最好的企業(yè)不是利潤最大化,而是幸福最大化。
,央視記者的一句“你幸福嗎?”,曾勾起人們對幸福的無限遐想。涉及到企業(yè),關(guān)于幸福的話題也漸漸多了起來。尤其是一些企業(yè)連續(xù)發(fā)生惡性事故之后,人們在發(fā)問:那些制造有毒產(chǎn)品坑害消費者的企業(yè),他們掙到錢就幸福了嗎?那些讓員工惶惶不可終日,甚至跳樓自殺的企業(yè)到底能夠走多遠(yuǎn)?
有學(xué)者在長期專門研究了企業(yè)發(fā)展之后,甚至得出這樣的結(jié)論:最好的企業(yè)不是利潤最大化,而是幸福最大化。但也有人滿懷疑慮:幸福本來是每個人自己的感覺,可以建設(shè)嗎?有的企業(yè)很注重員工福利,有的企業(yè)很注重學(xué)習(xí),難道這就可以解決一切嗎?有的企業(yè)很注重文化,難道這就能夠回避企業(yè)要解決的問題嗎?
有說法認(rèn)為,幸福力才是企業(yè)終極的核心競爭力。那到底什么樣的企業(yè)文化才會給人帶來幸福感呢?什么樣的幸福文化才會變成企業(yè)的發(fā)展力量?
締造幸福價值觀
前不久,我去廣州參加廣東省中小企業(yè)促進會召集的一個會議,主題就是幸福企業(yè)。與會企業(yè)家將自己建設(shè)幸福企業(yè)的探索進行了交流和分享。我與他們深入探討后的感想是:幸福,畢竟是人的心理感覺,最根本的決定還是人的主觀價值判斷。那么,幸福企業(yè)的人會如何看待自身和外部事物?又是如何締造自己的幸福感呢?
1、幸福的基礎(chǔ)是知道珍惜和感恩
人類有一個普遍的特點:凡是到手的東西,就會進入貶值的狀態(tài),這就是“貶值占有”規(guī)律。人若沒有“珍惜”這一美德,就會不斷地讓擁有的貶值,然后再去追求更多的占有。
幸福企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)知道感恩社會、政府、同行和客戶,感恩自己的父母和親朋好友,感恩與自己一起奮斗的同事和員工。同樣,幸福企業(yè)的員工也明白自己擁有一份工作的幸運,知道在老板搭建的平臺上奮斗的機緣,感恩投資者的平臺以及上級的指導(dǎo)。幸福企業(yè)的人們知道,只有自己懂得了珍惜和感恩,才會擁有現(xiàn)在和未來不斷進步的人生。也只有理解了這些,一個人也才可能在工作中感受到快樂。
2、幸福的根本是為別人創(chuàng)造價值
一個人自己能夠幸福嗎?如果有,也是低層次的。企業(yè)同樣如此。生理的滿足叫快感,短暫的個人滿足叫快樂,能夠珍惜自我并能夠為別人奉獻的人才會有長遠(yuǎn)的幸福感。
毫無疑問,一個自私的企業(yè)(只想著自己掙錢,而沒有將“奉獻與收益”建設(shè)成為一個良性機制的企業(yè))是不可能成為幸福企業(yè)的。只有為社會創(chuàng)造價值的負(fù)責(zé)任的企業(yè),才可能成為受人尊敬的企業(yè)。
企業(yè)對社會和客戶要有所貢獻,否則就失去了存在的價值。而決定這一點的又恰恰是企業(yè)內(nèi)部上下級之間、平行部門與崗位之間、先進與落后之間等企業(yè)不同職能部門或者崗位之間相互的、主動的、制度化的、充滿樂趣的相互幫助。
3、幸福的關(guān)鍵是汲取正能量
人們都不由自主地在運用“比較”的思維看自己和人生。但也生出了很多苦惱。比如見到比自己好的人會心生嫉妒甚至嫉恨,可這絲毫不會給自己增加利益。幸福的人和企業(yè),一定懂得見賢思齊才能真正地增進自我利益,而見惡自戒則可讓自己遠(yuǎn)離危險。
學(xué)習(xí)美好、高尚、神圣的知識和人物,可以讓大家心中充滿正能量。否則,人的頭腦就容易被負(fù)面的能量占據(jù)。你的企業(yè)把學(xué)習(xí)充滿正能量的知識與每個人自身精神的建設(shè)納入制度了嗎?
4、幸福企業(yè)以員工發(fā)展為基本目標(biāo)
以往,企業(yè)的基本目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展,更明確一點是股東利益最大化。但問題是:員工若不是企業(yè)發(fā)展目標(biāo),而是淪為工具,就不會有積極性,又怎么會把企業(yè)做好呢?
員工的發(fā)展既包括能力和相應(yīng)收入方面的,也包括個人職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃,以及其個人精神品質(zhì)、道德素養(yǎng)、人格境界等一系列要素的同步提高。在中醫(yī)中,看得見的這些現(xiàn)象是“陰”,而看不見的精神力量才真正是生命的“陽”。當(dāng)“陽氣”不足時,“陰”的行為表現(xiàn)就會缺乏正確的方向和動力。“共同成長、共同富裕、富貴同步”,應(yīng)該是幸福企業(yè)對物質(zhì)、精神和諧發(fā)展定位。
5、幸福企業(yè)是正面價值集合體
幸福并不是孤立的主觀認(rèn)知,企業(yè)必須是能夠健康發(fā)展的,在管理系統(tǒng)和制度機制層面上落實人類美好的價值。如讓員工參與的民主管理,員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,領(lǐng)導(dǎo)干部的謙卑和服務(wù)落地,一人有難眾人幫的良好氛圍,先進帶動落后的良好機制,上級的教練作用發(fā)揮與考核及功過連帶的機制,等等。總之,幸福企業(yè)要具備“責(zé)任體系——對內(nèi)對外、對上對下的責(zé)任感和落實機制;學(xué)習(xí)體系——個人學(xué)習(xí)進步的制度化推進和考核,學(xué)習(xí)了就要落實到行動上——個人與工作的創(chuàng)新;問題診治體系——能夠用有效的方法和機制隨時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,并借助問題的解決優(yōu)化系統(tǒng)、制度與機制”。
這一切聽起來美好的想法,都離不開兩大重要的方面:一是領(lǐng)導(dǎo)干部是否率先垂范?所謂身教勝于言教;二是是否制度化、機制化了,否則,就只是熱鬧一陣子。
幸福企業(yè)文化建設(shè)必備
總之,幸福企業(yè)的文化建設(shè)需要具備這樣9個條件:①重新定位企業(yè)的價值方向——為了人們的幸福;②大家共同討論梳理形成幸福的價值觀——從心開始;③領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范,并形成制度化、機制化的運行方式;④重新設(shè)計和實施利益的分配;⑤將幸福感化作創(chuàng)新與執(zhí)行的動力;⑥將吸納正能量、排除負(fù)能量作為制度的靈魂;⑦實現(xiàn)由領(lǐng)導(dǎo)者個人權(quán)威驅(qū)動轉(zhuǎn)化成每個人的夢想動力;⑧將過去的控制式管理轉(zhuǎn)化成教練與服務(wù)式管理并納入考核;⑨將企業(yè)目標(biāo)鎖定在建設(shè)重人的理想家園,并具體指標(biāo)化。