整治形式主義官僚主義問題清單及整改措施 1
整治形式主義官僚主義問題清單及整改措施根據省紀委《關于加強對形式主義、官僚主義監督執紀問責工作的意見》、《關于2018年集中整治形式主義、官僚主義“十種表現”的實施方案》和市紀委相關工作部署,我單位以形式主義、官僚主義“10種表現”為鏡子,堅持把作風擺進去,把職責擺進去,緊密聯系存在現象和工作實際,通過調查問卷、代表座談和日常收集整理等形式,認真對照問題開展了查擺整改工作。自查報告如下:
一、查擺重點問題
強調:“充分認識形式主義、官僚主義的多樣性和變異性,摸清形式主義、官僚主義在不同時期、不同地區、不同部門的不同表現。”按照指示和要求,我單位對照以下“10項重點問題”,突出形式主義、官僚主義表現的多樣性和變異性,分別查擺問題如下:
1、在貫徹落實方面,貫徹落實上級重大決策部署時,沒有認真領會文件精神實質,重形式輕實效,片面追求會開了沒有、筆記寫了沒有、心得體會達到多少字;
執行集體決策的事項時,缺乏較真精神,不愿意得罪人,抹不開面子、拉不下臉,不愿當“包公”、不敢唱“黑臉”,工作不敢嚴格、不到位等;
提倡改革創新時,習慣提新口號、整幾個新詞,對上面的決策部署空喊口號、不抓落實。
2、在調查研究方面,往往是把調查研究看成是工作中的一個程序,并非出自真心想要了解一線真實客觀的情況,只是迫于上級任務壓力不得不去完成,只是滿足于能夠按照要求開展調研就行了的思想。在程序上看,我到場了、“了解”了、有相關的記錄和影像資料,這樣的“調研”看上去確實很像是在做細致深入的調研,至于能否通過調研發現問題、解決問題則是次要的,重要的是這個程序我走了。
3、在服務群眾方面,為群眾主動服務、熱情服務的意識不是很濃,為政績著想的較多、為群眾著想的較少,尤其當群眾利益與單位利益發生矛盾時,不能很好地處理兩者的關系;
對群眾來辦事時,能熱情接待,但一些能辦卻比較麻煩,需要協調其他部門的同志才能辦的事,往往是推諉,假裝自己不會做、不能辦,個別工作人員甚至“動動嘴”、讓人民群眾“跑斷腿”現象還存在;
安于守成“不出事”,習慣按照過去的標準守好攤,簡單重復和套用原有方式方法,導致不作為、慢作為。
4、在項目建設方面,有些項目存在重招商、輕建設的現象,在爭取時花費了九牛二虎之力,在落戶后卻疏于跟蹤落實,不注重服務。
5、在改進會風方面,召開會議沒有做到集中管理、集中審批,在分管領導較多、機關處室較多的情況下,分別召開會議、安排工作,導致會議多、頭緒多,講話時間長、虛話套話多;
層層傳達上級會議精神,大多照本宣科,甚至只讀標題,沒有分配任務、沒有落實措施,存在以會議落實會議的現象。
6、在改進文風方面,文章簡報跟風現象比較突出,照搬照抄,華而不實,不接地氣;
文件改個頭、換個面,落款時期順后延,從口號到口號,從原則到原則,空洞說教,缺乏新意,講形式,走過場。
7、在責任擔當方面,少數同志尤其是個別領導干部存在畏難退縮、怕擔風險的心理,抱有“多一事不如少一事”、“寧可少做、不能做錯”的思想,放不開手腳,瞻前顧后,甚至把不出事作為目標。
8、在工作實效方面,咬緊盯死的勁頭不足,抓落實有時前緊后松、不深不細,對重點工作任務開始部署安排得非常嚴格,但過后有的沒有及時跟進調度,有的沒有采取有效的推進措施,最終在落實上打了折扣;
追求面子工程,認為自己做的事上級、領導看見了、表揚了才有意義,才值得去做,忽視工作最迫切的真實需要。
9、在履行職責方面,把簽訂責任狀、分解任務當成稀釋責任,把傳導壓力變成“甩手不管”,往往是“簽歸簽、做歸做”,承諾與執行成了“兩張皮”;
評比、達標活動過多過濫,基層應接不暇;
檢查工作不深不細,蜻蜒點水,走馬觀花,做表面文章。
