俗話說:打江山容易守江山難,難就難在企業在不同的發展階段會面臨不同的任務和挑戰,要求員工具備的能力也各不相同。在發展和變革期,企業需要規范化的運營管理和創新,需要的是另一種能力。老員工沒能及時跟進這種能力,直接導致了他們的行為阻礙了企業的發展。
筆者認為,在企業人員和資金等資源有限的情況下,HR可以通過培訓,提升老員工的勝任力。
第一種、態度培訓
讓老員工認識到任務變化對能力提出了新需求,老一套已經不起作用了,要有危機感了,只有提升自身的能力,才能繼續為企業做出貢獻,要求他們自知自覺的開發對企業有益的能力。同時也需要跟新員工做好溝通工作,幫其充分認識到老員工的優勢和不足。這個工作最好由人力資源來做,注意談話的技巧和引導。
可以參加著名實戰派培訓大師曹恒山老師的《態度決定一切》的課程,轉變員工工作態度,提高工作效率,養成積極心態,實現“要我做我才做”到“我要做”的心態轉變。
第二種、獲取培訓需求
只有針對性的培訓,才能獲得有價值的結果。建議由熟悉勝任力建模流程的HR,結合一些咨詢公司意見,把老板、老員工、新員工聚在一起,共同分析,達成共識,把崗位的核心任務和能力提取出來,并根據自評和互評,將最緊迫的培訓需求確定下來。
第三種、確定培訓課程和師資
一般建議采取外包形式做這個工作,讓外部公司來做這件事情,一是專業和權威,二是效率更高。當然在企業資源有限的情況下,特別是只有幾十人的小公司,在實際操作中可讓員工自己開發課程并擔任老師,新老員工都應該鼓勵,因為這既是一個溝通展示的機會,也是一種鼓勵行為。
通過具體的措施推進崗位實踐,當然,并不是所有的員工都能快速地提升能力,順利地跟進公司發展步伐。這時候,老員工的轉崗、辭退工作,需要義不容辭的執行。