工作是人們生活的一個重要組成部分,人們幸福的程度與工作有著重大關系。因此企業需要加強自身的幸福建設,提高員工的幸福指數,承擔相應的社會責任。
當今社會經濟高度增長,文化日益繁榮,然而有關調查顯示,中國人的最大感受卻是“累”:工作累,生活累,各種累。可見物質生活雖然提高,人們卻沒有感覺更幸福。工作是生活的一個重要組成部分,換言之,人們幸福的程度與工作有著重大關系。企業需要加強自身的幸福建設,提高員工的幸福指數,承擔相應的社會責任。本文通過對蒙草公司的企業文化建設進行調研,深入了解了蒙草制定的一系列提升員工主觀幸福感的相關措施,歸結了蒙草幸福型企業文化的形成路徑。
內蒙古和信園蒙草綠化股份有限公司(簡稱蒙草)是中國草原生態修復的領導者,致力于馴化本土植物進行生態環境建設。業務涵蓋生態修復、節水園林、生態牧場、牧草種業、現代草業等領域。蒙草擁有國內領先的草原生態系統研究實力,未來將依托草原生態產業聯盟,打造中國最大的草原生態產業運營平臺。蒙草公司幸福企業文化形成路徑大致如下:
一、建立期(2001年-2008年)
2001年,王召明選擇了和自己專業聯系比較緊密的城市綠化行業作為創業的切入點,正式注冊成立了蒙草的前身——呼和浩特市和信園綠化有限公司。公司成立后,王召明親自帶著員工實踐,并將“和、信”作為企業的立足之本,明確提出了“內和、外和、自身和”和“誠信做人、誠信做事、誠信取利”的“三和三信”經營思想,內強管理,外拓市場,誠信經營,嚴把質量,公司成立當年,即獲得建設部頒發的“環境綠化金獎”。
鑒于國內城市園林綠化所用草坪大多依賴于進口,耗費水資源嚴重、維護成本高的情況,王召明產生了將具有抗旱、耐寒、耐鹽堿等特性的蒙草應用于城市園林綠化的想法。隨即,籌措資金組建研發團隊,成立了獨家以原生態蒙草研發為使命的研究機構,開始組織對蒙草引種馴化和種植資源積累等工作。作為蒙草公司創始人,王召明還給人們帶來了理念上的創新,他改變著以往只要美化、不計成本和本地化的傳統做法,用最低的生態成本創造綠色生活。蒙草作為“節約型生態建設者”,以“蒙草產業鏈模式”的科學力量,踐行美麗中國的夢想。
二、傳播期(2008年-)
2008年,以研發、生產、景觀設計及施工建設在內的產業鏈初步形成,業務快速增長。圍繞“和、信”文化發展形成的蒙草“家”文化日漸定型,“堅韌頑強、快樂成長”的蒙草精神、“同心、同行、同享”的團隊觀越來越得到全體員工的認同,“我們是吉祥一家人”日漸成為公司員工與員工、員工與客戶間處理人際關系的標尺和準繩,而憑借蒙草產品的核心優勢、團隊優勢以及初步形成的產業鏈優勢,公司所承建的各項工程質量屢獲好評,企業進入全面發展階段。
這一階段也是蒙草企業文化高速發展期,象征物、文化標語、商標、楷模行為、辦公室布置等是組織高層將企業文化傳播給員工較好的途徑。蒙草的文化標語是“蒙草—責任—使命”及“蒙草,造福子孫”,logo含義是:我們要為過去和現在的一些不節能、不環保、不科學的綠化行為劃上一個大大的句號;我們要讓低投入、低能耗、低排放為基礎的“低碳綠化”落下一個實實的圓點,這個圓點,是我們的“心主張、新開始”。公司楷模如采購中心已過四十歲的趙姐,她每天洋溢著幸福的笑容,有堅定的信仰、利落的行事風格、謹慎的工作原則、包容的心態。在幸福型企業文化建設中,就必須經常性的褒獎那些符合幸福企業要求的員工,鼓勵他們的這些行為,將其樹立為企業全體員工共同學習和模仿的榜樣,從而形成積極的氛圍。
