企業(yè)案例
我經(jīng)營建設(shè)公司，創(chuàng)業(yè)至今31年。我是繼承父業(yè)的第二代總經(jīng)理，自己也創(chuàng)立一家專營住宅建設(shè)的子公司。
自從我進(jìn)入盛和塾之后，就決定要如實(shí)執(zhí)行塾長的教誨，例如我總是和員工促膝長談從塾長這里學(xué)到的東西，和他們對話，也順便將我所學(xué)和我的想法拿來啟蒙員工，結(jié)果也很好。唯一讓人傷心的是，還是有一部分人沒有回應(yīng)。這也是一般人口中的“前朝老臣”的問題。現(xiàn)在的狀況是，年輕員工越來越開心，但是年輕人愈開心，老干部的心就閉得愈緊。
我們這個產(chǎn)業(yè)無論是官方或民間的訂單量都一直在減少，如果只是坐著不動，形同等死。我的工作方針是加入新的創(chuàng)意，然后做成企劃案交給客戶，從事提案型的營業(yè)方式。我敢這樣做是因?yàn)槲宜鶆?chuàng)辦的子公司已經(jīng)成功。12年前我和一群非專業(yè)的員工創(chuàng)立的子公司，去年的獲利率已經(jīng)超過10%，達(dá)到高收益境界，預(yù)料今年還會增長。相對的，總公司的獲利已經(jīng)逐漸迫近到最低限度，而且每年獲益率都在下降。
老干部們將心關(guān)起來，主要是因?yàn)樽庸镜奶岚感弯N售方法，某些地方是年紀(jì)大的人學(xué)不會的，所以他們很難發(fā)揮力量。雖然還是有幾個干部愿意從事意識改革，但是心態(tài)向前，腳和身體卻依然不動，加上無法快速理解新知識、無法表現(xiàn)，也無法萌生創(chuàng)意等，這些人至今仍無法做好我期待的有效率的提案型營銷。
當(dāng)然我也自覺到，最大的問題還是因?yàn)槲仪啡鳖I(lǐng)導(dǎo)能力。我一直希望他們能各自在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮能力，因此格外努力，但是無論我如何激勵，他們都已經(jīng)到了無法再往前進(jìn)步的極限。我在擔(dān)任總經(jīng)理之前，曾經(jīng)擔(dān)任總公司的副總經(jīng)理，那時老干部也有人對我持反感的心態(tài)，因?yàn)橛卸螘r期我?guī)缀醵纪蹲⒃谧庸镜臉I(yè)務(wù)上。但在3年前，我繼任總經(jīng)理之后，只有周末在子公司上班，9成以上的時間都在總公司，我總是走在員工前面，非常努力地工作。
董事長父親總是對我說“他們是長期以來協(xié)助我的人，要重視他們，別對他們太嚴(yán)苛”，但是考慮到將來，我知道這班人才要適應(yīng)未來的艱苦環(huán)境非常困難。
我的方向是，首先讓幾位高層老干部先辭職，至于那些有心無力的高層干部，將解除經(jīng)營干部職務(wù)，讓他們退下來擔(dān)任總公司的顧問。等老干部離開之后，再拔擢年輕干部起來接手，對負(fù)擔(dān)重要工作者，也應(yīng)該給予相應(yīng)的待遇。從公司的財務(wù)狀況來看，讓不能做事的老干部坐領(lǐng)高薪，也非長久之計。
因此我想請教，一是我應(yīng)該如何應(yīng)對讓我不想留任的干部辭職?二是對那些被降職的干部，如何讓他們接受待遇縮水的事實(shí)?尤其是第二個問題，將來輪到我交棒時，這也會是個大問題，請?jiān)敿?xì)為我解說，如何才能導(dǎo)入能讓主要干部受到更好待遇的實(shí)力主義，以及如何讓組織永葆活力?
稻盛和夫解惑
動之以情，激發(fā)老員工的正義感
站在干部的角度看，他們是看著你成長，眼中長不大的小孩突然大學(xué)畢業(yè)了，很快又得改口稱你為總經(jīng)理，這樣的情況很難讓他們一下子就完全聽你的話是吧!身邊擁有這一群內(nèi)心抱著不滿的老干部，盡管你想“辭掉他們，讓年輕人起來取代”，但是你也覺得，沒有辦法漠視他們對公司的功勞。這也是所有繼任總經(jīng)理的人共同的煩惱和問題。
我在盛和塾的時候，對第二代、第三代的經(jīng)營者特別嚴(yán)格，要求他們在繼承經(jīng)營權(quán)時，一定要用“雖然能力不足，但是照顧你們既然是我的命運(yùn)，我想要求各位讓我擔(dān)任起總經(jīng)理這個職務(wù)”，激發(fā)員工的慈悲和正義感。我告誡他們，不可因?yàn)樽约菏羌抑械拈L子，就擺出一副理所當(dāng)然的架勢。
為了讓老臣們信任從未吃過苦的新主，我給后繼者的建言是“走在前面當(dāng)榜樣，工作一定要比任何人都更認(rèn)真、更努力才行”，并且教導(dǎo)他們“即使是小小的成績，也是需要一點(diǎn)一滴地累積下來，即使有實(shí)力了還是要保持謙虛”，培養(yǎng)實(shí)力的同時，也要得到尊敬。我總是教大家“不只是在專業(yè)領(lǐng)域努力，人格的磨煉也不可或缺。請?jiān)谑⒑哇永锾岣咝男浴⒉粩鄬W(xué)習(xí)，成為能讓員工傾心的有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者”。