10、在對待問題方面,向上級機關和領導同志匯報工作時,講成績濃墨重彩,極力渲染,講問題和缺點則輕描淡寫,諱莫如深。有問題視而不見,出了問題馬上想辦法“捂”和“蓋”,對問題層層截留,大事化小,小事化了。
二、原因剖析
強調:“形式主義、官僚主義同我們黨的性質宗旨和優良作風格格不入,是我們黨的大敵、人民的大敵。”上述形式主義、官僚主義“10項重點問題”,我們分析起來主要有以下成因:
1、存在貫徹落實方面的問題,歸其因是黨性問題,是因為黨性修養放松、宗旨意識淡薄,價值觀、權力觀和政績觀出現偏差,才會貫徹落實不到位;
是因為“慣性思維”作怪,認為傳達貫徹中央重大決策部署要高調表態,是講政治的表現,熱衷于造聲勢、搞花架子。
2、存在調查研究方面的問題,主要原因是不能從真正干事創業的角度去考慮,部分同志,對工作成績看的重,對工作中的問題看的輕;
對干部匯報看的重,對群眾反映問題看的輕;
責任壓力傳導不到位,有的領導干部存在“燈下黑”“手電筒只照別人不照自己”等問題,他們把自己當成改進作風的旁觀者,而不是參與者和踐行者。
3、存在服務群眾方面的問題,主要原因是信念缺失、脫離群眾,少數領導干部忘記了全心全意為人民服務的宗旨,忘記了我們黨與人民群眾的血肉聯系,忘記了人民群眾是創造歷史推動歷史前進的主體。
4、存在項目建設方面的問題,主要原因是功利主義思想嚴重,只求完成招商引資任務,不搞真正的管理和服務。
5、存在改進會風方面的問題,主要原因是會風不正和應付心態,開會沒有議題、沒有操作內容、沒有實質性的舉措,壓根就沒打算解決什么問題,不求實效,只走形式,應付上級檢查,只對上級交差,只為推脫“追責”。
6、存在改進文風方面的問題,主要原因就是應付上級,文件內容不細化,對一些的確需要細化落實的文件,相關負責人沒有經過仔細調查,自然無法提出有針對性、可操作性的措施,于是就拿著別單位的文件拼拼湊湊、應付了事,以文件落實文件。
7、存在責任擔當方面的問題,究其因是根深蒂固的陳舊觀念、習以為常的“潛規則”、錯綜復雜的利益糾葛,認為在追責力度不斷加大的情況下,“多一事不如少一事”、“少干事不如不干事”,多干事就容易多出事。
8、存在工作實效方面的問題,主要原因是有的人顧慮個人的仕途和名利,或者為了小集體的利益,既不愿意下功夫真抓實干,又想取寵于上級領導,因而去搞形式主義的花架子,做表面文章。
9、存在履職盡責方面的問題,一個重要原因是所簽訂的責任狀不切實際。一些部門和干部不接地氣,經驗主義過強,以為“一簽了之”;
一些領導干部以“簽”為名,推脫責任,只借助行政權力層層加壓,而沒有撲下身子抓細節、抓落實;
一個政策上層動員、地方傳達,考核評比上層部署、地方細化,到了基層都要落實,只能疲于應付。
10、對待問題方面存在的問題,核心原因還是個“私”字。怕暴露了短處,否定了自己成績;
怕暴露了問題,承擔責任;
怕揭露了矛盾,影響到“政治進步”。出了問題總是遮遮掩掩,報喜不報憂,蒙混過關。說來說去,就是只對個人負責,不對黨和人民利益負責,黨性不純。如果不講認真,就容易馬虎敷衍,即使問題擺在眼前也看不到、識不透,就容易淺嘗輒止、虛晃一槍,即使花了很大精力也可能只是搞形式、走過場。
三、整改措施
對待形式主義、官僚主義,一棍子打死容易,卸責甩鍋方便,但這都不是對待問題和對待干部應有的態度。整治形式主義、官僚主義“10項重點問題”需要針對性、精準化。
1、貫徹落實重大決策部署等重大問題要有堅定立場,對背離黨性的言行要有鮮明態度,不能聽之任之、置身事外;
要堅持求真務實,察真情、說實話,出真招、辦實事,下真功、求實效,讓埋頭苦干、真抓實干的干部真正得到重用、充分施展才華,讓作風飄浮、嘩眾取寵的干部無以表功、受到貶斥;
要迅速掀起學習貫徹黨的十九大精神熱潮,始終體現政治擔當,拿出過硬措施整改問題,發揚“釘釘子”精神,一錘一錘地敲,一件事一件事抓,一個問題一個問題解決,堅決防止不良風氣反彈回潮。
