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口頭掛失：
1、持卡人因故不能及時辦理書面掛失的，可以先通過電話申請掛失，在5個工作日內，由本人或指定代理人持有效身份證件到發卡銀行和社會保障卡管理機構補辦書面掛失手續。
2、口頭掛失必須分別對社保業務和金融業務進行暫停處理。金融業務撥打對應發卡銀行服務電話辦理，社保業務撥打社保局電話辦理。
正式掛失：
持卡人須持本人身份證到所在發卡銀行服務網點進行正式掛失，同時辦理補換卡手續。
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辦理材料
1、宿州社保卡相關聯銀行(憑本人身份證去銀行辦理)，在借記卡中存入足額的養老、失業、醫療保險金
2、本人身份證及身份證正反面復印件1張(A4)
辦理流程
1、持卡人須持本人身份證到所在發卡銀行服務網點進行正式掛失，同時辦理補換卡手續。
2、30個工作日后，申請補換卡人持本人身份證到申辦的銀行服務網點領取社會保障卡。
辦理地點
社保卡發卡銀行
包括廣發銀行、建設銀行、工商銀行、農業銀行、中國銀行、郵政儲蓄銀行、農村信用社。
辦理費用
社會保障卡補換卡工本費全市統一標準為20元，由各社會保障卡對應的發卡銀行收取。
