每年一遍一遍挨家挨戶收取村民的社保費,對于新北區各村的村干部來說,現已成為“過去時”。如今,通過江南農村商業銀行在村里布放的便民通機具,村民“足不出村”就能完成社保費繳納,還能免費實時查詢余額和支取小額現金。
為進一步促進城鄉居民基本醫療保險持續、健康、穩定發展,做好我市市本級2017年度城鄉居民基本醫療保險參保繳費工作,江南農村商業銀行新北支行群策群力,在“以自助渠道為主、柜面渠道為輔”的戰略引導下,多管齊下,著手解決農村地區老百姓的社保費用繳納難問題,并取得了階段性的成果。
截至10月25日,該行共實現新北區居民江蘇省社會保障卡(以下簡稱省保卡)制卡385045張,代理發放省保卡354953張,其中100548張為企業職工醫療保險。截至目前,通過各種渠道已經完成省保卡繳費近15萬戶,繳費工作進程近50%。
【肩負重任加班加點保發放】
省保卡發放、繳費工作是一項涉及民生的大工程。記者了解到,為推進省保卡“用卡繳費”的應用,我市將新北區作為試點區,成熟后再逐步推廣至全市,省保卡將逐漸過渡代替紙質《常州市居民醫療保險證》,實現省保卡繳費就醫功能。
此次新北區居民醫保參保繳費人數多、分布廣、年齡結構差異較大,省保卡發放、繳費工作面臨諸多壓力。相較于其他銀行,江南農村商業銀行具有網點多、工作人員多的優勢,而且網點遍布新北區各個鄉鎮街道,因此該行新北支行充分利用自身優勢勇挑重任。
“今年4月1日起,開戶、辦卡都需要‘雙錄’,也就是說省保卡必須由本人親自辦理。考慮到一些村民到網點辦理不便,該行新北支行各網點3-4人組成一個小組,利用休息時間拿著辦卡設備,聯系村委、社區,組織村民集中辦理;甚至提供上門服務,趕到醫院為一些住院的老人辦理。”該行新北支行副行長何亞明告訴記者,為確保早日完成省保卡發放工作,在該行各網點柜面加緊進行辦卡工作之外,該行在新北區的26個網點的280個員工,利用晚上、雙休日、節假日進村委、進社區,為村民上門辦卡。“就這樣3-4人的小組,鉚足勁辦一天,也就只能辦120張左右。但大半年的時間,我們已經為村民發放了35萬多張省保卡。”
【上下聯動多元繳費便百姓】
在何亞明的一個微信群里,記者看到,新北區各網點每天都在匯報發卡、繳費的進度,交流工作中遇到的問題,并尋求更優的方式方法。據了解,為全面順利推進省保卡繳費工作,新北支行成立了社保繳費工作領導小組,全面負責、協調、督導繳費工作。期間,工作組與總行、區人社局共同研究繳費工作,群策群力,最終明確了此次繳費工作“以自助渠道為主、柜面渠道為輔”的戰略。
此后,新北支行制作了大量海報在村委、社區、鄉鎮勞服所、支行各營業網點進行張貼宣傳;制作了50000份繳費宣傳頁在網點、勞動服務所、村委進行宣傳,宣傳內容涵蓋繳費時間段、繳費渠道、繳費標準、便民點地址、聯系人聯系方式等;通過短信、微信等渠道編制社保繳費宣傳內容廣而告之。
“目前新北支行客戶辦理業務的電子銀行替代率已達82.79%,為順應現在廣大客戶辦理銀行業務的習慣,省去客戶去網點排隊等候的麻煩,我們開通了多種自助繳費渠道。”何亞明告訴記者,為有效應對各種困難,簡化繳費流程,新北支行各網點采取了便民通渠道、大堂自助機具分流、手機銀行、網上銀行等電子銀行渠道,用最便捷最有效的方法開展社保繳費工作。
據了解,江南農村商業銀行為響應中央號召發展“普惠金融”,實現“便民通??金融服務村村通”作用,投入巨資在全常州1000多個行政村布控便民點,其中新北支行轄內就有便民點350多個。針對此次社保繳費工作,該行新北支行根據商戶經營規范、以往業務數量情況、商戶年齡、文化程度、商戶出生地、信用口碑等方面條件,篩選了192家優質便民點進行代繳社保費工作,并對這些商戶進行業務指導、培訓、風險防范告知以及手續費補貼,以便村民就近實現社保卡繳費。
此外,參保人員還可以通過新北支行31個離行式自助銀行、26個在行式自助銀行以及76個crs存取款一體機進行社保卡繳費。同時,各網點均安排了專職人員進行分流、解釋和協助繳費工作。值得一提的是,針對此次繳費金額標準,該行還對自助機具進行調整,在行機具增加50元和10元鈔箱,以便參保人員繳費。