導游工作的特性在于其直接為人服務，需要體現"以人為本"的精神,只有具備良好的綜合素質才能高質量的完成導游服務。以下是導游自我鑒定，歡迎閱讀。

導游自我鑒定1

當導游的，每天都要講解，不停的招呼客人，不停的操心都已經習以為常了，但是我很欣慰，也很興奮，在帶團的過程中，學會了很多東西，尤其是那種將自己的身心回歸自然的感覺。 最主要的還是對這份工作的喜愛！每個人都有自己的人生，我們的人生充滿了挑戰，我們不停的鞭策自己，掌握更多的知識，為來自各個地方的客人獻上我們最優質的講解！結束時能讓客人覺得在北京導游的講解介紹下，獲得了很多知識，甚至還可以得到客人欽佩的目光，那是我們最有成就感的事情了。

但是做任何工作都會遇到坎坷，特別是導游這份職業，不同的客人都會帶給我們不同的感受，有些人對我們的工作予以支持或是理解，但是有些人就會非常的不理解！遇到這些人我們就要學會調整好自己的心態，我們要善于在工作中尋找樂趣！因為再不喜歡的客人也要朝夕相處好幾天，與其大家一起生悶氣，不如高興一點，平和一點，所以心態很重要！

其次，要與客人有很好的溝通，這樣會對自己的工作有很大的幫助。我覺得這點非常重要，這點決定著你工作任務能否順利的完成。客人出來玩就是出來開心的，想讓他們配合你的工作就是要讓他們開心，這樣任務就不難完成了，當然也有些例外的，我建議還是不要和他們發生正面的沖突，可以讓全陪去調節，或者讓客人內部消化，如果實在不行，那也就只能放棄了！但是我相信絕大多數客人都還是比較通情達理的！

學問是極為嚴肅的東西，來不得半點馬虎和粗心。特別是涉外工作，更應引起導游的重視，以免鬧出笑話，出洋相。因此，我特別注重自身的學識修養，廣泛閱讀各類書籍，擴大自己的知識面；同時注重知識地更新，不斷充實自我，跟上時代前進的步伐；我還時常把有價值的知識抄下來或剪下來，并積極地寫各類稿子，提高自己的文字表達能力。

有付出必有收獲，當我們以自己的知識滿懷熱情地向游客介紹雁蕩山的風景名勝博得游客的陣陣掌聲時，當我們含著熱淚依依不舍地送走游客得到游客的贊譽時，當游客熱情地邀請我們到他們的家鄉做客時，我們一次又一次地沉醉于激動之中。同時內心也又一次堅定了將實踐工作圓滿完成的決心。

導游是個雜家，什么都需要了解一些，所以導游這個職業很難做，難在每天與人打交道，難在要用知識讓客人折服，難在要去協調司機，全陪，客人，組團社，地接社，餐廳，賓館之間的所有事宜，如果沒有一份責任心，沒有對導游工作的熱愛是絕對不能勝任這項工作的。在帶團的過程中，我失望過，彷徨過，受到過一些冤枉的斥訴，不公平的指責，沒道理的批評，但更多的卻是在其中體會到的美妙和歡樂，從中得到的經驗和啟示。

這些不僅使我的思想境界得到升華，還讓我懂得了許許多多不能從書本中學得的做人的真諦。于是我更加熱愛自己的工作，心甘情愿地全身心投入到工作中去，去追求，去探索，去實現心中的理想！我們熱愛這項工作，我們也在工作中享受它帶給我們的樂趣！

導游自我鑒定2

XX年即將過去，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團任務。盡自己最大的努力做好每一個景點的講解工作，爭取能達到游客百分之百的滿意，為三元國際旅行社的聲譽;以及未來的發展，貢獻著自己的力量。

通過這一年的工作以及學習，我個人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了較大的改變，現將一年以來的工作情況總結如下：

1.在帶領旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結合天津近幾年的發展概況，及未來發展計劃系統講解給游客，進而展現一個近代與現代相結合，高速發展中的天津市。

2.加深與游客的交流，在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。

3.在旅行社規定范圍內，為我社及個人爭取最大的經濟效益。

4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養，進而提高自己的業務能力。

5.在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發生，而導致游客的不滿。

以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經驗，同時經過這一年的工作也鍛煉了我自己的協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態對待每一天的工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業性;責任心，努力提高工作效率及工作質量。

在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細致，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望社領導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。

在新的一年里，我決心認真提高業務工作水平，為我社經濟效益的發展貢獻自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務：

1.加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學習旅游專業知識以及相關常識。

2.關注本地旅游業發展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

3.及時了解同業競爭對手先進理念，以及新的舉措且及時向領導匯報，以便領導作出發展計劃及工作調整。

4.對內完成好每一次接團任務，對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽。

以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標，希望在社領導和各位同事的幫助下完成，另外在XX年的工作當中，我衷心的希望社領導能夠加大力度，多方面的搜集，聽取對我社發展有益的意見。各位同事能夠積極獻策，不遺余力的為我社發展作出貢獻，我社可以采取獎賞制度，凡采納的意見或有利于我社發展的計劃，應給予一定的表揚物質上的獎勵，以調動每一位員工的工作積極性。

新年將至，在此我提前祝徐姐楊總日進斗金，生意興隆，祝同事明年店里爆滿(包滿)!新年大吉預祝明年咱們三元旅行社在英明神武的徐姐楊總領導下和全體同事的共同努力中再一次實現每個景點里都是粉色的旗幟!