這個(gè)夏天,有很多聰明的大學(xué)和商業(yè)學(xué)校的畢業(yè)生進(jìn)入勞動市場,也許你會面臨著強(qiáng)烈的誘惑,希望借機(jī)升級你的團(tuán)隊(duì)。也許你不得不為斯坦福大學(xué)的畢業(yè)生支付更高的薪水——但是他或她是否值得起這個(gè)價(jià)錢?在雇傭人員方面,你雇傭的人是否物有所值?
我不是太肯定。我之所以會持懷疑態(tài)度,原因之一是我知道在過去,我曾經(jīng)為一些畢業(yè)于昂貴大學(xué)的畢業(yè)生支付了過高的工資,這些人通常都有非常漂亮的簡歷,但是實(shí)際的工作起來卻能力平平。我永遠(yuǎn)不會忘記那個(gè)從Brown畢業(yè)的年輕人,他對我抱怨工作得太晚“卻只是因?yàn)檫@項(xiàng)工作有最終期限。”當(dāng)然,他非常得聰明,但是卻很不合格。
更讓人激動的是Carol Latham創(chuàng)建公司的經(jīng)歷,也就是Thermagon.雖然Latham在BP擔(dān)任劑師,可是她堅(jiān)持相信她可以發(fā)明一種材料讓電腦保持較低的溫度。
她的老板不同意她的看法,然后她就離開了那家公司,把自己家的房子租了出去,自己則搬進(jìn)了一間很小的Cleveland 公寓,用這種辦法籌集養(yǎng)活自己創(chuàng)辦的小公司的資金。有幾年的時(shí)間,她默默無聞地在努力,但是她是對的:她確實(shí)知道如何保持電腦涼爽。她使用氮化硼制造出了一種看起來很像餅干面團(tuán)的亮紫色物質(zhì),她估計(jì)這種物質(zhì)能夠比市場上其他任何一種材料的散熱效率都要高出十倍以上。所以當(dāng)英特爾推出自己的奔騰芯片的時(shí)候,遇到了非常嚴(yán)重的過熱問題,這位企業(yè)家的夢想因此得以實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)在,她的企業(yè)看起來可以乘著英特爾的東風(fēng),飛向成功的彼岸了。
而且當(dāng)她發(fā)現(xiàn)了這個(gè)好機(jī)會的時(shí)候,Latham并沒有太多的錢。可是她并沒有拿風(fēng)險(xiǎn)投資的錢,而是只接受來自家庭和朋友的小筆投資。所以,當(dāng)她發(fā)展企業(yè)的時(shí)候,她沒有錢在硅谷的勞動力市場上雇傭昂貴的人員。
于是,她打開了自己位于市中心的辦公室的后門。按照她自己的說法,她幾乎把每個(gè)走過的人都拉到公司里來了——其中絕大部分是拉丁美洲的人,很多人甚至高中都沒有畢業(yè)。她說服Cleveland學(xué)校董事會,給她派來了老師,她在辦公室里建立了教師,這樣她新招募的員工就可以在工作時(shí)間在那里學(xué)習(xí)。在這樣招聘來的員工中,出現(xiàn)了Mistelina Quinones——一位單身家長——最終負(fù)責(zé)該公司所有的產(chǎn)品。Latham最終建立了一支專注、忠誠、工作努力的員工隊(duì)伍。他們?nèi)目释@個(gè)公司能夠獲得成功,因?yàn)樗麄冎溃绻@家公司獲得了成功,他們自己也就獲得了成功。
如果有人問我看到過執(zhí)行官們犯得最大的錯(cuò)誤是什么,這個(gè)問題會很難以回答,因?yàn)橛刑嗟暮蜻x答案。但是在候選答案的名單的第一條,或者說是前幾條中,一定有這樣一條:未能充分欣賞他們員工的潛力。當(dāng)我們雇傭那些擁有完美簡歷的人的時(shí)候,我們確實(shí)希望自己發(fā)現(xiàn)了圣杯:這名員工是如此的聰明,以至于不需要任何培訓(xùn)、激勵(lì)、監(jiān)督或指導(dǎo)就可以知道如何工作。問題在于,這種理想化的圣杯只是神話故事里的傳說。
雇傭那些不那么耀眼,卻有著很好工作態(tài)度的人對我來說更為合適一些。這并不是因?yàn)槲腋淖兞怂麄兊娜松?當(dāng)然,如果真的能夠那樣,我就太榮幸了)。而是因?yàn)榫ΑW⒑蜎Q心通常是公司培養(yǎng)這些人之后得到的文化獎(jiǎng)勵(lì)。個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的統(tǒng)一并不只是說說而已的漂亮話,它應(yīng)該是真真切切的,而且應(yīng)該是可以被員工感受到的。
雇傭人才很容易;培養(yǎng)人才則困難很多。你將如何選擇呢?