2、調查研究的首要任務是弄清事實真相,把發展現狀搞清楚,把問題和原因找準,這是認識事物本質的前提,是得出正確結論的基礎,是取得調研實效的保證。這就要求在調查中做到真實準確、客觀公正,去偽存真,由表及里,深入基層、深入群眾、深入現場,掌握大量的第一手資料,避免從書本到書本、從資料到資料、從文件到文件,要有實事求是、認真負責的調查態度,一絲不茍、艱苦細致的調查作風;
提倡“四不兩直”的調研方式,即不發通知、不打招呼、不聽匯報、不用陪同接待、直奔基層、直插現場,深化蹲點調研和“回馬槍”式調研,堅決反對帶著事先定的調子開展調研。
3、牢固樹立“事關群眾無小事”的服務理念,進一步轉變服務理念,端正服務態度,對基層前來辦事的工作人員,熱情接待、周到服務,當好接待員、服務員;
對日常工作中遇到的不屬于職責范圍的咨詢政策、反映訴求的群眾,主動說明情況、有序引導,當好咨詢員、引導員,以實際行動踐行群眾路線,拉近與群眾之間的距離,增進與群眾之間的感情。
4、項目建設要推行項目秘書制,一個項目一個項目跟蹤服務,切實為招商引資戶解決問題、提供服務。
5、切實減少會議數量,少開會,能通過其它方式解決的問題一律不開會,除專題會議外,能合并召開的會議合并召開;
控制會議規模,開小會,盡量少開大會,會議只安排與會議內容密切相關的人員參加,盡量減少參會人數;
提高會議效率,開短會,緊扣主題,突出重點,言簡意賅;
嚴肅會議紀律,正會風,特殊情況不能參會的,必須會前向會議組織者請假,未經批準不得缺席、不得代會,違反會議紀律的,進行通報批評。
6、在改進文風方面,文章簡報提倡“快、少、短、實”,快處文,提高辦文效率,加快文件閱處速度;
少發文,可以通過電話溝通傳遞的,盡量不發文,嚴格控制簡報種類和數量;
發短文,文件短小精悍、目標清晰,力求精煉;
講實話,文件內容實在,具有較強的針對性、指導性和可操作性。落實文件,干事創業,關鍵在于吃透上級文件精神,并與本地實際相結合,科學合理,有操作性,切實可行,做到有目的,有思想,有思路,有措施,有落實。
7、強化責任擔當,對熱衷于搞形式主義、官僚主義的黨員干部及時“紅臉出汗”“咬耳扯袖”,該提醒的提醒,該批評的批評,該誡勉的誡勉,防止小問題造成大影響。對確實構成違紀、需要追究黨紀政紀責任的黨員干部,運用“第二種形態”或“第三種形態”,該調整崗位的調整崗位,該免職的免職,該處分的處分,既追究直接責任人的責任,又追究有關領導的責任,并點名道姓通報曝光,以嚴肅問責倒逼轉作風改作風。
8、講求工作實效,平時的工作就要高質量,不能敷衍了事,開展工作時要經常回頭看,既要總結真經驗、真典型,又要找出遺漏的問題加以改正。
9、強化主體責任落實。解決形式主義、官僚主義問題的主體責任在各級黨組織及其主要負責人,要發揮黨組織牽頭抓總作用,通過層層壓實主體責任,認真查擺本部門本單位存在的形式主義、官僚主義主要表現、突出問題和成因,拿出見人見事的過硬措施,一步一步地扎實整改;
要充分發揮職能部門作用,督促其強化監管、健全制度,及時發現和糾正突出問題,形成齊抓共管的工作合力。
10、正確對待問題,認真分析總結存在問題的原因,敢于面對問題,著力解決突出問題。自覺端正權力觀,真正把黨和人民利益永遠置于個人榮辱升遷之上;
整治形式主義官僚主義問題清單及整改措施 2
根據《公司貫徹落實重要指示精神集中整治形式主義、官僚主義工作方案》部署和要求,圍繞糾正形式主義、官僚主義問題清單,各部門組織學習教育、討論辨析的基礎上,對照形式主義、官僚主義的四個方面 12 種具體表現,深入照鏡查擺,研究制定整改措施。現將情況匯報如下:
一、存在的問題
通過積極開展自查自糾,各部門經對照自查,截至目前,在形式主義、官僚主義方面,共排查四個方面存在問題:
(一)貫徹落實黨的路線方針政策、中央重大決策部署方面
