做HR最高的境界之一就是洞悉員工的思想動態,制定具有前瞻性的政策,能正確領導和管理這些員工。
企業的進步來源于思想的進步。每一次工業革命無不是有著先進的管理理論在指導和引領。人心是最復雜的,因為人的心每時每刻都在變化。而要讀懂人的真實想法,就要試著用哲學或者說科學的眼光看問題。
管理如果不走光明正大的“道”,就必然走向陰謀詭計的歧路。我們來看看中國的古文化。儒學從漢武帝開始,成為了幾千年以來統治階級管理社會的核心理論體系。
這個體系講究內圣外王,講究中庸之道,還講究以仁義治天下等等一些優秀的管理精華,但其實質就是人大于法,人可以利用權謀和手段改變法律,從而儒家變成了以法為里子,儒為外衣的,真正的核心又是權謀的治理結構。這種結構又同時表現為情、理、法同時存在。
我們的選擇太多,有時不是一件好事。我們一般首先是說情,這個行不通,我們就會講道理,再說不通,最后才會訴諸法律。這就是我們經常講的人性化管理。這種結構的好處是非常靈活、善于變化,弊端則顯而易見,那就是缺少監管和制衡,導致腐敗重生。一旦一個朝代維持不下去了,根源就是統治階級自身腐敗了,到了要更換的時候了。
企業里的管理模式也無不受儒家思想的影響,到處都有這樣的現象。比如企業大了,各個部門就會非常缺乏溝通,或者說缺少基本的交流溝通,沒有制定正式的明文的一些管理規則,有些甚至沒有一個可供大家認同的工作目標,大家自以為是、各行其是,我們都把自己用外殼封閉起來,形成一個個溝通的壁壘。
這些現象我們中國的企業里比比皆是。大家去摸索如何搞好人際關系,而不去研究如何提高工作績效,如何提高工作能力。與龍共舞認為,你在哪里工作不重要,職務高低也不重要,重要的是你提高了自己的實力沒有。沒有基礎什么都會是空中樓閣,只能成為別人利用的工具或犧牲品,隨時都有可能被拋棄!
所以我說人只要缺乏了脊梁骨,多了卑躬屈膝,或者低頭哈腰之類,就會形成這種社會怪圈,造成社會亂象。因為我們從來都不按規則,不按道理出牌,而是想辦法走捷徑,搞迂回,彼此內訌,互相攻訐,造成了資源的大量浪費。
那么我們再看看大多數的民營企業:基礎差,底子薄,靠接訂單生存,無研發、無創新、無品牌,無強有力的營銷,唯一靠的就是賺取廉價勞動力。
我們看到,員工的工作時間長、待遇差,隨意克扣或者處罰,隨意侵占員工的休息時間,或者利用一些霸權條款來留住員工(比如不能辭職,或者說要扣工資等等),來賺取剩余價值。大家看看這個流行的段子就知道個一清二楚:現代化的工人,吃的比豬差、睡得比狗晚、做的比牛多,賺的錢最少。
所以我們不難理解,這種模式生存下的企業,為了贏利,我們什么都想得出,干得出!在招聘普通工人的時候,筆者發現大部分都來自偏遠山區,他們的生存環境極差,沒有田,沒有地,沒有水和電,更不要說有工業。
他們沒有得到良好的文化教育,自身素質較差,智力開發幾乎等于零。有些同胞竟然不會寫自己的名字,小青年們有些是初中沒有畢業的。我不知道中國的教育發生了什么問題,但是留給社會的是一個沉著的代價,因為企業承擔不起這些人的素質和技能教育。
這些問題擺在我們的企業HR管理者的身上。只有對癥下藥,看準主要問題,我們才能更好的制定一項項符合現實的政策,用這些政策來留住員工,管理好員工,從而為事項企業的長久經營打下良好基礎。