第一招,不要讓恐懼感影響了員工的表現(xiàn)。經(jīng)濟(jì)低迷時(shí),企業(yè)會(huì)讓員工節(jié)約開(kāi)支。這很可能會(huì)影響他們的工作方法,甚至影響他們給客戶所提供服務(wù)的質(zhì)量。
第二招,不要試圖以裁員來(lái)解決短期的營(yíng)收問(wèn)題。
第三招,不要叫停招聘。相反,你要加大招聘力度。因?yàn)橹挥性谶@個(gè)時(shí)候,你才可能有機(jī)會(huì)以更低的薪水把高端人才納入麾下。
第四招,鼓勵(lì)CEO與組織成員坦誠(chéng)交流,讓他們知道公司的運(yùn)營(yíng)狀況到底如何。
第五招,傳遞更多人情、人性、人味。這個(gè)時(shí)候,經(jīng)理人應(yīng)該花點(diǎn)時(shí)間與團(tuán)隊(duì)成員相處,傾聽(tīng)他們。
第六招,給老客戶更多關(guān)注。
第七招,微笑,并且要常常微笑。