1、經理人必須公正和無私,先說公正,千萬不可以理解成公平,公平是大鍋飯,所謂公正就是要做到獎罰有度,獎罰分明,績效好的員工能得到應有的獎勵表揚,績效差的員工能給予處罰批評,做到公正才能樹立經理人的權威,也能激勵員工。
所謂無私就是管理必須以績效目標為導向,不能摻雜其他雜念,對事不對人,不能給員工穿小鞋,不能因為不喜歡哪個員工就整他,不能因為員工沒有聽你的話而記恨等等,無私才能無畏,才能大膽的去進行管理,也不能以為了工作的“皮”去實現個人私怨的“實”。
人無完人,本我是有狹隘性的,所以經理人必須加強個人的修養,處理事情的原則必須是以工作為中心。
2、不怕得罪人,敢于對違紀犯錯誤的員工發出自己的聲音,經理人不能當“老好人”,不要認為你給手下留情,員工會記你的情,好好的配合你的工作,只會使你的工作越來越被動。
并且會因為你的放任會使員工無視你的存在,下次他還會繼續犯錯,并且其他人會模仿,降低了你的管理難度。只有敢管,經理人才能在實踐中得到提高。
3、經理人必須要有度量,能容人。無求品自高,有容德乃大。經理人要面對各種各樣的人,你的上級可能會經常批評你,甚至不留情面,你的下級可能會私下議論你的壞話,告你的狀,背地里整你,不把你當領導,你會感覺到處都是不滿意,這種挑戰你度量的事情很多,如果你心胸狹窄將會寸步難行。
4、經理人要做好公司文化的維護者和發揚者。能成為經理人肯定是公司的骨干分子,也認同公司的文化,所以要把這種文化傳遞到自己的部門,并且不斷地發揚和發展,公司文化是無形存在的,不是喊出來的,這種文化如果深入到員工的心里,對于經理人工作的開展將起到巨大的作用。
企業文化是不斷發展的,不斷充實的,不是不變的,經理人有責任推動企業文化,要先進的文化,不要落后的文化。
5、經理人是員工壓力的緩解器,既要讓員工感覺到壓力,更要會給員工緩解壓力,員工的工作壓力是普遍存在的,經理人要把這種壓力變成前進的動力。保持和員工經常性的溝通,了解員工的心思,不要把個人的情緒帶給員工,幫助解決員工工作中的困難,用一片真心對待員工,把握好工作的節奏,張弛有度。
6、學會蘿卜加大棒式的管理,要恩威并舉。完全理性的人是不存在,不要以為員工為了掙錢就當然會努力工作,從而放松對員工的要求和管理,這種完全放羊式的管理只適合于那些成功欲望特別強的人,一般的人還是需要有制度約束的,需要棒子在后面敲打著,當然不能光敲打,那樣會產生逆反作用的,必須時時的給員工點蘿卜吃吃,讓員工感到工作中的人情味。完全的松弛不行,完全的嚴厲也不行,應該是嚴格要求中帶有松弛,才比較適合。
7、管理就是要從小事抓起的。管理中同樣會產生馬太效應的,會以小見大,會拋磚引玉的。長期去看,小事做不好,大事肯定做不好。不要以為是雞毛蒜皮的小事,就可以放松對員工的要求,那是大錯特錯了。
比如一個搞焊接的員工,一邊焊著東西一邊聽著MP4,經理人一說他,他說你管我聽不聽歌,我把手頭的活干好就行了。這實在是一句美麗的謊言,你都沒有專心去工作,怎么能干好工作。經理人既要看結果,更重要的是把過程控制好。抓小事也能形成一種管理文化,員工會認為小事都這么嚴格,大事當然不敢馬虎,這件事這樣嚴格,那件事當然也不能馬虎。
8、經理人必須時時刻刻注意自己的言行,不斷地自我修正和自我反省,能接受不同意見包括批評,為了工作的爭吵是提倡的。經理人的一言一行都代表了公司,時時處處都要站在公司利益一邊,你的言行是否損害了公司的形象和利益,是否打擊了員工的積極性,最忌諱經理人在員工面前發牢騷,如果經理人都這樣了,還怎么去團結員工,怎么讓員工努力工作,又怎么讓員工看待公司。