有這樣的一種說法:三流企業(yè)賣力氣,二流企業(yè)賣技術(shù),一流企業(yè)賣標準,超一流企業(yè)賣企業(yè)文化。由此可以看出企業(yè)文化的重要性。企業(yè)文化的定義是企業(yè)在經(jīng)營活動中形成的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、價值觀念、經(jīng)營行為、社會責任、經(jīng)營形象等的總和。很多企業(yè)都是由老板白手起家干起來的,因此企業(yè)文化的大部分都是從老板的言行及思想中提煉出來的。企業(yè)文化對于員工的影響就像是生活中的夫妻關(guān)系一樣,長期生活在一起就會對她習(xí)慣,突然的改變就會覺得不適應(yīng)。有這樣一個故事,曾經(jīng)有一位教授20年來,口袋里永遠不會超過200元錢,掙的錢都歸太太保管,多年來,這已經(jīng)變成了他的一種習(xí)性,他也從未有過另外的想法。但是近幾年教授在外面開了眼界,覺得男人沒有私房錢是一種痛苦,于是某天在太太公差出國的時候,教授剛好有一筆數(shù)目不菲的稿費到帳。他想趁機和別人一樣出去瀟灑瀟灑。可連續(xù)幾個晚上,他都睡不好覺。后來他痛苦地對朋友說,不把這筆錢交出來,更難受。企業(yè)文化是對企業(yè)形成的一種無形的“軟約束”,好的企業(yè)文化能夠塑造員工的自律精神。那么應(yīng)該怎樣建立有利于企業(yè)發(fā)展的文化呢?
首先,管理者應(yīng)該注意自己的言行。現(xiàn)階段企業(yè)常談到的就是執(zhí)行力問題,管理者總是認為自己的方案是好的,只是員工的執(zhí)行力不足。其實,執(zhí)行力也會受到企業(yè)文化的影響,尤其是管理者的影響。平時管理者的言行就會給員工一定的暗示,比如某企業(yè)財務(wù)部的主管經(jīng)常向員工提到今日事今日畢,那么員工就知道管理者不喜歡拖沓,工作就要有效率。
其次,管理者要善于激勵員工。激勵的方式也是企業(yè)文化的組成部分,有些企業(yè)會獎勵員工現(xiàn)金,有的是外出旅游還有的是以表彰大會的形式激勵員工。其實每種方式都有它的好處,關(guān)鍵在于能夠?qū)T工起到激勵的作用。如果他的家庭負擔比較重,那么現(xiàn)金對于他來說就是最好的激勵。如果你讓他去旅游,反而會加重他的負擔。最有效的激勵應(yīng)當是給與員工他最需要的東西。
最后,企業(yè)文化不能只是做表面功夫。一個企業(yè)即使有很多的企業(yè)刊物,管理者也有很多的想法,但如果沒有落到實處那就是沒有。花瓶式的企業(yè)文化只會讓員工失望,企業(yè)文化的關(guān)鍵在于讓員工產(chǎn)生歸屬感。就跟人對于家的感覺是一樣的,人們會為了家而奉獻,因為家給人一種歸屬感。企業(yè)就像是一個大的家庭,如果企業(yè)的文化能夠營造像家一樣的感覺,員工自然會為企業(yè)奉獻。就像豐田汽車的一位老員工一樣,他在第一次正式約見女兒的男友時,就鄭重地對未來女婿提出:“我無其它要求,只是希望以后你的家人和你們自己買車必須買豐田車!”正是由于豐田給予了這位員工家的感覺,他才會時時考慮到企業(yè)的利益。
要想 立百年老店,企業(yè)管理者必須完成角色轉(zhuǎn)變,從具體的管人管事轉(zhuǎn)為管員工的價值觀和企業(yè)文化建設(shè)。在企業(yè)發(fā)展初期,管理者必須站在隊伍前列往前沖,那時候的“事必躬親”是迫不得已也是必需的。但是目前,很多企業(yè)都已經(jīng)初步站穩(wěn)腳跟,并努力開展多元化經(jīng)營。如何順利完成從二三流的管理向第一流甚至超一流轉(zhuǎn)變,是擺在眾多企業(yè)家面前的一大難題。企業(yè)家必須要從冗雜的事務(wù)中脫身出來,逐步學(xué)會并轉(zhuǎn)向以價值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)。