很多創業者認為，只有公司到了一定的規模才需要企業文化，這種認識是十分錯誤的。

經常有人問我：那些特定公司成功背后蘊藏的企業文化是怎樣的?要全面回答這一問題頗具挑戰性。當你遇到一家有偉大企業文化的公司時，我相信你能明顯地感受到它的偉大，比如員工隨時準備討論工作，而且他們樂于進行額外的投入，因為他們相信公司的使命。

我收到過大量有關工作情況的積極反饋，其中就包括我所在的Trulia公司(一家美國房地產搜索引擎企業)。對那些能夠積極工作的員工來說，“Work”(工作)不只是簡單的四個英文字母，而是他們每天都非常樂意去做的事情。

同樣的，當你發現一家公司的文化有問題時，你也能夠明顯地感受到。因此，我認為，從創業第一天就應該啟動企業文化建設，創業者需要根據團隊的構成和創業目標制定獨特的企業文化。

你的文化是墊腳石還是絆腳石?

直到今天，人們還在廣泛使用英國人類學家愛德華·B·泰勒(Edward B. Tylor)定義的文化。在出版于1871年的代表作《原始文化》一書中，泰勒發表了他對“文化”一詞的見解：文化是一個集合，包括了知識、信仰、法律、道德、風俗以及社會其他成員習得的能力和習慣。

今天的創業者，盡管并不需要如此廣泛的企業文化，但也必須清楚地認識到：企業文化對于漫漫創業之路有著深遠影響。如此贅述，是因為企業文化既可以成為一股強大的力量推動創業事業走向成功，也會成為創業者形形色色的絆腳石。

在當下這個快速變遷的商業世界里，公司的政策、戰略以及商業模式都可能在短期內輕而易舉地被改變，但唯獨企業文化很難在短期內被人為改變，它要經歷漫長的成長與變化。所以，企業文化通常需要創業者加倍關注。

企業文化讓我們生存

每家公司都有其獨特的企業文化，創業者的目標就是嘗試著去培養出這種文化，使其包容公司的每一位員工，并為其提供工作上的成就感，無形中為公司的成功提供一種激勵手段。

從零開始創辦一家公司，為企業家們創造了一種機會，使他們能夠培養出強大、高效的企業文化。而在一家成熟的公司里，要做到這一點往往是充滿挑戰的。真正的企業文化，不是公司強加在員工頭上的制度或者授權，而是一種合作。商業世界的墓地里，充滿了大量創業未成身先死的“壞”公司，他們的失誤就在于作出決策時，沒有考慮與企業文化相銜接。

為了創造一種成功的企業文化，創業者或管理團隊應首先向公司作出承諾。如果要我說，這可能就是偉大企業文化的源頭。然而，對于滋潤公司成長壯大的企業文化，它又必須植根于公司的所有員工。

我們在創辦Trulia的時候，就有一種明顯的感受：一家公司的企業文化很大程度上源于首批進入公司的員工，也就是公司早期的創業團隊。因此，我們要非常重視對這部分員工的聘任，因為是他們設置了未來公司的路徑。

如果我們將公司的企業文化建設看做是修建一座房子的話，那么首先應該奠定堅實的基礎，然后大家在這個已經建好的基礎之上增磚添瓦。當年的摸索告訴我們，創業公司的企業文化建設有三條可循的原則：

第一原則：創造一種能夠加強公司能力的企業文化。畢竟，追求成功是所有創業者的初衷。

第二原則：創造一種使所有人樂于工作的文化。創業者應該自問：你自己工作得是否快樂?如果創始人都不樂于在此工作，那就不要期待其他人能快樂地工作了。

第三原則：企業文化要異常顯著，每個人都能感知到在這里工作的價值和使命。若非如此，就無法留下那些有才華的人，因為他們面臨著更多的選擇。

我們花費了大量時間，希望通過這些原則制定出文化價值觀和規范，使我們能夠非常謹慎地保證工作中的互動和交流。

2000年后，整個世界的經濟環境不是很好，但是企業文化幫助我們生存了下來。并且，從那以后我們一直保持了可觀的增長。今天，我們對引入新人依然充滿熱情，因為我們認為新人的到來不光帶來新技能和經驗，而且加強了我們的文化。

讓員工為你叫好

擁有正確的企業文化和擁有快樂、敬業的雇員是密切相關的。不論是我們的常識，還是近年來大量的實證研究似乎都在表明，快樂的員工更有可能長期留在一家公司，他們的生產效率也更高。因為人們總是希望具有一種置身其中的主人翁感受。這就是為什么企業文化對于一家創業公司如此重要。

在Trulia公司，我們每季度都會做一個“脈沖”調查(PulseSurvey)，用來測量員工的幸福感。通過測量，我們就會知道我們的企業文化是不是正確。Trulia保留了從公司成立第一天到現在的員工測量數據，我們今天依然非常重視這些數據。為了讓員工在Trulia有一個好的體驗，我們的企業文化做了多次調整和改變。

我們相信口碑在營銷傳播中的作用，企業文化就是最典型的例子。很多企業花費大量的資金和資源向公司之外的人傳達一種信號，即他們的公司有多吸引人。其實這都不是什么好辦法，好的辦法是退而結網，讓公司的員工為你叫好。

在Trulia公司，我們主要的精力放在公司內部，我們都熱切渴望能夠將辛辛苦苦創造的企業文化保持下去。企業文化是我們創業成功的主要原因，它幫助我們吸引到很多優秀的員工，這些優秀的員工通過他們口口相傳，又吸引了許多更優秀的員工加盟。

很多創業者認為，只有公司到了一定的規模才需要企業文化，這種認識是十分錯誤的。企業文化需要創業者從第一天就去有意識地打造。創業公司的企業文化，必須是真實的、有機的，這樣創業者就有機會去不斷地培育它。如果操作恰當，就能幫助公司快速提升，既提高效率，又能吸引和留住優秀人才。

(文/彼得·弗林特(Peter Flint)