績效管理問題何在?其原因之一就是績效管理脫離企業的文化,說到底就是績效管理沒有“文化”起來。那么,如何將二者有效的結合成為HR需要解決問題的關鍵,那么如何來解決呢?
首先需遵循績效管理的文化法則,塑造特色績效文化。高度決定了態勢,高度不同,形成的態勢就會天壤之別?冃Ч芾硇枰笇枷耄駝t就會迷失方向,這個指導思想就是企業文化?冃Ч芾碇笇枷氩煌,其結果也會迥然不同。
關注過程的績效考核注重員工的工作態度和能力,評估內容主要集中在員工工作過程中的行為、努力程度和工作態度。它營造的是一種比較感性、河蟹的文化氛圍。關注過程的績效考核多為考評工具較科學、企業文化更傾向于“以人為本”的公司所采用,它也較多地用于新員工的短期績效考核。
關注結果的績效考核注重工作的最終業績,以工作結果為導向,評估內容主要集中在工作的實際產出。它營造的是一種比較理性、任務導向的文化氛圍。這種情況下由于過于看重最終的結果,可能忽略了過程,導致過于注重短期利益,而忽視了核心能力的培養和發展。
其次,基于文化理念設置考核指標,構建吻合公司文化的績效考核體系!】己酥笜艘瀼仄髽I文化,接受企業文化的指導。根據公司的績效管理文化及其實際情況設計考核體系。公司績效考核指標的設計過程,鮮明地體現了企業文化與績效考核的結合使得績效考核這個硬邦邦、冷冰冰的東西變得有血有肉而人性化,績效考核則也不再僅僅是一個讓人畏懼的考核工具,而是成為員工追求自身價值的標尺。
第三,從心做起,塑造無縫的績效溝通文化。要建立績效文化,首先要把整個企業業務的戰略和想法真正傳達給每一位員工,讓全體員工都能夠理解企業的目標是什么。績效考核整個過程就是不斷溝通的過程,是企業戰略思想和目標宣貫的過程,是企業文化理念宣貫的過程。這種溝通是一種無縫的溝通,是一個雙方追蹤進展情況、找到影響績效的障礙以及得到使雙方成功所需信息的過程。、
在設定績效目標時,管理者唯有同員工進行充分溝通,雙方才能就目標達成一致?冃繕酥贫ㄒ院螅芾碚咭龅墓ぷ骶褪侨绾螏椭鷨T工實現目標的問題?冃繕送愿哂趩T工的實際能力,員工需要跳一跳才能夠得著,所以難免在實現的過程中出現困難,這些都需要管理者與員工一起,通過溝通幫助員工改進業績,提升水平。
這個時候,管理者就要發揮自己的作用和影響力,努力幫助員工排除障礙,提供幫助,與員工做好溝通,不斷輔導員工改進和提高業績;幫助員工獲得完成工作所必須的知識、經驗和技能,使績效目標朝積極的方向發展。在績效考核結束后,管理者還需要同員工進行一次溝通,通過溝通讓員工明白自己的長處和短處,在今后的工作中繼續發揚長處,克服短處,這樣不但可以使員工在以后的工作中更有目的性,而且可以有效的發揮績效考核的激勵作用。
企業文化本身并不是一種可以脫離企業管理實踐而發生作用的純粹精神號召,只有以企業的管理政策與實踐作為制度支撐的企業文化才能真正深入到每一位企業員工的心中。企業文化與績效管理的完美結合,既為企業文化的“著陸”提供了軌道,又為績效管理的“升空”提供了動力。