一個(gè)漁夫看到船邊有一條蛇,口中正銜著一只青蛙。看到垂死掙扎的青蛙,漁夫覺得它很可憐,便動(dòng)了惻隱之心,把青蛙從蛇的口中救了出來。但隨后,漁夫又開始為那條蛇將要挨餓而感到難過。因?yàn)闆]有什么吃的東西,他便拿出一瓶酒往蛇的口中滴了幾滴。
蛇喝了酒后高興地游走了,青蛙也為重獲新生而高興,漁夫則為自己的善舉而感到快樂。漁夫認(rèn)為這是一個(gè)皆大歡喜的結(jié)果。
但沒多久,漁夫就聽到有東西在叩擊他的船板。他低頭一看,幾乎不敢相信自己的眼睛,他看見那條蛇又回來了,而且嘴里咬著兩只青蛙——它在等待漁夫給予酒的獎(jiǎng)賞!我們都知道,漁夫的本意是希望蛇不要再去捉青蛙,但結(jié)果事與愿違。
不難看出,對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,要想減少錯(cuò)誤行為的發(fā)生,就必須修改不合理的獎(jiǎng)勵(lì)制度,對(duì)那些錯(cuò)誤的行為要加以嚴(yán)厲的懲罰。
但在現(xiàn)實(shí)中,很多時(shí)候,當(dāng)你希望改變下屬、同事、中高層管理的行為時(shí),更多的是停留在希望、要求或者等待上,而忽略采取更加積極的、明明白白的獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)或者誘惑,這些東西往往更有效果。
很多時(shí)候,我們并不明確我們給出的是中什么樣的獎(jiǎng)勵(lì),或者不明確這種獎(jiǎng)勵(lì)是否能夠起到你預(yù)期的目的:比如當(dāng)某人成功的將供應(yīng)商的供貨價(jià)格降低了3%時(shí),你可能會(huì)給予1%的回扣或者500元的獎(jiǎng)勵(lì)或者績(jī)效增加5分的獎(jiǎng)勵(lì),但你是否清楚:供貨價(jià)格降低3%,他的代價(jià)是什么,有什么副作用?是長(zhǎng)期還是短期,是給你的對(duì)手降價(jià)5%而給你降價(jià)3%,還是只給你降價(jià)。
員工激勵(lì)在我們的手中是面雙刃劍,運(yùn)用得當(dāng),可以使人才更加出色;運(yùn)用不當(dāng),可能會(huì)使小人更加得勢(shì),人才更加流失。