人脈關(guān)系的重要性

斯坦福研究中心發(fā)表的一份調(diào)查報(bào)告指出，一個(gè)人賺的錢，12.5%來自知識(shí)、87.5%來自關(guān)系。，人脈競爭力在一個(gè)人的成就里扮演著重要的角色。：“如果不是因?yàn)榕笥训慕榻B，憑我中山大學(xué)的學(xué)歷，根本不可能進(jìn)臺(tái)積電或任何一家科技公司；如果不是因?yàn)槲以谂_(tái)積電工作時(shí)跟凌陽董事長黃洲杰建立了深厚的感情，我現(xiàn)在也不會(huì)成為凌陽集團(tuán)投資業(yè)務(wù)的重要顧問。”無論是科技、證券還是金融業(yè)，人脈競爭力都是一個(gè)日漸重要的課題。在好萊塢就流行一句話：一個(gè)人能否成功，不在于你知道什么，而是在于你認(rèn)識(shí)誰。卡內(nèi)基培訓(xùn)大中華區(qū)負(fù)責(zé)人黑幼龍指出，這句話并不是叫人不要培養(yǎng)專業(yè)知識(shí)，而是強(qiáng)調(diào)“人脈是一個(gè)人通往財(cái)富、成功的入場券”。

專業(yè)、人脈，一個(gè)都不能少

那么，到底什么是“人脈競爭力”呢？我們說，相對于專業(yè)知識(shí)的競爭力，一個(gè)人在人際關(guān)系、人際網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢就是人脈競爭力。

一個(gè)人脈競爭力強(qiáng)的人，他擁有的人脈資源不僅廣而且深。在平時(shí)，這個(gè)人脈資源可以讓他比別人更快地獲取有用的信息，進(jìn)而轉(zhuǎn)換成為升遷機(jī)會(huì)或者財(cái)富；而在危急或關(guān)鍵時(shí)刻，人脈資源則可以讓他轉(zhuǎn)危為安。

哈佛大學(xué)為了解人際能力在一個(gè)人的成就中所扮演的角色，曾經(jīng)針對貝爾實(shí)驗(yàn)室的頂尖研究員做過調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，被大家認(rèn)同的杰出人才，專業(yè)能力往往不是很強(qiáng)，關(guān)鍵在于“他們會(huì)采用不同的人際策略”??當(dāng)一位表現(xiàn)平平的研究員遇到棘手問題時(shí)，會(huì)努力去請教專家，之后卻往往因苦候回音而白白浪費(fèi)時(shí)間；但頂尖人才卻因?yàn)樵谄綍r(shí)就已經(jīng)建立了豐富的資源網(wǎng)，一旦有事請教便立刻能得到答案。

因此，這份研究報(bào)告指出，在專業(yè)技能已是必備條件的現(xiàn)代社會(huì)，決定勝出的關(guān)鍵往往在于面臨難題時(shí)，人們?nèi)绾我宰羁旆绞秸业綄Φ娜私鉀Q問題。

拓展人脈的兩寶

其實(shí)，每個(gè)人都有一套累積人脈的方式，但是如何才能有效率地提升人脈競爭力呢？黑幼龍指出，前提是一個(gè)人必須先具備“自信與溝通能力”。

其中，自信表現(xiàn)為“你的舒適圈（在不同場合中感覺到自在的程度）有多大”。一個(gè)沒有自信的人，舒適圈很小，總是怕被拒絕，因此，他不愿主動(dòng)走出去與人交往。黑幼龍舉例說，在雞尾酒會(huì)或婚宴場合，西方人在出發(fā)前，都會(huì)先吃點(diǎn)東西并提早到現(xiàn)場。因?yàn)椋鞘撬麄冋J(rèn)識(shí)更多陌生人的機(jī)會(huì)。但是在華人社會(huì)里，大家對這種場合都有些害羞，不但會(huì)遲到，還會(huì)盡力找認(rèn)識(shí)的人交談，甚至，好朋友約好坐一桌，以免碰到陌生人。

溝通能力則表現(xiàn)為了解別人的能力。包括了解別人的需要、渴望、能力與動(dòng)機(jī)，并給予適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。而傾聽則是了解別人最佳的法寶。

高陽在描述“紅頂商人”胡雪巖時(shí)，曾經(jīng)這樣寫道：“不管那人是如何言語無味，他都能一本正經(jīng)，兩眼注視，仿佛聽得極感興趣似的。同時(shí)，他也真的是在聽，緊要關(guān)頭補(bǔ)充一兩語，引伸一兩義，使得滔滔不絕者有莫逆于心之快，自然覺得投機(jī)而成至交。”

除了傾聽，適時(shí)贊美別人也是溝通的好方法。美國“鋼鐵大王”卡內(nèi)基在1921年付出一百萬美元的超高年薪聘請夏布為CEO時(shí)，許多記者問卡內(nèi)基：“為什么是他？”卡內(nèi)基說：“因?yàn)樗顣?huì)贊美別人，這也是他最值錢的本事。”甚至，卡內(nèi)基為自己寫的墓志銘都是：這里躺著一個(gè)人，他懂得如何讓比他聰明的人更開心。

提升人脈競爭力的八大技巧

建立了自信與溝通能力以后，提升人脈競爭力的技巧還有哪些呢？

一、建立守信用的形象。臺(tái)灣地區(qū)花旗銀行商人銀行處處長韓蔚廷認(rèn)為，“說到做到”是他最希望自己在別人眼中的樣子，也是他一直以來奉行的信念。而也正因?yàn)樗敖^不過度承諾”，不管是朋友、同事還是客戶，都很信任他。