1.存在有時貫徹上級重大決策、任務部署,悉心理解執行不夠,存在以會議落實、文件落實、表態落實的傾向,存在應付上級檢查的現象,對會議和文件內容沒有仔細調查研究,沒有提出有針對性、可操作性的措施;
2.貫徹落實缺少有效方法,存在“活動式”的思想誤區,習慣以活動牽引落實,把“活動頻繁”當作“工作活躍”;
3.理論學習的自覺性仍然不足,存在以干代學和應付了事的思想,只注重學習筆記的數量,心得體會也照抄照搬,對上級政策性文件理解不夠深刻,結合實際工作不緊密。
(二) 聯系群眾、服務群眾方面
1.深入車間、班組程度不夠,與職工面對面交流少,對基層職工思想動態沒有及時了解跟蹤;
2.管理服務部門存在服務意識不強、辦事效率低、個別人員服務態度差等問題。
3.工作過程中有急躁情緒,工作方法簡單粗糙,一定程度上挫傷了職工工作積極性。
(三)履職盡責、推動企業改革發展方面
1.工作上有畏難情緒,存在求穩怕亂思想;存在安于現狀,不思進取傾向;對待日常工作標準不高,滿足于交差即可思想;缺乏優化意識和危機感,對工作不夠負責、不夠用心、心思沒有放在履職干事上;
2.存在老好人思想,怕得罪人,對于個別不良現象和作風存在態度漠然,事不關已、高高掛起,聽之任之;
3.紀律觀念仍需進一步提升,存在遲到早退、違反勞動紀律的情況;
4.業務能力不足,業務學習意識不強;
5.工作創新不夠,依然存在“穿新鞋走老路”的現象,沒有對已有經驗進行總結,沒有結合新時期的工作要求,提升思想、做出方案、拿出舉措。
(四) 學風會風文風及檢查調研方面
1.對于一些工作重安排部署,輕督促問效,壓力傳導不夠、問效問責不夠,導致一些工作流于形式;
2.存在有些制度“依葫蘆畫瓢”,內容不是來自調查研究,而是源自抄襲拼湊;
3.存在會議過多,參會人員過多;
4.檢查考核過多過濫,材料多、表格多、臺賬多,凡事要求工作留痕。
二、研究整改措施
針對在自查自糾工作中存在的問題,各部門針對個共性問題和特性問題制定了相應的整改方案,明確責任領導和整改期限,整改工作主要在集中在以下幾個方面:
1.提高各部門負責人的思想認識,深入查找形式主義、官僚主義在部門中的各種表現,查擺問題要把自己“擺進去”,“照鏡子正衣冠”,剖析查找自身在管理工作中的形式主義和官僚主義;
2.深刻反思,做到深入群眾,定期“把脈職工”“問診一線”,保持足夠的敏銳性,對分管領域內各種變化因素可能對職工造成的影響進行調研和預判,了解職工的思想動態,對個別同志要提前打招呼、做工作,避免情緒累積於結,把工作做在前面,避免矛盾升級,管理上做到制度“透明化”和“一碗水端平”;
3.會風精簡、文風務實,嚴禁以會議落實會議,以文件傳達精神,發揮模范帶頭作用,營造“比學趕超”的良性氛圍;
4.進一步提升“三會一課”質量。充分利用學習時間,緊緊圍繞生產經營業務工作來謀劃和推進黨建工作,用黨的創新理論檢查過去的工作,規范當前的工作,謀劃下一步工作;結合實際開展形勢任務教育,把黨員干部的思想和行動統一到完成生產經營任務、推動企業高質量發展上來,切實把講政治的要求落實到具體工作中;
5.進一步健全完善各項工作制度,實現以制度規范行為,以制度管權管事管人,對發現存在的問題,找準差距,認真整改,持之以恒開展作風教育,推動作風建設常態化、長效化。
三、下一步工作
本次自查自糾中發現的問題結合組織生活會進行更認真細致的查擺,完善問
題清單并制定整改措施,督導各部門進一步的落實整改內容,并按要求將整改情況上報公司。
形式主義官僚主義問題清單整改措施_整治形式主義官僚主義問題清單及整改措施
1、一些領導干部調研走過場、搞形式主義,調研現場成了“秀場”;
存在的問題:到基層單位考核工作時,檢查不全面、時間短,不能全面了解基層單位的財務運行狀況,沒有發現存在的問題以及工作成績和亮點。
