深圳市社保局：32項(xiàng)社保業(yè)務(wù)可郵政代辦

足不出戶，輕松辦社保業(yè)務(wù)。第三項(xiàng)便民舉措是推出“郵政快遞代辦社保業(yè)務(wù)”，市社保局與深圳市郵政速遞公司(郵政EMS)合作，建立郵政快遞代辦社保業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，參保單位和參保人可通過(guò)登錄社保部門的企業(yè)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)/個(gè)人網(wǎng)頁(yè)、郵政服務(wù)熱線(11185)或到郵政服務(wù)點(diǎn)，自愿選擇委托郵政快遞公司上門服務(wù)，辦理部分社保業(yè)務(wù)不用親自跑腿了，委托郵政上門收取資料送到社保局就行了。

市社保局今年推出多項(xiàng)便民創(chuàng)新舉措，記者昨天獲悉，數(shù)百臺(tái)社保金融自助服務(wù)終端機(jī)已經(jīng)安裝在市社保局、分局、管理站以及街道、部分大企業(yè)。針對(duì)異地務(wù)工人員納入失業(yè)保險(xiǎn)參保和享受待遇范圍后參保人數(shù)持續(xù)攀升，該局下一步擬通過(guò)升級(jí)社保自助服務(wù)終端機(jī)功能，實(shí)現(xiàn)失業(yè)登記和失業(yè)保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取在自助機(jī)上“一站式”完成。此外，“郵政代辦社保業(yè)務(wù)”已經(jīng)推出，目前包括17項(xiàng)個(gè)人業(yè)務(wù)和15項(xiàng)單位業(yè)務(wù)在內(nèi)的共32項(xiàng)社保業(yè)務(wù)可足不出戶“郵政代辦”。

● 去年88萬(wàn)筆社保自助辦理

據(jù)了解，近年來(lái)，我市社會(huì)保險(xiǎn)的參保企業(yè)及參保人數(shù)逐年遞增，截至今年6月底，我市5項(xiàng)社保險(xiǎn)種參保總?cè)舜我呀?jīng)突破4500萬(wàn)人次，我市社保人均服務(wù)量已超過(guò)4萬(wàn)人次，是全國(guó)平均水平的5至6倍。為進(jìn)一步加大社保便民利民的服務(wù)力度，緩解經(jīng)辦窗口的工作壓力，市社保局提出了系列社保改革創(chuàng)新舉措。

其中第一項(xiàng)便民舉措是與商業(yè)銀行合作，借鑒銀行自助服務(wù)終端機(jī)自助辦理銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和模式，在各級(jí)社保分局、管理站，乃至各街道、社區(qū)、大企業(yè)配置具備社保功能和金融功能的社保自助服務(wù)終端機(jī)，參保人可在社保自助服務(wù)終端機(jī)上自行辦理社保信息查詢、繳費(fèi)申報(bào)、社保轉(zhuǎn)移接續(xù)申請(qǐng)、打印社保清單/參保憑證、選定社康中心、打印個(gè)人權(quán)益記錄單、退休人員指紋認(rèn)證等社保功能，也包括銀行端自助服務(wù)終端機(jī)的各項(xiàng)金融功能，極大減少參保人排隊(duì)輪候的時(shí)間。去年參保人通過(guò)自助服務(wù)終端機(jī)自行辦理了約88萬(wàn)筆社保業(yè)務(wù)。

● 失業(yè)登記有望自助完成

第二項(xiàng)便民舉措是擬通過(guò)社保自助服務(wù)終端實(shí)現(xiàn)失業(yè)登記和失業(yè)保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取“一站式”服務(wù)。我市新失業(yè)保險(xiǎn)條例2013年1月1日開(kāi)始施行，把異地務(wù)工人員首次納入?yún)⒈：拖硎艽龇秶瑢?duì)深圳戶籍員工和異地務(wù)工人員等同對(duì)待。從今年1月1日起，非深戶參保人也可領(lǐng)失業(yè)金。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至今年6月底，我市失業(yè)保險(xiǎn)參保人將近950萬(wàn)，失業(yè)登記和失業(yè)待遇申領(lǐng)人次比原來(lái)增長(zhǎng)數(shù)倍。為滿足廣大參保人的需求，緩解社保局失業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)窗口的工作壓力，該局將通過(guò)升級(jí)現(xiàn)有的社保自助服務(wù)終端機(jī)功能，實(shí)現(xiàn)失業(yè)登記和失業(yè)保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取在自助機(jī)上“一站式”完成。為更加方便參保人失業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，社保自助服務(wù)機(jī)除配置在各社保分局、管理站外，還投放在部分街道辦事大廳以及失業(yè)人員較為集中的居民社區(qū)，使參保人“足不出小區(qū)”辦理失業(yè)登記和失業(yè)保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)業(yè)務(wù)。

● 社保業(yè)務(wù)可“郵政代辦”

足不出戶，輕松辦社保業(yè)務(wù)。第三項(xiàng)便民舉措是推出“郵政快遞代辦社保業(yè)務(wù)”，市社保局與深圳市郵政速遞公司(郵政EMS)合作，建立郵政快遞代辦社保業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，參保單位和參保人可通過(guò)登錄社保部門的企業(yè)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)/個(gè)人網(wǎng)頁(yè)、郵政服務(wù)熱線(11185)或到郵政服務(wù)點(diǎn)，自愿選擇委托郵政快遞公司上門服務(wù)，辦理部分社保業(yè)務(wù)不用親自跑腿了，委托郵政上門收取資料送到社保局就行了。

自去年9月，市社保局已選擇在福田分局試點(diǎn)郵政代辦社保業(yè)務(wù)，社會(huì)反映良好。目前包括17項(xiàng)個(gè)人業(yè)務(wù)和15項(xiàng)單位業(yè)務(wù)在內(nèi)的共32項(xiàng)社保業(yè)務(wù)可“郵政代辦”。

在收費(fèi)方面，社保繳費(fèi)憑證配送、社保轉(zhuǎn)出憑證配送、個(gè)人歷年社保繳費(fèi)憑證配送等為單程配送，參保人網(wǎng)上申請(qǐng)后可配送上門;社會(huì)保障卡配送等業(yè)務(wù)為雙程配送，第一程為郵政上門收取參保人的資料以及代收制卡費(fèi)用，第二程為上門送卡。資費(fèi)均按照廣東省物價(jià)局《關(guān)于郵政代辦繳費(fèi)、代辦證件業(yè)務(wù)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

● 社保業(yè)務(wù)“同城通辦”

第四項(xiàng)便民舉措是實(shí)施社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)“同城通辦”。據(jù)了解，我市現(xiàn)行的社保經(jīng)辦模式，是按照參保企業(yè)的注冊(cè)地和個(gè)人繳費(fèi)人員的戶籍所在地的行政區(qū)劃，實(shí)行屬地管理。

今年這一模式開(kāi)始打破，市社保局通過(guò)重構(gòu)社保信息系統(tǒng)，優(yōu)化業(yè)務(wù)受理流程，推進(jìn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化辦理，實(shí)施“同城通辦”社保經(jīng)辦模式，參保企業(yè)和參保人可以不受企業(yè)注冊(cè)地或參保人戶籍地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的區(qū)域限制，就近到全市任一社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

目前失業(yè)保險(xiǎn)保險(xiǎn)申領(lǐng)已實(shí)現(xiàn)“同城通辦”，其他多項(xiàng)業(yè)務(wù)正在推進(jìn)中。