專家學(xué)者對企業(yè)文化的定義
企業(yè)文化是一種觀念形態(tài)的價(jià)值觀，是企業(yè)長期形成的穩(wěn)定的文化觀念和歷史傳統(tǒng)以及特有的經(jīng)營精神和風(fēng)格，包括一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的指導(dǎo)思想、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營哲學(xué)、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣等。企業(yè)文化的提出源于日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展奇跡而引起的美日比較管理學(xué)研究熱潮。(摘自百度百科)
我對企業(yè)文化的理解 通過老師的講解和我自己的體會，我認(rèn)為企業(yè)文化可以理解為一個(gè)企業(yè)從誕生開始，領(lǐng)導(dǎo)者、員工在日常的管理工作中形成的一種習(xí)慣，并且這種習(xí)慣慢慢發(fā)展成為一種信仰和一種價(jià)值觀念。這種觀念將會影響到公司里的每一位員工，久而久之所有的人對企業(yè)和公司產(chǎn)生了歸屬感認(rèn)同感。另外企業(yè)對外銷售的產(chǎn)品及其服務(wù)理念都體現(xiàn)了她的企業(yè)文化，使消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)生了信賴和認(rèn)同。因此優(yōu)秀的企業(yè)文化似乎可以決定整個(gè)企業(yè)的生命發(fā)展歷程。
企業(yè)文化的構(gòu)成要素
我認(rèn)為企業(yè)文化有由以下要素構(gòu)成：領(lǐng)導(dǎo)理念、服務(wù)理念、企業(yè)目標(biāo)、員工素質(zhì)、戰(zhàn)略計(jì)劃、承擔(dān)社會責(zé)任、產(chǎn)品質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)凝聚力、市場競爭力等。
以海爾集團(tuán)為例分析企業(yè)文化的重要性
海爾集團(tuán)簡介
(1)海爾集團(tuán)是世界白色家電第一品牌，1984年創(chuàng)立于中國青島，現(xiàn)任董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏是海爾的主要創(chuàng)始人。截至2009年，海爾集團(tuán)在全球建立了29個(gè)制造基地，8個(gè)綜合研發(fā)中心，19個(gè)海外貿(mào)易公司，全球員工超過6萬人。2009年，海爾集團(tuán)全球營業(yè)額實(shí)現(xiàn)1243億元(182億美元)，品牌價(jià)值812億元，自2002年以來連續(xù)8年蟬聯(lián)中國最有價(jià)值品牌榜首。海爾積極履行社會責(zé)任，援建了129所希望小學(xué)，制作了212集兒童科教動畫片《海爾兄弟》，是2008年北京奧運(yùn)會全球唯一白色家電贊助商。 (摘自互聯(lián)網(wǎng))
從一開始只做冰箱這一種產(chǎn)品，從探索中積累了豐富的企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，為今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我認(rèn)為在這一過程中始終伴隨著創(chuàng)新。創(chuàng)新不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品上，而且體現(xiàn)在管理和運(yùn)作模式上。首先集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)做了大膽的設(shè)定，企業(yè)從只做一種電器到生產(chǎn)各式各樣的家電產(chǎn)品將業(yè)務(wù)范圍涉及到全球。其次海爾被稱為“中國物流管理覺醒第一人”海爾集團(tuán)首先建成了自己的立體倉庫，將貨品入庫出庫的效率大大提高并且降低了商品的成本。這便是海爾集團(tuán)運(yùn)營管理的創(chuàng)新，高效率帶來了高效益。
(2)海爾文化的核心是創(chuàng)新。海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。企業(yè)的員工積極參與到企業(yè)生產(chǎn)中去，對企業(yè)產(chǎn)生了歸屬感因此他們在日常的工作中會盡自己最大的努力去完成任務(wù)。因?yàn)楹柤瘓F(tuán)有著長遠(yuǎn)的目標(biāo)即“創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光”。因?yàn)檫@一目標(biāo)樹立使眾多的員工將自己的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合，企業(yè)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)也是個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，所以海爾的每一名員工都與企業(yè)實(shí)現(xiàn)完美的結(jié)合。