整改措施:開展考核、檢查工作時,要做好準備,科學制定考核細則,有針對性的去檢查,找準存在的問題,提出整改建議。
2、一些單位“門好進、臉好看”,就是“事難辦”;
存在的問題:對群眾、基層單位的同志來辦事時,能熱情接待,但對一些能辦但比較麻煩,需要協調其他部門的同志才能辦的事,往往是推諉,假裝自己不會做、不能辦。
整改措施:接待群眾時要態度熱情,推行首問負責制,是自己職責范圍內的事,要不怕困難,想辦法,在政策允許的前提下盡最大努力,確實無法辦理的要跟群眾做好解釋工作,不是職責范圍內的事,也不能一問三不知,要積極協調其他部門,幫助群眾了解辦理的程序和具體承辦的單位,避免群眾跑冤枉路。
3、一些地方注重打造領導“可視范圍”內的項目工程,“不怕群眾不滿意,就怕領導不注意”;
存在的問題:追求面子工程,不管是在項目工程還是其他日常工作喜歡迎合領導的喜好,認為自己做的事領導看見了、表揚了才有意義,才值得去做,忽視群眾最迫切的真實需要。
整改措施:做任何工作都要精益求精,要以解決群眾需求和完成本職工作任
務為根本出發點,不能單單追求領導表揚,圖表面現象。
4、有的地方層層重復開會,用會議落實會議;
存在的問題:落實上級布置的任務時,往往就是召集基層單位的同志開個會,簡單傳達一下上級的要求就算完成任務,沒有針對本地區的實際情況作出具體的工作安排,也沒有檢查基層單位的落實情況。
整改措施:在落實上級布置的任務時,要充分領會上級精神和要求,結合本地的實際情況制定詳細的工作方案,指導基層如何開展工作,并對完成情況進行督辦檢查。
5、部分地區寫材料、制文件機械照抄,出臺制度決策“依葫蘆畫瓢”;
存在的問題:出臺財務管理規定的時候,要么是對上級的文件全文照轉,要么就是在 QQ 群里一句話通知,沒有具體的實施細則,基層單位沒辦法操作。
整改措施:充分領會上級要求,結合本地實際,制定具體的實施細則,指導基導開展工作。
6、一些干部辦事拖沓敷衍、懶政庸政怠政,把責任往上推;
存在的問題:在辦理群眾事務和本職工作的時候,總是在推脫,認為不是自己的事,或者往后迤,一直不辦理、不開展,實際迤不了的時候敷衍了事,不講質量。
整改措施:積極主動,找準工作方法,迅速完成自己的工作任務,要不怕困難,提高解決重大問題和突發事件的能力,不能把什么事都往領導身上推,往同事身上推。工作量大的時候要樂意加班,肯犧牲休息時間。
7、一些地方不重實效重包裝,把精力放在“材料美化”上,搞“材料出政績”;
存在的問題:工作中只講面子,不講里子,特別在接受檢查時,不敢直面問
題,總是把自己的工作吹得天花亂醉。
整改措施:平時的工作就要高質量,不能敷衍了事,開展工作時要經常回頭望,找出遺漏的問題加以改正。正確對待檢查提出問題,認真分析總結存在問題的原因,要敢于面對問題,不能總是遮遮掩掩,蒙混過關。
8、有的領導干部熱衷于將責任下移,“履責”變“推責”;
存在的問題:不能完全履行科室負責人的職責,特別是在需要結硬仗,承擔責任的時候把工作推給下屬,認為不是自己具體負責的工作就不管不問,沒有擔當精神。
整改措施:要當好負責人,對科室內的全部工作承擔責任,耐心指導具體負責同志完成工作任務,為完成任務創造良好的外部環境。
9、有的干部知情不報、聽之任之,態度漠然;
存在的問題:對自己工作中存在的一些問題遮遮掩掩,不敢暴露,對別人工作中的問題往往不愿意指出來,認為反正不關自己的事,出了問題也不是自己的責任。
整改措施:要敢于面自己的問題,不怕亮丑,要勇于接受批評,及時改正錯誤。對別人的問題要敢于提出批評,不能當好好先生,也不能坐視不管,導致出現更大的問題,要不怕得罪人,及時糾正,降低損失。
10、有的干部說一套做一套、臺上臺下兩個樣。
存在的問題:工作中匯報的多,行動的少,表態做的好,實際開展時完成的很差,只說不干。
