宋代司馬光總結(jié)說:凡人之才性,各有所能,或優(yōu)於德而強(qiáng)於才,或長於此而短於彼。用人如器,各取所長。這是現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的最基本的管理才能。假如你是一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),對待如下不同類型的下屬,應(yīng)當(dāng)采取不同的用人之道,使他們克服短處,各有特長,為企業(yè)發(fā)展增添人力資源。
尤其是新生代員工,對新生代員工的管理思路,最重要和核心的就是管理者觀念需要更新,認(rèn)知方向的轉(zhuǎn)變;引導(dǎo)新生代員工發(fā)揮長處,賦予他們責(zé)任心和使命感,因此,運(yùn)用創(chuàng)意而靈活的管理文化才能立竿見影,其中有四項(xiàng)策略是可以參考的:
策略一,企業(yè)文化的人性化
面對新生代員工,企業(yè)需要反思傳統(tǒng)的企業(yè)文化,真正建立起人性化的企業(yè)文化:一方面是信任、開放和平等的文化,企業(yè)間各種關(guān)系應(yīng)以相互信任,且要保持透明,以避免相互猜忌;企業(yè)對內(nèi)應(yīng)建立開放、民主的管理平臺,把問題放到桌面上交流;新生代員工反感管理者高高在上,喜歡彼此平等與尊重。
另一方面是快樂、獨(dú)立的文化,新生代員工的職場觀念是:要工作,也要生活,更要快樂地工作和生活,企業(yè)需要改變上下班不分的習(xí)慣性思維,給他們以獨(dú)立的空間。這有利于幫助新生代員工平衡好工作與生活的矛盾。
策略二,新生代員工培訓(xùn)
新生代員工認(rèn)為,員工與企業(yè)之間是純粹的雇傭關(guān)系。因此,企業(yè)對他們的培訓(xùn)不僅僅是技能,更重要的培訓(xùn)內(nèi)容是責(zé)任心、忠誠度、職業(yè)操守及企業(yè)文化引導(dǎo)等。但切忌強(qiáng)迫型培訓(xùn),因?yàn)樾律鷨T工對此很反感:“都是聰明人,忽悠我會不知道?”
策略三:應(yīng)對職業(yè)性跳槽
眾所周知 新生代員工跳槽相對比較頻繁。這對企業(yè)和管理者都是一個考驗(yàn),就看你有沒有胸懷去接受。管理者必須要有耐心,不要一味譴責(zé)他們,因?yàn)槿硕加幸粋成長過程;對他們要寬松,用職業(yè)化的方式去約束他們。
策略四:溝通方式的多樣性
與新生代員工的溝通方式需要改變,否則將困難重重。一是管理者應(yīng)調(diào)整傳統(tǒng)過于含蓄的習(xí)慣性表達(dá)方式,選擇直接溝通方式,不過于拐彎抹角。二是溝通開放式。不妨采用“開門政策”,企業(yè)任何人可以找任何人談任何話題。三是多用集體討論式溝通。各級管理者做決定前鼓勵員工充分發(fā)表見解,并聽取他們的意見,以確保決策的有效執(zhí)行。四是與新生代員工的溝通習(xí)慣同步,采用一些新式的方式,如電子郵件等工具溝通。五是不要發(fā)號施令般去溝通,可采用尊重、關(guān)懷、平等的方式與他們進(jìn)行溝通。
為員工創(chuàng)造一個新的工作氛圍,讓員工更有動力,幫他們不斷發(fā)展。最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者為員工提供一個良好的工作環(huán)境,使他們能發(fā)揮自己所長,有機(jī)會學(xué)習(xí),可以分享才干。員工不再愿意為那些只懂得發(fā)號施令和評估績效的領(lǐng)導(dǎo)者工作,他們所愿意跟隨的領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠輔導(dǎo)他們、支持他們,幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
總之,善于激發(fā)員工的潛能的、擁有更高水平的領(lǐng)導(dǎo)者,要同時關(guān)注工作結(jié)果和工作關(guān)系。也只有這樣才能有效開啟員工的潛能,使員工與企業(yè)共圖發(fā)展,力爭雙贏。