《猩球崛起2》引發的90后員工管理新思考

《猩球崛起2》講述的故事很簡單：在毗鄰舊金山的原始叢林里，凱撒帶領猩猩們建立起無憂無慮的王國，后來人類面臨能源危機和生存挑戰，闖進森林腹地試圖修復發電站。待到發電站修好時，一系列矛盾陰差陽錯發生，人與人、人與猿、猿與猿沖突不斷，引發黎明前的人猿大戰。

對比第一部而言，該影片確實少了幾分科幻色彩，但卻多了幾分對人性的思考與解讀，視角更細膩、情感更復雜。網絡上點評者大多從社會學視角去審視制度、利益、價值等宏觀要素，諸如“這是一場莎士比亞式的權斗悲劇”、“反映種族的裂變與融合”等。然而，對上班族而言，這些解讀似乎有些不真實或者太遙遠。下面移動學習前沿小編從當前職場現狀入手，著重挖掘影片中折射出來90后新員工管理哲學。

影片中，有些情節值得我們細細揣摩：凱撒的好盟友科巴只因曾經被人類虐待過，從此世界觀里對人類充滿了天生的仇恨，一心想要報復，最終走向自我毀滅;人類面對猩猩們的兇兇來襲，其第一反應就是拿起武器進行掃射，最終導致人猿對決，大戰一促即發……而試圖去理解猿類的青年科學家馬爾科姆，嘗試用溝通交流的方式去與猿類做朋友，最終卻能在猩猩們的幫助下成功修復發電站，并屢次在命懸一線之際躲過劫難;富有情感的猿類首領凱撒理解人類，并通過溝通的方式去交流去談判，在遭到盟友背叛的情況下卻也能得到人類的援助，挽回生命、重振士氣。由此可見：缺少理解與溝通的對抗只會催化矛盾產生，最終導致問題越來越嚴峻。

而在職場生活中，上司與下屬的溝通不暢，80后老板與90后員工的代際鴻溝，瞎抱怨、神吐槽頻頻出現，有人苦惱有人心憂，有人拍桌子叫板，有人直接甩手走人。特別是當前職場環境下，90后大軍突然襲來，這批不羈放縱愛自由、自主意識強、個性十足的年輕新銳們著實讓“高高在上”的管理者們憂心忡忡。雕爺在一篇文章提到，曾有一個朋友抱怨：“我招聘的九零后怎么個個都‘屌’不拉幾，不敬業也就罷了，還動不動就鬧辭職，哄著都不行!”這真的就是無法逾越的代際鴻溝嗎?出現這種對立現象，我們究竟應該如何面對呢?移動學習前沿小編從影片中得到了如下啟發，現與大家一起分享：

學會理解，搭建溝通橋梁

影片中，對于人類之前犯下的錯，凱撒并沒有過多地去追究，而是抱著對人類生存危機的同情，同意馬爾科姆等人進駐森林腹地，因為他知道：如果不同意，人類很有可能會走向滅絕。而科巴抱著“人類圖謀不軌”的敵意，站在對立的立場去揣摩凱撒的心思，自以為是地認為“凱撒只當人類為朋友，而漠視了猿類”，從而心生歹意，最終走向自我毀滅。如果科巴多一些理解多一些包容，是否會有不同的結局呢?

前不久，脫不花在百度演講時所說：不知道為什么，現在有很多人說看不上現在年輕人喜歡的東西。但羅胖就說了，如果你今天看不上年輕人喜歡的東西，這個一點關系都沒有，為什么?因為你會死的呀。每一代的事業都會屬于下一代人，這是肯定的，你會死的，等你這一代人死了之后，世界就歸他們了，你喜歡不喜歡沒有關系，這是我們面臨的一個真實情況。雖然說老羅的答話有些逆天，但是他并沒有像一些70、80后老板一樣，站在對立沖突的一面一味與90后較勁，從而產生排斥感。

管理學大師史蒂芬·柯維在《高效能人士的七個習慣》曾說過，“當我們舍棄回答心，試著以理解心去聆聽別人，便能開啟真正的溝通，增加彼此的關系。對方獲得了解后，會覺得受到尊重與認可，進而卸下心防，坦然而談。這樣，雙方對彼此的了解也就更順暢自然。”理解萬歲，寬容無敵，希望管理者們能善于理解，適度包容，為90后新員工們營造出愉悅和諧的工作氛圍，為新員工們構建友愛互助的“第二家園”。

注意傾聽，掌握溝通技巧

影片中，男主角馬爾科姆首先說服人類聚集地負責人德里弗斯采用和平手段取得猩猩部落的信任和同意。接著，只身一人深入萬千猩猩聚集地，用誠意感動猿猴并用智慧說服凱撒，最終成功進駐水庫。而如果像德里弗斯一樣采用對立武裝的形式，會不會早就一發不可收拾了呢?

初入職場的90后，都希望能早日翩翩起舞、揮灑才華，爭得提升。但是，畢竟要與人融洽相處、溝通合作，才能更好地完成自己的工作，快樂地度過工作時光。從影片男主角馬爾科姆的事例中，移動學習前沿小編懂得了傾聽與溝通的重要性，在90后新員工管理中更是如此。

職場溝通中的對立，多來自于傾聽不足、溝通失效。那么，管理者應該如何引導呢?首先，要明確“有效溝通的先決條件是和諧氣氛”。人在情緒當中，往往會意氣用事，在完全非理性的狀態下，是沒有辦法解決問題的。遇到情緒化的沖突，不妨停一停，約個時間下次再談。其次，每個人都有固定的溝通習慣或溝通風格或溝通偏好。面對90后，領導者不妨嘗試用不同的方法去溝通。最后，溝通不只是自己說說而已，還應多聽下90后新員工的聲音。每個人的價值觀不完全相同，觀點沖突也是在所難免。但多站在對方角度傾聽，可能就會產生完全不同的效果。

大膽信任，講究溝通策略

影片中，男主角馬爾科姆之所以敢只身一人深入萬千猩猩群中，是因為他相信猿猴也是相信猩猩們有人性，值得談判;而猿猴首領凱撒之所以敢不顧盟友科巴反對還盡力幫助人類，這是因為他覺得人類不全是壞人，而他選擇信任面前的人就是好人。面對生存危機，馬爾科姆和凱撒選擇彼此信任，最終成為好朋友，互幫互助，試圖共同化解人猿對立矛盾。在職場中，管理者如果敢于任用新人、大膽信任，會不會有不一樣的效果呢?

這是一個快速變化的時代，管理者無法將自己的舊思想舊觀念強加給新生代，唯一能做的是給與他們一個包容寬松的環境，用信任的眼光去看他們，采用鼓勵等策略以幫助他們更好地成長。之前，雕爺分享過用麻將管理法管理90后員工，讓新員工們用玩麻將的心態去工作，這種講究策略的大膽信任做法值得企業管理者學習借鑒。

隨著90后涌入職場，企業管理者不必擔心，更不用懼怕，不妨在大膽信任的基礎上學習新型溝通管理策略。移動學習前沿小編認為，當前，游戲化的內容設計、更多的個性化權利、競爭化的學習環境、自定步調的自由權利或許是一個好的切入口。