比爾蓋茨曾說過，企業競爭是員工素質的競爭，進而是的競爭，員工的素質高低對企業的發展是至關重要。為了提高員工個人的道德修養，塑造員工的職業形象，提升企業公眾形象，北汽集團-北京汽車股份有限公司組織了《》培訓，參加的單位有北汽國際、恒盛置業、北汽銷售、海納川延峰、海納川英杰瑞、海納川亞太、越野車研究院、鵬龍大道、北汽模塑等，參加的各部門有 綜合管理部、前期經理、人事主管、招商主管、HR&Admin、商務部、黨群部、人事、人力資源管理部、總經辦、銷售部、行政人事部等......

孔子曰：不學禮，無以立。在中國五千年文明發展中，禮儀文化扮演了重要的角色。在今天，生活、工作、事業等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會表現，還關系到企業形象。

講師-余靜，全國專業人才教育專家委員會禮儀專家委員、國家勞動和社會保障部認證國家一級美容/形象設計培訓師、榮獲第三屆中部人力資本論壇?湖北省“十佳人才官”、中國專業人才庫高級禮儀培訓師、中華禮儀協會專家委員、湖北某教育顧問有限公司首席培訓總監、從事教育培訓行業十余年時間，《前沿講座》特邀嘉賓、中國人民大學特聘講師。

禮儀不僅僅是禮節，她還是源自我們內心的真誠，當我們真正關心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴，那就是對別人最好的尊重。本次培訓，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，經常碰到的細節問題中，傳遞了商務禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。

商務禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要附著點。

一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽。現代市場競爭除了產品競爭外，更體現在形象競爭。一個良好信譽和形象的公司或企業，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。所以，商務人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質的體現，也是樹立和鞏固良好形象的需要。

身為公司的員工，是否懂得和運用現代商務活動中的基本禮儀，不僅反映出員工自身的素質，商務禮儀的重要性而且折射出公司的企業文化水平和經營方針。員工的一舉一動，行為舉止都時刻代表著公司的形象，所以，不管在任何社交場所下，只要做為企業員工就代表著公司，就一定要做到約束自己，尊重他人，樹立良好的企業形象。

在企業中，禮儀也同樣重要。接人待物的過程中，對方很難在第一時間準確判斷出你的能力和相關專業素質，這時候留給對方第一印象的是什么?往往就是文化涵養和禮儀素質。我們在看到一個人的時候，即是沒有交談，哪怕只是遠遠的看一樣，往往就會對這個人有一個第一印象的評價，這個人氣質不凡、舉止得體、談吐大方;那個人一看就是不像是能力強的，一點氣質都沒有，舉止行為怎么看怎么別扭。這兩種印象下，你更愿意與哪種人做深入的交流合作?結果是顯而易見的。

禮儀在商務活動中，是企業的一筆巨大隱形財富，能不能發掘出這筆財富，全靠企業對禮儀培訓的重視程度決定。

中國人民大學集團管控項目依托人大雄厚的學科、專業和師資優勢，圍繞集團化發展進行深入研究，傳播更科學的管控知識，引導企業不斷優化和升級管控模式，并致力于幫助多元化集團企業梳理思路、印證決策、解決管控系列問題，努力推動集團母子公司協同發展，最終"實現集團從規模增長到價值增長的轉變"。

課程咨詢電話： 張老師 15611460088

學員對本次的綜合評價：

??本次培訓學到了很多禮儀方面的知識，對今后的工作生活中待人接物有很大的幫助。

??講解的很全面，很詳細，而且上課感覺很輕松。??通過此次的培訓，讓我了解注重禮儀的重要性“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”，禮儀代表一個人的禮貌、修養。

??會將其運用使用生活。

??通過商務禮儀的培訓了解平時工作中一些需要改進的地方，很感謝這次培訓。

??在學習禮儀的過程中逐漸發現了自己生活中的不足，對自己以后的工作發展有很大的幫助。

??通過學習更多的了解和掌握日常商務禮儀的規范應用。

??講師熱情投入，授課富有激情，十分敬業，思維嚴謹，使學員知其然并能知其所以然，便于記憶，獲益頗豐