而美商摩根大通集團(tuán)臺(tái)灣地區(qū)負(fù)責(zé)人郭明鑒表示，如何建立一個(gè)讓人信任的形象，是讓人脈競爭力可以產(chǎn)生正向循環(huán)的關(guān)鍵。如果一個(gè)人講的話每次都要打七八折，那么他認(rèn)識(shí)的人越多，帶來的負(fù)面效應(yīng)就越多。

二、增加自己被利用的價(jià)值。在這個(gè)方面，楊耀宇就做出了表率。因?yàn)樗型顿Y方面的知識(shí)，周圍的朋友都想找他咨詢，他對此稍加利用，就建立了一個(gè)廣大的人脈網(wǎng)絡(luò)。

三、樂于與別人分享。不管是信息、金錢利益或工作機(jī)會(huì)，懂得分享的人，最終往往可以獲得更多。“賺錢機(jī)會(huì)非常多，一個(gè)人無法把所有的錢賺走。”曾禹旖常這樣對屬下說。而敦陽科技總經(jīng)理梁修宗、友旺科技總經(jīng)理歐陽自坤都是這類型的人，梁修宗的口頭禪是：“只要跟著我，就有錢賺。”

四、增加自己曝光的管道。EMBA、旅游團(tuán)、健身俱樂部等團(tuán)體，都是把自己推銷給別人的好渠道，也是可以建立自己形象的機(jī)會(huì)。專門從事人力資源培訓(xùn)的曾毓芬就表示，4年前，她是為了拓展人脈而參加人力資源協(xié)會(huì)的。

雖然當(dāng)時(shí)她只能擔(dān)任會(huì)員服務(wù)組里一個(gè)毫不起眼的組員，但她犧牲私人時(shí)間，每個(gè)月舉辦研討會(huì)，逐漸地就把知名度打開了，進(jìn)而晉身為協(xié)會(huì)主任，業(yè)務(wù)量自然也跟著蓬勃發(fā)展，短短3年的時(shí)間，她的月薪從五萬元跳級(jí)到二三十萬元。

五、創(chuàng)意與細(xì)心。例如善用名片管理法，就是一個(gè)妙招。法國億而富機(jī)油前總裁，每年總要立下志愿，與1000個(gè)人交換名片，跟其中的200人聯(lián)絡(luò)，并跟其中的50人成為朋友。據(jù)傳，日月光半導(dǎo)體總經(jīng)理劉英武當(dāng)初在美國IBM服務(wù)時(shí)，為了爭取與老板碰面的機(jī)會(huì)，每天都觀察老板上洗手間的時(shí)間，然后自己也選擇在那時(shí)去上洗手間，增加與老板的互動(dòng)。

六、珍惜每一個(gè)幫助別人的機(jī)會(huì)。高陽這么描述胡雪巖，“胡雪巖倒霉時(shí)，不會(huì)找朋友的麻煩；他得意了，一定會(huì)照應(yīng)朋友”。“得道多助”雖然是老生常談，但臺(tái)灣地區(qū)花旗銀行副總裁程耀輝卻一直秉持這個(gè)信念，不管往來的人職位高低，他總是盡量幫助別人，所以大家總是知道：“有事找他就對了”，這就是程耀輝人脈競爭力突出的地方。

七、保持好奇心。一個(gè)只關(guān)心自己，對外界沒有好奇心的人，即使再好的機(jī)會(huì)出現(xiàn)，也會(huì)與之擦身而過。

黑幼龍說：“當(dāng)你對人產(chǎn)生興趣時(shí)，問題總是可以觸及人心。”比如美國知名電視主持芭芭拉。華特絲就常常在人物訪問中詢問被訪者：你一生中最有成就感的事，你跌入谷底的經(jīng)驗(yàn)，未來5年后你想成為什么樣子，畢業(yè)后的第一份工作等。

八、同理心。在高陽的《胡雪巖》一書中，就深刻的描述了善用“同理心”的藝術(shù)：“于人無損的現(xiàn)成好撿，不然就是搶人家的好處……銅錢銀子用得完，得罪一個(gè)人要想補(bǔ)救不大容易。”

一輩子的學(xué)分

德勤管理顧問公司總經(jīng)理顏漏有指出，提升人脈競爭力是一輩子的功課，不過，若將一個(gè)人30年的事業(yè)生涯分成3個(gè)階段，第一個(gè)10年，重點(diǎn)應(yīng)在于培養(yǎng)專業(yè)??年輕人在這個(gè)時(shí)間，并不需要刻意把重心花在建立關(guān)系上，而是利用每一次把事做好的機(jī)會(huì)，附帶建立自己的人脈圈子。

第二個(gè)10年，是專業(yè)與人脈并重的階段。這時(shí)，除了靠工作上的往來建立人脈，也可以發(fā)展出私人的社交圈，利用這個(gè)圈子學(xué)習(xí)與不同專長的人互動(dòng)。

在事業(yè)生涯的最后10年，人脈關(guān)系將優(yōu)于專業(yè)能力，因?yàn)閷I(yè)的事情會(huì)有你的下屬幫你完成，而你的人脈關(guān)系也就是能為這些專業(yè)增值的地方。

不過，提升人脈競爭力的最重要原則還是要誠心，學(xué)習(xí)關(guān)懷別人。因?yàn)槿嗣}的積累是長年累月的，不管是一條人脈，或是由人脈伸展出去的人脈，都需要長期的付出與關(guān)懷。

200多年前，胡雪巖因?yàn)樯糜诮?jīng)營人脈，而得以從一個(gè)倒夜壺的小人物，翻身成為清朝的紅頂商人。200多年后的今天，翻看每一個(gè)政界、商界成功人物的成長軌跡，也都是因?yàn)閾碛幸槐拘酆竦摹叭嗣}存折”，才有了之后的“成就存折”。