最為突出的是公司辦公環境,種植著大量的花草,小橋流水,金魚穿梭,極富意境;辦公區外有能夠容納上千人的活動廣場,這樣的布置不僅讓電腦族有愉悅的視野和清新的工作環境,更會讓員工百分百地投入到工作中去,減少因外部環境而出現的煩惱與困惑。而其研發中心和種植基地則顯得簡潔得多,只有一個會議廳,剩下的就是每個員工工作的范圍領地,這樣不僅節約了大筆經費,還給員工樹立了節約的思想,促進員工更有效率地工作。
三、滲透期(至今)
9月,蒙草在深交所創業板成功上市,公司以蒙草應用為特色的生態修復與節水園林業務更加明確,商業模式清晰穩定,管理體系日趨完善。蒙草充分利用資本運營平臺,全面引資、引智,進一步完善了節約型生態建設產業鏈,提升業務能力。公司完善和優化以提升員工工作積極性和崗位技能為主要內容的流程建設,引進先進的人力資源管理政策,全面導入卓越績效管理體系,積極強化企業執行力。至此,公司的管理制度更加科學,從產品質量、工程質量到員工主觀幸福感再到客戶服務意識、服務水平均實現了質的飛躍。
1.流程優化。流程優化建設是公司的一項基礎管理,需要公司自上而下、自下而上全方位進行溝通與確立。蒙草公司流程優化是通過各部門在執行過程中對于所遇到的各類問題及時與總經辦或責任部門聯系,以便公司進一步完善公司各項制度流程,從而為公司健康、有序發展提供有力保障。各部門的流程優化主要是在公司總體目標的指導下,完善本中心設定的目標,對中心內部進行職能合并及轉化,做到機構不重疊、業務不重復,達到縮短流程運行周期,節約運營成本的目的,最終促進團隊間的高效合作。流程梳理是流程優化的首要環節,每個崗位的人員對自己的工作流程進行梳理和完善,接著是優化,形成全員流程意識,每個人都能清楚自己的作用,最終使流程管理具有實際可控性及普遍適用性。
2.人力資源管理。蒙草通過招聘宣傳其企業文化,并選聘那些與企業文化相符的員工。蒙草公司尤其注重孝順這一品德,孝順的員工往往被優先錄取。此外,蒙草在種植基地的用工幾乎都是當地的農民,公司將農民變為白領,身穿白大褂,在種植溫室或是隔離區內忙碌著。這樣的用人觀不僅體現了公司積極承擔社會責任,更說明蒙草用人不拘一格,在選人育人上狠下功夫。值得一提的是蒙草有自己的一套人才培養體系,招聘、培訓與發展都跟公司的幸福建設要求相匹配。培訓、發展方面,公司非常注重員工的成長與職業發展,每年投入超過年度工資總額2%的培訓費用,用于各種形式培訓的開展。公司依據發展過程中對于人才需要、工作需要、績效考核所需能力角度、職業生涯規劃等因素進行綜合考量,從而制定了相關的培訓體系。為提高員工工作職業化水平,公司建立了職業生涯規劃體系及晉升通道,從管理方向和專業技術方向為員工提供發展選擇。在績效、薪酬方面,蒙草公司的績效管理工具是目標責任狀,即員工與直接上級簽訂的年度工作協議。通過各級管理者的責任狀簽訂、運行、管理及考評,完成公司既定的戰略目標。總經理直管人員將相關指標向下進行分解,實現“人人頭上有指標、事事有人管、人人都管事”。在員工看來,績效管理不只是一種工具,它激勵員工在工作中肩負責任心、使命感、執行力,是企業發展壯大的潮流趨勢,也是員工自身素質提高的動力源泉。