員工關系管理是在企業人力資源體系中，各級管理人員和人力資源職能管理人員，通過擬訂和實施各項人力資源政策和管理行為，以及其他的管理溝通手段調節企業和員工、員工與員工之間的相互聯系和影響，從而實現組織的目標并確保為員工、社會增值。

其主要職責是：協調員工與管理者、員工與員工之間的關系，引導建立積極向上的工作環境 。現代企業要快速發展，強大的內部凝聚力是重要前提之一，而有效的人員關系管理則是保證公司內部凝聚力的重要手段。

現代的、積極的員工關系管理主要包含：勞動關系管理(指傳統的簽合同、解決勞動糾紛等內容)、法律問題及投訴。

從影響員工關系管理的三個方面，我們不難得出員工關系管理的最終目的不僅僅是讓員工滿意，而應該是使每一位“權力人”滿意的結論。“權力人”應該包括顧客、員工、出資人、社會與環境，甚至包括供應商和競爭對手在內。從目前成功企業的企業文化分析中看，他們都非常重視對企業各種“權力人”權力的尊重。

換句話說，員工關系管理的目的是我們每一個管理者必須首先明確和弄清楚的問題。惟有如此，我們管理者才能以正確的心態和尋找適當的方法去面對和解決員工關系管理中的種種問題。

和諧的工作環境，那就得加強員工關系管理。做好員工管理管理，不僅可以增加員工的企業滿意度，還可以提升員工工作的積極性和忠誠度，要如何加強員工關系管理?以下整理關于員工關系管理的秘訣，一起開看看吧。

1.不可忽視管理者在加強員工關系管理當中的作用。員工關系管理的問題實際上就是人的問題，管理者是員工的直接負責人，加強員工關系不僅僅只是人力資源部門的責任。有一項調查員工的離職狀況表明，他們離職的原因很多時候是和管理者不合，第二個原因就是當他們取得不錯的成績時也沒有人給予認可，給予表揚。管理者是員工的直接負責人，他們是加強員工關系管理的關鍵。韋爾奇的管理理念中表示：“領導者不僅必須懂得鼓動、激勵和褒獎那些員工中20%的佼佼者的成績，也必須善于調動其余80%員工的積極性，還要保持引導著整個團隊持續向前的動力”，發揮管理者在員工關系管理過程中的主導作用，才能夠為形成和諧的、積極的員工關系作出努力。

2.重在溝通，建立有效的溝通渠道。溝通對于建立良好的員工關系來說是至關重要的，它是協調員工與員工之間、與管理者之間、與企業之間的矛盾中重要的方式之一，消除可能會產生的隔閡，建立互相信任的關系。在非正式的交流溝通要能夠站在對方的角度進行換位思考，了解員工的真實想法，基于一種平等的、互相信任的狀態下給予關注與關懷，對員工的疑問進行及時的、正面的回應。同時，可以建立多方面的溝通渠道，如員工大會、電子郵件、內部刊物、員工手冊等等方式來加強溝通。

3.注意建立和諧勞資關系。現在很多員工對于法律知識的了解越來越多，法律意識正在不斷加強，所以人力資源部門需要對相關的法律保持敏感，建立和諧勞資關系是加強員工關系管理的重要基礎。

4.加大企業文化的宣傳和培訓力度。企業文化是企業對員工的一種渲染的力量，對組織成員的信念和價值觀都有著非常重要的影響作用。在企業當中建立尊重每一個人的文化和工作氛圍，讓管理層人員和員工都貫徹尊重的理念，引導正確的行為。同時通過將企業愿景與員工的個人發展聯系起來，賦予他們責任和使命，讓員工認同共同的企業遠景和價值觀，是加強員工關系管理的工作的重要基礎。

加強員工關系管理是公司的日常管理工作中不可忽視的一項，改善員工關系，協調員工關系，對公司的發展起著重要的促進作用。