被稱為“90后入職元年”,按常規(guī)入學(xué)就讀時間計算,1990年出生的人在作為思而學(xué)生正式步入職場。“十二五”期間我國年均有700萬左右大學(xué)生畢業(yè),他們絕大多數(shù)出生在1990年代,成為職場的生力軍和企業(yè)未來的接班人。以人才資源的企業(yè)發(fā)展時期,如何將企業(yè)文化工作融入到“90后”員工,讓這一群體感受到“有尊嚴的工作,有笑容的生活”的企業(yè)愿景,使他們成為企業(yè)所需要的人才將是企業(yè)管理面對的重要課題。
“90后”時代背景和性格特點
“90后”一代所處的時代是我國社會物質(zhì)條件相對富足,國家地位日益上升并經(jīng)歷了十幾年的改革開放后,開放性的社會環(huán)境逐漸成型,教育環(huán)境和多元文化快速發(fā)展,尤其是進入21世紀后,信息化、科技化、網(wǎng)絡(luò)化迅速發(fā)展,深刻影響著“90后”一代的成長。在這樣的背景下,“90后”一代呈現(xiàn)出新的性格特點,主要表現(xiàn)在自我意識強,個性張揚,追求個人價值,有強烈的表現(xiàn)欲;追求平等和尊重,喜歡友善的人際關(guān)系和平等的溝通方式,厭惡傳統(tǒng)的說教方式;追求物質(zhì)享受和情感、創(chuàng)新的精神感受;敢于反抗,敢于質(zhì)疑權(quán)威;由于絕大多數(shù)是獨生子女,他們內(nèi)心孤獨,對壓力和挫折的承受能力和韌性差,情緒穩(wěn)定性差,相對缺乏對團隊的忠誠感。漸趨成熟的“90后”登上社會舞臺的中心,并扮演著愈來愈重要的角色。他們開始有所擔(dān)當、有所堅守,也在諸多方面贏得越來越多人的肯定和敬重。
以創(chuàng)新管理讓“90后”員工融入企業(yè)
文化的作用在于對企業(yè)發(fā)展、建設(shè)起指導(dǎo)意義,因此,其更需要管理、制度的支撐和保障,而管理上的小技巧也恰巧成為一個潤滑劑。在對“90后”管理中,需要管理者創(chuàng)新管理模式,讓“90后”快速融入企業(yè),夯實企業(yè)文化的軟實力。
以批判的精神引導(dǎo)“90后”員工準確定位。據(jù)調(diào)查,“90后”一代中,很多人走上工作崗位后,實際工作與理想中的工作在心理上存在很大差距,從而產(chǎn)生失落、彷徨、迷茫等情緒,由此也產(chǎn)生頻繁跳槽、長時間無法融入工作等現(xiàn)象。對此,企業(yè)管理者應(yīng)以批判的精神指出他們的不足之處,善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、指出問題,并給予正確的引導(dǎo),讓“90后”一代正確認識自己,正確面對自己的優(yōu)點和缺點,增強團隊意識,幫助他們?nèi)谌牍緢F隊,為其準確定位把握事業(yè)方向。
以包容的精神幫扶“90后”員工融入企業(yè)。在對“90后”一代管理中,我們必須打破定勢思維和慣性思維,改變對“90后”的固有看法,除了敢于批判他們的缺點外,要用一種更為欣賞和包容的心態(tài)來容納這一群體,看到他們身上的亮點和潛質(zhì)。準確把握和尊重每個人的優(yōu)秀品質(zhì),充分培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識和挑戰(zhàn)精神,使其為企業(yè)發(fā)展增添更多新鮮血液和活力。另外,通過科學(xué)的人格測評或評價中心技術(shù),對“90后”員工進行勝任力評價,從而更有針對性的將其放置適合的崗位上。
以愛心和情感為“90后”員工營造文化氛圍。愛心和情感是管理文化的永恒,在對“90后”一代的管理中,管理者必須做到“走近你、讀懂你、為了你、依靠你”,準確認識和把握“90后”員工心理需求,采取家長式的管理,融入更多的愛心和情感文化,讓他們在企業(yè)中享受到家庭般的溫暖,用他們喜好的方式和他們交流、交往、溝通和管理,讓他們在管理者身上找到認同感和親近感,使其在工作中找到更多的尊嚴,在生活中找到更多的笑容。
以激勵和表揚讓“90后”員工更加務(wù)實創(chuàng)新。為了最大限度發(fā)揮“90后”員工的潛能,企業(yè)管理者根據(jù)企業(yè)的實際需要和“90后”員工的需要,選擇正確的激勵方向,制定具有企業(yè)特點的激勵措施,吸引人才、培養(yǎng)人才、留住人才。在創(chuàng)新管理方式上,加大正向激勵與外激勵,正向激勵可以讓90后更加了解企業(yè)容納他們的態(tài)度,外激勵可以進一步增加他們的成就感、自豪感和表現(xiàn)欲,這些積極的、肯定的激勵模式將增強“90后”對企業(yè)以及企業(yè)其他員工的認同,這將為心理契約的達成增加砝碼。
讓原有的企業(yè)文化快速融入“90后”員工。在接納“90后”員工后,不僅要重視企業(yè)規(guī)章制度、崗位知識等內(nèi)容的培訓(xùn),更要重視企業(yè)文化的培訓(xùn),靈活掌握培訓(xùn)方式,要讓“90后”員工由被動接受企業(yè)文化變?yōu)橹鲃尤谌肫髽I(yè)文化,讓他們更多的去體驗,培育他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)企業(yè)文化中的可貴以及與他們價值追求的一致性。這樣,由文化教化變?yōu)槲幕兄兯瞬嫉罏楸救宋虻溃瑥男睦镉腿欢恼J同,才是適合“90后”企業(yè)文化建設(shè)的根本。
結(jié)合“90后”員工創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)體系。“90后”雖然有些桀驁不馴,但他們身上也有閃光。“90后”一代更為大膽創(chuàng)新,不拘泥傳統(tǒng),不恪守陳規(guī)。他們既然選擇了企業(yè),說明企業(yè)愿景與他們自己的目標存在著交集,共同的心理契約不是不可達成,只是“90后”更喜歡按自己的方式去實現(xiàn)。為此,企業(yè)文化不能只重傳統(tǒng),以不變應(yīng)萬變絕不是睿智的選擇。這就要求我們根據(jù)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實狀況來調(diào)整企業(yè)文化的架構(gòu)與理念、表現(xiàn)形式,改變原來企業(yè)文化的宣貫?zāi)J胶团嘤?xùn)路徑,用一種更先進的體驗式培訓(xùn)、情景式實踐來感染“90后”的身心和感官,讓企業(yè)文化與“90后”完全融合,也給予企業(yè)文化自身一個良好的成長機會,從而實現(xiàn)變則通、通則達。