如何激勵員工?

這貌似很容易，畢竟有個東西叫銀子，想來大家也都是喜歡的。舉個簡單的例子，例如發貨，一個包一塊錢。每人每天發100個，一個月就是3000元。想要輕松點?沒問題，再招一個，每人每天發50個即可，但是相應的報酬也減了半。發錯怎么辦?也容易，扣錢就是，發錯一個扣5元。推廣開去，不止是發貨，其他部門比如客服、刊登、開發等等，都可以采取相同的思路，比如回一封信獎勵1元，來一個惡評扣除20元——總之什么都和銀子掛了鉤，一切向錢看。這方法很直接，因為多勞多得，不勞不得，因而消滅了混子，員工積極性高，成本也控制得好，成了相當受歡迎的制度。

然而我始終不喜歡這法子。我決無意詆毀其他賣家的智慧，但我總覺得真正的企業不應該是這么……直接的。賣蘋果的可以這么干，賣蘋果電腦的還能這么干?如果按照這個思路發展下去，每個員工每個舉動都需要錢在背后支撐才行：您要我給您倒杯咖啡?沒問題，起步價5元。另外加糖1元，加奶1元，同時加糖和奶優惠價1.5元即可。要是我手一抖不慎潑出來了，我賠您10元——您可別故意碰我哪您。請問您要么?

我知道有很多人，每天都在不辭辛勞地工作，他們背后的動力除了錢，一定還有些別的什么東西，在支撐著他們Hold住整個場面。

“今天又要加班?”

“恩。”

“有加班費?”

“屁咧。”

“那你干嘛加班?”

“事情多唄。”

“明天截止?”

“也不是。”

“那你急啥?”

“早點做時間充裕點。”

“老板逼的?”

“那倒沒有。”

“你還真敬業呀?”

“看不出來哦?”

“為了加薪吧?”

“才不是。加薪固定的，每年10%。”

“貌似怎么都趕不上房價嘛。”

“豬價都趕不上，還房價呢。”

“難不成你是為了中華崛起而工作?”

“懶得理你。”

“那你努力工作到底為了什么?”

“我高興。”

“為了保住飯碗?”

“這個是廢話。”

“為了成就感?”

“這個有點。”

“為了別人的肯定?”

“也有點吧。”

“然后呢，為了升職?”

“沒想這么遠，不過能升自然好。”

“就算升了，接著呢?”

“接著?接著升咯。”

“最終呢?幫助公司上市然后一夜暴富?”

“都好，都好。”

“那總結一下你愿意努力工作的理由……”

“早不是說了么，我高興。”

她說的“高興”，大約確是員工努力工作的基本條件。待遇固然重要，但是錢不是萬能的，光有錢是萬萬不能的。給她再多錢，她也不會愿意去山西挖煤礦，為什么?因為公司愿景、企業文化、發展空間、工作環境等等，都是激勵一個員工——換句話說，讓這個員工“高興”——的重要因素。這正如雖然雇傭軍在戰役中能發揮相當的作用，但真正用來打天下的，永遠都是士氣高昂上下一心的正規軍。