,但絕不會因此解散,因為家里“愛”的維系是剪不斷的。
家如此美好、溫暖,讓人依賴,現代企業也發現了它強大的凝聚力,紛紛提出建設企業“家文化”。說起來,企業跟家還真有些相像:我們一天中至少有8小時是跟同 事們在一起,有些時候我們甚至同住一個房間(宿舍),我們在同一個飯堂吃飯。有這些還不夠,企業還在不遺余力的強化“家”的概念:我們互稱為“家人”,稱 老板為“家長”,一人有難,企業攜眾同事伸手相援。一些有實力的企業甚至在過年的時候將員工的家屬一起接到公司吃年夜飯,看起來真有“企業一家親”的樣 子。
可是企業的溫情有時候又讓人覺得虛情假意。在效益好的時候,企業會顯得格外的溫情,給員工高高的薪酬、厚厚的紅包,各種優厚的福利真讓人恍然覺得企業是一個 可以給員工遮風避雨的港灣。可是一旦效益不好,企業立馬脫下溫情的外衣,不僅福利削減,甚至會把員工“逐出家門”。這一刻,企業更像他的本質:一個經濟組 織。而員工,在企業遇到困難需要他們共度難關的時候,也很少人能做到不離不棄。他們會說:我們與企業是利益關系,不過是各取所需。
有管理專家說,企業“家文化”未能發揮應有凝聚力是因為未能將“家文化”真正貫徹好,成熟的家文化需要長時間的鑄造和鞏固,也需要企業持之以恒的耐心。以此推斷,似乎不是“家文化”虛偽,而是各企業沒有做到位。可是優秀的企業一定得推“家文化”嗎?
華為董事長任正非曾說過一句話:“企業與員工的關系,就是利益關系。”這句話聽起來有些刺耳,甚至有些寒冷,可是誰也不能否認華為是優秀的企業,它給員工所帶來的福利、薪酬在行業內遙遙領先,為每位員工背后的家庭所做的貢獻也不可磨滅。
爭論
“家”是每個員工的向往,企業投之所好也是理所應當。只是“家”是個愛的集合體,作為一個盈利機構、經濟組織,企業真的能夠實現嗎?企業“家文化”是不是一個偽命題呢?
正方:家文化是偽命題
不要假裝溫情
“在公司里,同事之間是弱肉強食的競爭關系,怎么可能有家的氛圍?”做銷售工作的小劉認為,在公司雖然會接受種種培訓,倡導家的文化,可是員工都心知肚明,這 不過是企業收攏人心的手段,誰也不會當真。對同事該防著還得防著,該爭奪的時候還是要果斷出手,不會手下留情。小劉說,職場就是個競技場,把企業當家,把 同事當家人的員工根本不存在,把員工當家人的企業更不可能有。當然這都無可厚非,職場本來就是這個樣子,何必遮遮掩掩,虛構什么“家文化”呢?
家文化與企業本質相悖
企業是以利潤為目標的經濟體,有利潤企業才可能存在。企業的一切行為的最終目標都是為利潤服務。而家則是靠感情維系,沒有利益驅動,相互的關懷出自天性,是 無私、無條件的。兩者相比,在本質上有著巨大的差別。企業非慈善機構,不可能對所有員工不計成本的照顧、寬容。員工在企業生存的基礎就是“有可利用的價 值,可為公司創造利潤服務”。這樣的一個經濟組織,怎么可能成為“家”呢?
“家”是企業的拖累
二戰時一位著名的將軍說:“我讓士兵上戰場的時候,會把他們想象成一堆螞蟻,而不是一群人。因為一想到他們有父母、妻兒,我就不忍心讓他們去送死”。企業身 處市場的激烈競爭中,就如同一支軍隊,要打勝仗,必須有人去沖鋒、犧牲。在這樣的形勢下,顧忌“家”的溫情,會影響到策略的實施,最終會導致整個企業不堪 重負,在競爭中失利。
反方:家文化值得追求
員工需要“家”的溫暖
員工來自祖國各地,遠離家鄉,企業能夠為他們提供溫暖的工作氛圍、安全、優越的生活環境,會讓員工有安全感,更好的為企業工作。剛工作不久的員工小曹說,自 己所在的部門氛圍很好,真的感覺像一家人,領導和同事都很關心、寬容自己,讓她沒有一般新員工的緊張和忐忑,自己的成長很快,而且沒有身在異鄉的孤獨感。 對她來說,公司和同事是她在這個陌生城市的“親人”。
家文化凸顯企業社會責任
雖然企業以追求利潤為目標,但隨著社會的發展,企業的功能正逐漸多元化,越來越多的背負社會責任。員工一旦與企業形成勞動關系,企業就要承擔起各種責任,隨 著法律的完善和對員工的保護,企業越來越多的在扮演“家庭”的角色。而對人才的爭奪,也迫使企業除了物質刺激,逐漸傾向“溫情”留人。“溫情”就意味著對 員工的關懷、親近、幫助,雖然其目的路人皆知,但結果,都是向“家”靠攏。
“家”文化促進企業發展
管理界有“螃蟹理論”一說:簍子里放一堆螃蟹,不用蓋蓋子,螃蟹是不會爬出去的。因為只要一只向外爬,其他螃蟹就會紛紛爬到它身上,最后硬生生把它拽下來。 如果一個企業,員工與員工之間,員工與老板之間,不能以家之愛凝聚在一起,而是相互提防、利用,互扯后腿,最后只能像這堆螃蟹一樣,毫無戰斗力。“家文 化”應該成為企業努力的目標,否則企業會淪為一盤散沙。