其實讓HR們最頭疼的事情無非是難管的員工,員工的工作過程是掌握技能的過程,是沉淀能力的過程,是心理成熟的過程,是晉級和上臺階的基礎。
(一)1、要求孩子學習,監督孩子學習,用多種方法強制孩子學習。
這樣做的結果是孩子被迫學習,為父母學習,為考試學習。孩子精神上有多余的壓力,行為上有多余的約束。個人的思維自由和行為自由被過多的遏制。長期下去孩子就會喪失“自我、自立、自信、目標、思維、信念”。其結果有兩種:
A、懦弱和依賴,屈服和順從。
B、抵觸和對抗,反叛和遠離。
2、要求員工工作,監視員工工作,用制度強制員工服從。
這樣做的結果是員工為工作而工作,因被監督而被迫工作,因制度控制而堅持工作。員工精神上有多余的壓力,行為上有多余的約束,因而會喪失主動性和創造性,因而會常常尋找理由和借口為自己辯解。
(二)1、孩子正處于精力旺盛、想象力豐富的階段,也是形成自我及反抗期的階段。孩子最在乎的是自由和自主,最常見的是好奇和樂趣,最需要的是肯定和贊揚,
讓孩子看到自己身上的優點,讓孩子愿意發揮自己身上的優點,接受孩子的表現和展現,引導、指導孩子形成自我、自立、自信的獨立意識,明確幾條“家規”,堅持和維護“家規”,把握“愛”與“溺愛”的策略。做好多引導少指責,多建議少要求,多包容少說教。讓孩子感受到父母關注他的學習、關心他的成績,讓孩子感受到父母的愛和原則。讓孩子體會到學習給他帶來的好處,如:父母的高興,老師的表揚,同學的羨慕。
(切記:少批評,多肯定。少用自己的想法強迫孩子去做。凡是按自己的想法強迫孩子學這、學那,這樣做、那樣做的父母,大多數是教條、固執、自卑、無知、可憐的人。是這樣的父母,看到這里,如果不反思自己,而且反對我的說法,那就完了,真的被我說準了。)
這樣做的好處是讓孩子獲得了“自我、自立、自信” 的獨立意識。讓孩子知道學習是他自己的事,而不是父母的事,更不是學校的事。讓孩子有了自我安排自己,自我要求自己的能力和習慣,并且在這個過程中嘗到快樂感和成就感。
2、讓員工看到自己身上的優點,讓他愿意發揮自己身上的優點,讓他有自我、自立、自信的獨立意識,讓他收到知道體會到工作給他帶來的好處,如表揚、肯定、待遇、威信等等,建立他的愿望,相信他能實現愿望,支持他實現愿望,長期堅持對員工的關注、關愛、引導。
關注他們的成長過程,及時給予支持和修正;關愛他們的感受,及時給予溝通和疏導;引導他們的進步和意識,及時給予思路和目標。在這些過程中就把行為與制度,目標與要求,獎勵與懲罰,努力與成果,信念與成功等等這些概念深入人心,落入實踐中。使員工養成工作習慣,思考習慣,用習慣保持良好的工作狀態,而不是停留在單純的心理上的堅持。
這樣做的結果是,員工知道工作是為自己工作,工作的好或差與自己的面子和自尊有關聯,與自己的收入和發展有關聯,那么,他的壓力就會來自內心而不是來自外界,那么他就很在乎很重視很需要技能的提升,這個時候給與技能、方法、思路最有利于員工的進步,最有利于企業管理的提升,最有利于企業文化的形成。
經理或老板要做的事是在“讓”字上下功夫,掌握從“讓”字上切入主題。掌握“讓”就是一種能力。
(三)1、對孩子提出他未來想要從事的職業,可以討論他的想法,不要否定他的想法。他的想法好與不好,對與不對并不重要,以后他會自然的調整和修正。重要的是未來的愿望是他現在的動力,是形成信念的開始,也是人追求事業的原動力,讓他知道,只有他做好現在的事才能實現他未來的想法。他如何做好現在的事?就要幫助他得到學習方法和思維模式,這個過程就是建立孩子信念和理想的過程。
2、幫助員工建立信念,設定目標,使員工從為做事而做事到為目標做事。
人出于本能會爭取既得利益,保護既得利益。經過努力可以獲得成果和目標,我們設法把這種未來的成果和目標變成員工的既得利益,讓員工去努力、去爭取,我們給與他們引導、幫助、支持。使員工在追求目標的過程中渴望學到知識和技能,希望有制度的氛圍,愿意修正缺點和改變自我。
總結:第一種方法是監督孩子或者員工,用自己的想法強迫孩子或者員工。強權下的強制人、壓迫人的制度是被抵制的制度,也是單邊制度,這種制度下的環境是白色恐怖。
第二種方法是讓孩子或者員工看到自己的優點,知道工作和學習是自己的事,獲得動力和樂趣。
人都會珍惜被關注、被關愛、被信任,人都需要“自我、自信、自立”,人都夢想有錢、有權、有名、有自我有自由。應順應規律引導人和培養人。企業應通過目標建立制度,追求目標過程中改善員工的自我。
第三種方法是建立孩子或者員工的目標和信念,方法和思維,價值觀和價值取向。
第三種方法是第二種方法的延續和提升。如果第二種方法是方法創新,那么第三種方法就是思維創新。
最后,把信任、關愛,自尊、自我、自信給予孩子或者員工;做好孩子或者員工的導師,而不是監工!