近日，三門峽網友“雪兒”通過“三門峽日報西部晨風”官方微信平臺向本報求助，稱其飽受鄰居噪聲干擾，影響正常生活。

“我家住在市區大中海小區8號樓，隔壁703房間租住著一群年輕人，自去年8月初至今，每天晚上嬉笑玩鬧、大呼小叫，有時折騰到凌晨三四點才消停。”網友“雪兒”說，這群“鄰居”大概有10人，每晚聚集在房間里玩游戲，嬉笑聲、喧嘩聲此起彼伏，吵得他們一家人無法安心睡覺。

對此，記者聯系了負責該小區物業管理的中海家園物業服務有限公司，一位工作人員表示，他們曾多次接到8號樓居民的投訴，并對制造噪聲的703房間住戶進行勸阻，但收效甚微。隨后，記者又聯系了三門峽市公安局宣傳處一位民警，他表示，市民遇到此類噪聲擾民的情況，可以直接撥打“110”向公安部門投訴，民警會隨時前往現場進行管理。

據了解，國家《環境噪聲污染防治法》中，把超過國家規定的環境噪聲排放標準、干擾他人正常生活、工作和學習的現象，稱為環境噪聲污染。噪聲污染會導致人情緒紊亂、易怒、脫發、焦躁不安、食欲減退，對人體產生一定危害。記者在采訪中了解到，市民遭遇噪聲污染時，往往由于不同類型的噪聲污染分屬于不同部門管理，而找不到具體管理部門。

那么，遇到噪聲擾民到底該向誰投訴？對此，記者咨詢了我市相關部門。據介紹，環境噪聲主要包括工業噪聲、建筑施工噪聲、交通運輸噪聲和社會生活噪聲等。公安部門主要負責處理“社會生活類”的噪聲，比如鄰里、樓層之間的生活噪聲，在已交付使用的居民住宅樓進行裝修活動引起噪聲、擅自使用高音器材，影響他人的，以及機動車輛未按規定鳴號的，根據《治安管理處罰法》規定，違反關于社會生活噪聲污染防治的法律規定，制造噪聲干擾他人正常生活的，給予警告；警告后不改正的，處200元以上500元以下罰款。遭遇建筑施工單位夜間施工產生噪聲，經營性文化娛樂場所聲音太大，商業競爭活動中使用高音喇叭招攬顧客等情況，可以向城管部門投訴。環保部門主管工業噪聲，比如工廠機械類生產、五金加工、營業性的空調壓縮機和排風扇等噪聲。（記者張茜）