如何管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
了解你每位員工的家庭背景和工作經(jīng)歷。這個(gè)很關(guān)鍵,因?yàn)榧彝ケ尘昂统砷L(zhǎng)經(jīng)歷就會(huì)演練這個(gè)人的性格。但是通過(guò)簡(jiǎn)歷了解情況那是不夠,你也不能直接很唐突的去問(wèn),沒(méi)人會(huì)告訴你真實(shí)情況。你可以通過(guò)平時(shí)吃飯,吃下午茶,陪他見(jiàn)客戶(hù)的路上閑聊的時(shí)候很自然跟他了解,但你必須是交心的,真誠(chéng)的,人只有在最輕松的時(shí)候才會(huì)跟你交心說(shuō)實(shí)話(huà)。
明確每個(gè)人的來(lái)公司的期望,如何跟團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是一致。給每個(gè)人期望值給出合理的建議,幫助他們?nèi)绾芜_(dá)到,輔助他們制定計(jì)劃,給出合理方法。永遠(yuǎn)要給員工感覺(jué)你是站在他們一邊的,所以你也可以偶爾吐露公司的缺點(diǎn),這個(gè)不會(huì)影響的。
塑造你的左右手也是團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿。你要把團(tuán)隊(duì)建成一個(gè)金字塔梯形,這才是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)。你要在團(tuán)隊(duì)找出兩個(gè)對(duì)你忠誠(chéng),勤奮,可塑性高的員工,你可以多加溝通和培養(yǎng),讓他們盡快成長(zhǎng)。這個(gè)兩個(gè)員工獲得成功后肯定很感激你,接下來(lái)就會(huì)在團(tuán)隊(duì)幫你做很多事,也能影響其他員工,傳遞正能量。
家的文化,現(xiàn)在90后很多人工作求的是開(kāi)心。特別是剛進(jìn)來(lái)的新員工一定要讓他們覺(jué)得團(tuán)隊(duì)很親切,不陌生,多叫老員工去照顧他們,跟他們交流。團(tuán)隊(duì)多一些團(tuán)建活動(dòng),營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍。
領(lǐng)導(dǎo)要勇于承認(rèn)自己的不足,金無(wú)足亦,人無(wú)完人!不要害怕員工知道自己缺點(diǎn),對(duì)他們坦誠(chéng),更能體現(xiàn)你的真誠(chéng)和風(fēng)度。也會(huì)讓他們更相信你
雖然無(wú)規(guī)則不成方圓,但是不要太過(guò)于制度,很多東西是可以靈活的,特別是90后在制度強(qiáng)壓下是發(fā)揮不出他們的才能,而且會(huì)起到反作用,我們要因人而異,不同人我們可以私下立制度的。
溝通。我個(gè)人比較喜歡一對(duì)一溝通,而且最好是員工心情好的時(shí)候去做溝通。要知道溝通是70%是情緒在傳遞,30%才是語(yǔ)言。好的心情才能達(dá)到你想要的效果
開(kāi)會(huì)。現(xiàn)在我自己很討厭那是沒(méi)目的,就老板一個(gè)在那自演自說(shuō),一味吹牛,沒(méi)完沒(méi)了的會(huì)議了,我覺(jué)得這種開(kāi)會(huì)就是浪費(fèi)別人的時(shí)間。所以制定一個(gè)會(huì)議首先要明白會(huì)議的目的,會(huì)議時(shí)間,會(huì)議的性質(zhì),確定好才開(kāi),不要浪費(fèi)大家的時(shí)間民。