整改措施:工作上要表里如一,少說多干,要求別人做到的,自己帶頭先做到,要求別人不做的,自己帶頭不做,臺上臺下一個樣,爭做干事創業的榜樣。
形式主義官僚主義問題清單整改措施_整治形式主義官僚主義問題清單及整改
措施
按照市里關于《開展形式主義、官僚主義“問題清單”整改通知》及相關工作部署。我局堅持把作風擺進去,把職責擺進去,緊密聯系存在現象和工作實際,認真對照問題開展整改工作。整改報告如下:
(1) 高度重視,加強學習,提高思想認識。入駐窗口組織大家學關于堅決整治形式主義、官僚主義的一系列重要講話和批示精神,傳達了市里文件精神,引導窗口同志警惕“四風問題”,精準把握整治重點。
(2)認真扎實,廣開言路,積極自查自糾。按照中央、省、市關于集中整治形式主義、官僚主義的工作部署要求,對照形式主義、官僚主義問題類型和表現形式,入駐窗口重點在聯系群眾、服務群眾方面開展自查自糾,通過談心談話活動、回訪服務對象等方式,廣泛征求意見,確保自查自糾不漏項。
(3) 對照問題,理清思路,制定整改方案。針對查找問題,窗口負責人和大家剖析問題原因,明確責任,積極準備制定整改措施。下一步,入住窗口將進一步加強窗口精細化管理,不斷增強服務意識,對發現問題,明確整改期限,抓緊整改到位,并主動接受群眾監督,持之以恒做好窗口服務,把作風建設不斷向縱深推進。
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(2)、新形式主義官僚主義10種新表現方面
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形式主義官僚主義10種新表現對照檢查 1形式主義、官僚主義 10 種新表現一是在貫徹落實方面,有的領導干部對貫徹落實中央重 大決策部署表態多調門高,但行動少落實差,虛多實少,僅 僅滿足于“輪流圈閱”“層層轉發”“安排部署”,個別領 導干部說一套做一套,我行我素。二是在調查研究方面,有的單位搞形式、走過場,像打 造旅游線路一樣打造 “經典調研線路” , 無論什么調研主題, 去的是同一條路線、 訪...查看更多
(8)、形式主義和官僚主義十種新表現
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(9)、2020年集中整治形式主義官僚主義十種表現實施方案集錦
2018年集中整治形式主義、官僚主義“十種表現”實施方案為深入貫徹落實關于進一步糾正“四風”、加強作風建設的重要指示精神,根據《中共xx紀委印發<關于2018年集中整治形式主義、官僚主義“十種表現”的實施方案>的通知》( 紀發〔2018〕 號)和《中共xxxx紀委印發<關于2018年集中整治形式主義、官僚主義“十種表現”的工作方案>的通知》(xx紀發〔2018〕...查看更多
(10)、2020年形式主義官僚主義十種表現自查報告
官僚主義、形式主義十種表現自查報告一、存在的問題:思想方面:雖然能認真履行自我的工作職責,關心國家大事,能用心參加黨支部組織的一切學習活動,但是除了工作之余,其余的政治理論學習是比較被動的,如:在下班后的空閑時光,我可能會上上網查找一些自我感興趣的專業資料,可能學習一些自我原本不懂的知識,但不會主動去翻閱關于馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的書籍,不去主動去學習科學發展...查看更多
(4)加強培訓提高服務水平,不定期開展窗口工作人員業務培訓,熟練掌握辦事流程、壓縮辦事期限、規范舉止言行、嚴守群眾紀律。
(5)強化紀律意識,嚴禁窗口人員出現“不作為、慢作為、亂作為”等形式主義、官僚主義問題,嚴禁審批業務出現超時審批等問題,如有上訴問題,立即調離窗口崗位。
讓我感想萬分。