新員工入職后,最容易流失的時間一般為入職第一天,培訓第一周,實習第一月,入職的第一年。新員工招進來以后,沒干多久就走了,給企業帶來的損失可想而知。企業不僅耗費了大量的招聘、培訓、人員調配等直接成本,還耗費了因為崗位的空缺而引起的機會成本,特別是海外班新員工的流失,我們的損失會更大。
經統計和分析,新員工的流失的原因有:自身身體原因、個人婚戀原因、家庭原因、讀書升造、調入其他穩定單位、考上公務員等等。盡管有種種所謂的原因,但最關鍵還是因為不能適應長期流動的工作性質,對施工企業文化找不到認同感。是什么導致近幾年來,新員工不能很快適應工地生活,對工作沒有成就感,不能很快融入施工企業文化中呢?是我們的招聘工作沒有把好關,把不合適的人才招進來了?還是我們的培訓工作沒有做到位,造成新員工對自己的工作不了解?還是項目設施簡陋、工資待遇不高、領導不關心員工呢?
施工企業如何留住新員工是我們現在必須思考的問題。對于新員工,企業如何能讓其快速融入施工企業文化中?通過什么手段為新員工創造更好的成長環境?如何幫助新入職員工平穩度過第一年……
我個人認為:施工企業應從新員工招聘、崗前培訓、科學配置、職業生涯規劃四個方面來杜絕新員工流失,關注好新員工的第一天、第一周、第一月及第一年,讓新員工更快地適應工作、融入團隊、發揮自身的價值。
一、招聘合適的員工
新員工能不能很快地適應工作崗位并融入團隊,這很大程度上取決于招聘工作的好與壞。如果新招進來的都是合適的人,那么他就能很快地適應工作,反之則不然。怎樣確保施工企業能夠招聘到合適的人才呢?可以從以下幾個方面著手:
(一)、調整招聘思路。
近年來,為了適應施工企業的發展,施工企業已從原來的實際操作型向項目管理型發展,需要大批的高素質人才。為提高全員素質,企業大量引進全國名牌大學各類專業優秀大中專畢業生,特別是近兩年來,只招收本科畢業生,這無形讓很多優秀的畢業生涌入到施工企業隊伍中來,的確給我們施工企業帶來了新鮮血液,提高了企業的“品味”。但是一定程度上也給企業帶來許多不安的因素,越是優秀的人,越有流動的本錢,諸如:重新找份新工作、考公務員、繼續考研升造。所以我們在今后的招聘中還是應根據現有的員工員工情況,根據發展需求,適度調整、不求名牌、只求夠用、少看硬件、分層次、分梯隊,為施工企業招聘到合適的員工。
(二)、注重細節,仔細甄別,為企業挑選適合的員工。
施工企業的流動性,在嘴上說說,可能大家認為也就是容易經常出差,但是實際情況是,我們將長年駐扎在項目所在地進行施工生產及生活。好多新員工入職第一天,進入施工現場第一天就離職,這是為什么?因為他們最基本的想法就是:“我好不容易熬過十年寒窗,我想得到的,就是遠離親人,過著四海為家的生活嗎?我不能,我要馬上改變這一切。”現在的大中專畢業生獨生子女多、城市長大的孩子多、家里經濟條件優越的不在少數,特別是施工企業好多員工由于地域性的影響,北方人不適應南方的生活,不適應山區的生活,都是導致新入職員工流失的重要原因。這就告訴我們,在招聘員工過程中,我們一定要注重細節,詳細詢問其家庭基本情況,如家庭成員結構、父母工作單位、應聘者原籍所在省份、民族及宗教信仰等。通過這些信息來綜合判斷,他們適不適合在施工企業工作。以我們的經驗來看,招聘施工企業辦公所在地的省份或附近省份,家庭經濟條件一般,子女較多,父母在家務農等的員工在施工企業里會更穩定。
(三)、對招聘人員進行企業文化的適應與認同的評估
不認同施工企業文化的員工是不可能積極地為企業創造價值的,也是很難在企業中穩定下來的。作為施工企業的招聘人員必須要對企業的目標、策略、文化和價值有著很好的理解,并以此作為招聘過程中評估應聘者的一個重要依據。
我們可以通過在招聘現場分發企業畫冊、播放企業宣傳片,讓應聘者對企業性質及工作內容有個直觀的了解。通過模擬場景和集體討論,對應聘者的創意能力、分析能力、控制能力(即推動變革的能力)和服務意識進行測試。通過測試,就能很明顯地看出應聘者對施工企業文化的認同度,從中選擇出適合企業發展的員工。
二、做好新員工入職報到指引工作,幫助新員工過好第一天。
新員工入職第一天,大家從天南地北一下子涌入到大家自認為“夢開始的地方”。雖然大家對企業的認識已從宣傳片、招聘會現場、學校推薦中、社會的評價聲中收集了不少信息,備足了功課,同時也是滿懷喜悅,帶著美好的憧憬進入將會實現自我價值的社會大舞臺。如果迎接他們的是:工作人員熱情的指引,一目了然的報到流程、實施規范的報到程序、科學合理的食宿安排等,這無疑將會讓他們在心目中給我們的企業打上最高的印象分,讓他們感覺自己的選擇是對的,我能在這樣的企業工作是我的榮幸,我能成為這里的員工是我的驕傲。先入為主一定程度上會左右新員工的思想,所以我們一定要做好新員工報到指引工作,幫助大家過好入職第一天。
三、做好新員工崗位培訓、職業生涯規劃,把合適的人放在合適的崗位上,幫助新員工過好第一周。
讓新員工盡快地勝任工作,并從工作中獲得信心也是新人決定去留需要考慮的重要因素之一?傊,企業在招聘、甄選及配置環節上都需要精心的策劃與運作,一招不慎都會為新人流失埋下伏筆。 有效的崗前培訓、個性化的職業生涯規劃、科學、合理的資源配置,把合適的人安排到合適的崗位上等等,都是幫助新員工過好入職第一周的重要前提。
(一)、崗前培訓
對新人培訓最重要的目的是讓他融入企業的文化。我們套用聯想的一句話叫“入模子”,也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的企業,用強化的方式讓他集訓并很快適應企業的組織文化,大家用同一種聲音說話,其實這才是新員工入職培訓最重要的一個目的。
崗前培訓應該包含以下四項基本內容:組織方面的設置、員工福利及人事制度、工作職責、企業產品及相關業務知識方面的培訓。通過共性課程的培訓讓新員工增加對企業的了解;通過崗位職責、工作流程等專業課程的培訓,讓員工盡早適應工作;其中最重要的文化感受是從各專業授課老師及老員工身上所感受到的一言一行,他們才是企業文化的窗口,往往由于他們對新人的態度使新人重新審視企業文化,是新人決定去留思考的又一重要因素。因此,對新員工實施培訓,一定要挑選好各個授課老師。