一、活動目的：

與業主交朋友，加強與業主間的溝通與聯系，增進與業主間的感情。

二、活動安排：

1、時 間：12月25日下午2：30—4：00

2、地 點：物業二樓會議室

3、主 持 人：(待定)

4、參加人員：物業公司經理、副經理、客服部經理

小區業主：每區2-3人左右

(盡量選擇有影響、有地位、素質較高的業主)

三、活動議程

1、由各區區長推薦參加業主人員名單，并附業主基本資料;(12月12日)

2、將推薦的業主名單篩選后，報至物業經理審核批準;(12月13日)

3、由各區區長親自將邀請函送至業主手中;(12月14日、15日、16日)

4、會場布置;(12月17日)

5、迎接來賓，并引導r至會場;(安排2名客服人員全程接待)(12月18日)

6、茶話會開始：

(1)由主持人宣布茶話會開始，并介紹茶話會與會人員;

(2)物業公司領導致辭;

(3)業主代表致辭;

(4)圍繞“怎樣才能用心為業主服務”進行自由交流，征集業主建議或意見(設一名客服人員記錄);

(5)物業領導總結，做結束語;

(6)發放贈品

(7)茶話會結束;

7、由客服人員收拾會場

四、需要的物品準備

1、數碼相機(提前將電池充滿);

2、邀請函15張、桌牌20個、參加業主名單一份;

3、食品準備：

(1)茶壺一個，紙杯一袋，杯托20個，茶水五壺，茶葉1盒;

(2)瓜子、花生各5斤，小桔子、蘋果、香蕉各10斤，糖2斤;

(3)會場布置：拉花、氣球、紅紙(茶話會三個大字);

4、贈品準備：25個保溫杯，并印公司名稱和標志

五、費用預算：共計約需800元左右。