(3)海爾員工的執(zhí)行力
我們都知道，再好的計(jì)劃沒有人去執(zhí)行都等于一句空話，恰恰海爾集團(tuán)在這方面做得比較優(yōu)秀。海爾奉行著“管理無小事”的理念，總是從身邊的小事做起通過企業(yè)內(nèi)刊、廣播站等內(nèi)部宣傳媒體不斷的報(bào)道對于表現(xiàn)好的員工加以表揚(yáng)，對于做錯(cuò)了的員工給與批評。通過這種獎懲機(jī)制，潛移默化培養(yǎng)了員工的執(zhí)行能力，使員工在工作中好好表現(xiàn)認(rèn)真負(fù)責(zé)爭取得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)。很多企業(yè)執(zhí)行力差，就是因?yàn)闆]有自己的執(zhí)行力文化。如果企業(yè)高級管理人員，對于自己許下的承諾都不能實(shí)現(xiàn)，更別說下層員工會按照工作計(jì)劃不打折扣的執(zhí)行。所以說執(zhí)行力對于企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)有著十分重要的意義。
海爾集團(tuán)內(nèi)部一方面培養(yǎng)企業(yè)員工的執(zhí)行力，一方面豐富員工的生活內(nèi)容，減輕他們的壓力創(chuàng)造一個(gè)輕松愉悅的工作環(huán)境，使企業(yè)整體的工作效率保持一個(gè)較高的水平。
(4)海爾集團(tuán)以質(zhì)量為本
產(chǎn)品的生命在于質(zhì)量，而企業(yè)的存在也以質(zhì)量為根基，海爾在創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)的管理者為了讓“質(zhì)量為本”的觀念深入人心扭轉(zhuǎn)員工的質(zhì)量觀念，抓住機(jī)會通過砸毀76臺冰箱，在員工心中樹立起了質(zhì)量第一的觀念，也正是這一舉動在員工心中埋下了質(zhì)量的種子為隨后的嚴(yán)格管理建立了基礎(chǔ)，也保證了海爾產(chǎn)品的高質(zhì)量。
海爾為了抓好產(chǎn)品質(zhì)量管理，制定了自己一套嚴(yán)格的評價(jià)體系，干好一件產(chǎn)品可以得到一定的獎勵，干壞一件產(chǎn)品則加倍處罰，在這種制度的影響下每一名員工的心中都樹立“質(zhì)量第一”的觀念。生產(chǎn)中，職工嚴(yán)格把守每一道程序，對質(zhì)量層層把關(guān)所以保證了到達(dá)顧客手中的每一件產(chǎn)品都是全優(yōu)的。因?yàn)楹柕馁|(zhì)量觀念，使其樹立了品牌形象，市場上同樣的產(chǎn)品海爾的價(jià)格稍高，但是購買的顧客卻是最多的。透過海爾的例子我們不難看出，優(yōu)良的質(zhì)量管理是提高產(chǎn)品競爭力的決定性因素，質(zhì)量對提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有著巨大的作用，所以謀求質(zhì)量的完美才符合企業(yè)的長期發(fā)展。
總結(jié)企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要意義
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展各企業(yè)競爭日益激烈，管理的科學(xué)性顯得尤為重要，企業(yè)文化的重要性將是企業(yè)的核心競爭力所在，是企業(yè)管理最重要的內(nèi)容。企業(yè)具有了自己獨(dú)特的文化就等于企業(yè)有了靈魂，如同一個(gè)人有了自己鮮明的特征。依靠企業(yè)文化，才能凝聚員工的力量讓大家勁往一處使，從而企業(yè)不斷的發(fā)展和壯大。所以，一個(gè)追求利潤最大化的企業(yè)，想要具有良好的、持續(xù)的經(jīng)濟(jì)效益，就要不斷增加對本企業(yè)忠誠的客戶群體，提高他們對本企業(yè)的信賴度，因此就必須樹立良好的負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象。也就是說，良好的經(jīng)濟(jì)效益來源于良好的企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象則是依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化。
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