俗話說:“欲速則不達”。企業在用人方面,也經常犯這樣的錯誤。第一聽覺公司是一間有著數年經營歷史的音響企業,以制造和銷售專業音響和家庭影院產品而聞名于視聽行業。隨著市場競爭的日益激烈等原因,音響售賣的“好日子”已經一去不復返,第一聽覺公司的銷售業績也逐年的在下降,弄得夏老板像熱鍋里的螞蟻,疲于“奔命”。
要有好的銷售業績,肯定需要強勢的人才隊伍,這是企業管理層異常清楚的,但并不是每間企業都知道如何有效的運用人才和打造強勢的人才隊伍。第一聽覺公司就是其中的一個“典范”。
第一聽覺公司在用人方面的特點就是“急躁”,這也是很多企業在用人方面的共同“毛病”。下面列舉第一聽覺公司在用區域經理和品牌策劃師兩類人才的實例,再加上公司整體用人的不當,結果使得其公司2003年度和2004年度的銷售業績均是一塌糊涂,讓夏老板捶胸頓足,悔恨交加。
先談在區域經理方面用人急躁的實例。第一聽覺公司的這一“高招”,把多個區域市場幾乎上都“做死”了。其一就是廣東某市,該市因靠近香港、澳門等特別行政區,經濟繁榮,歷來就是一個音響銷售的大市(包括首次購買和翻新購買),第一聽覺公司也特別重視此市場,一直都想把該市場拿下來。因此,2003年5月份派了區域經理小李前往該市開拓市場,結果沒等小李做足兩個月,企業就認為他只找到了一個實力不夠強大的經銷商A,開拓能力有限,迅速把他撤了。不久,企業又派了另一個區域經理小趙去了。小趙在這個區域市場上任不到三個月,找到了一個區域總代理商,然后又被調走了。之后,區域經理小胡負責這個市場的開拓和推廣,他幫助該市場的總代理商找了幾個下線加盟商。但是,該市場的發展很快就因為企業用人急躁出現了“并發癥” 而受到阻礙,主要表現為:一、該市場進貨產品出現了出廠價、經銷價和加盟價三種價格,使得企業在對該市場的相關計劃難以統一實施,阻礙了企業對該市場的迅速推進;二、由于有經銷商、代理商和加盟商等商家的共存,使得廣告傳播和促銷活動無法實施,因為有的商家愿意參與有的則不想,意見和行動難以統一,誰也不想讓誰“占便宜”;三、總代理商和下面加盟商的產品售價與折扣標準都是統一的,但經銷商A則不受總代理商的控制,在價格和折扣方面“靈活性”都很大,結果嚴重擾亂了第一聽覺公司產品在該市場的推廣和銷售,造成了惡性競爭。面對這三個問題,第一聽覺公司卻沒有第一時間解決,也沒有辦法甚至能力解決,雖然總代理商和區域經理小胡多次提出或“強烈反應”。最終,“混戰”依舊。總代理商忍無可忍,2004年新年過了不久,就毅然與第一聽覺公司“離婚”了。很快,第一聽覺公司在此市場的推廣與銷售就處于癱瘓狀態了。據悉,到了今年1月份尚未“精神煥發”起來。
除區域經理用人“急躁”外,第一聽覺公司在品牌策劃師用人方面也變化得奇快——2003年至2004年共更換了三名品牌策劃師。這同樣是一個致命的錯誤決定,將第一聽覺公司的旗下品牌很快就“傷害”了。拿該企業家庭影院S品牌來說,前一個品牌策劃師小易把S品牌定位為“綠色音響”,訴求音質的環保等方面,在《音響世界》、《電器沙龍》等雜志上打了幾次廣告,受到較多加盟商的認可。但是,不知何緣何故,小易做得好好的,不到三個月卻走人了。之后,品牌策劃師小林應聘到了第一聽覺公司。小林對音響營銷傳播的想法與小易的可謂有著“天壤之別”,他重新把S品牌定位為“高保真音響” ,并且推出了幾期廣告。結果,很多加盟商、終端賣手都反應不知S品牌到底是什么音響品牌,還是變成了雜牌?小林就此走了。新的品牌策劃師小王又來了,品牌方面的東西又將要變了。