今天,創新對于企業的成功、對于國家財富的積累均至關重要。但是,是什么促使我們創新,又是什么阻礙了我們創新呢?全世界的研究者都在努力確定創新的主要推動因素是什么。通過多年艱苦的研究工作,杰拉德·泰利斯教授提出了一個強有力的論點:企業的內部文化,是創新的主要推動因素。這一基于文化方面的解釋,與以往專家提出的歸因于企業規模、創新模式、企業所在國及研發投入等方面的解釋有著明顯的區別。與上述這些易于把握的因素相比,文化的因素更加模棱兩可、難以把握。但是,泰利斯卻表明了,文化也至關重要。
促進企業文化轉變的舉措和特質
一個滿足于現狀而不愿擁抱未來的企業,會憎惡冒風險,會竭盡所能保護現有的成功產品。正是因為這種企業文化來源于得勢公司的成功,所以泰利斯將其稱為“得勢公司的詛咒”。為了治療這種被詛咒的文化,泰利斯開了一劑強效藥方:企業要通過三種習慣性舉措,養成三種特質;這些舉措和特質幫助企業進行不懈的創新,保持市場的主導地位。作者的論點獨到,論述簡潔清晰,而且非常具有說服力。
泰利斯所建議的三種特質是,著眼于未來,勇于擁抱風險,以及敢于革新企業已有的成功產品。對于企業來說,這些特質很難形成,尤其是在短時間之內。這也正是為什么鮮有企業能夠成功地轉變文化的原因。然而,企業的高管通過推行三種習慣性舉措,可以幫助企業慢慢養成這幾種特質。這幾種習慣性舉措是,提供激勵措施鼓勵創新精神,鼓勵企業內部競爭,以及授權創新先鋒。毫無疑問,提供激勵措施是關鍵。正如泰利斯所論證的那樣,用激勵措施鼓勵創新精神,企業便會充滿活力,富于創新。而鼓勵論資排輩以提升員工對企業的忠誠度,企業文化便會暮氣沉沉、陳腐平庸。泰利斯將責任完全放到了企業高管們的肩膀上,讓他們負責貫徹企業的習慣性舉措,負責決定企業的議程中何為重要事項,并負責為企業的發展方向定下基調。除了這些豐富的洞見,本書還提供了其他寶貴的工具,幫助企業貫徹那些可以促進企業進行不懈創新的舉措。
企業文化能夠解釋企業的成敗
泰利斯的論述有著翔實的案例作支撐。他向我們提供了施樂公司與柯達公司在創新中摸索的經典案例,證明了他的論點,解釋了這兩個企業最終失敗的原因。同時,泰利斯也提供了近年來企業發展停滯不前或者日漸衰落的案例,如微軟公司、索尼公司、惠普公司、雅虎公司、諾基亞公司、RIM公司(移動研究公司)等。這些企業曾經因創新而聞名,但是近年來卻在發展過程中跌跌絆絆、日漸衰落,甚至最終宣布破產——這些企業全成了“得勢公司的詛咒”的受害者。泰利斯證明了,企業文化方面的原因可以最好地解釋上述這些巨頭企業為何會落敗,解釋市場上一些新的明星企業(如臉譜公司、谷歌公司、蘋果公司)為何會迅速地崛起,解釋一些昔日的創新巨頭(如IBM公司與三星集團)為何能夠做到東山再起。
“得勢公司的詛咒”的陰影籠罩著每一個成功的企業。這樣的教訓不僅適用于成功的大型企業,也適用于年輕的、前途光明的新創企業。只有追求創新的企業文化才能幫助企業永保市場主導地位。這些教訓同樣適用于政府機構及非營利性質的事業單位(如大學等),它們的地位不斷受到新競爭對手的挑戰,它們的業務則受到因新技術發展而被淘汰的威脅。
泰利斯基于文化的觀點為我們開啟了一片全新的領域,供我們討論、研究、實踐。《創新無止境》這本書,對于那些乘風破浪、勢頭正旺的成功企業的首席執行官們來說,是一種及時的再教育,提醒他們警惕“得勢公司的詛咒”;對于那些在困境中掙扎、想去弄明白為什么它們的企業會日薄西山的首席執行官們來說,本書富于洞見,讀后有如醍醐灌頂;而對于所有有志于創新的企業管理者來說,本書乃是案前必備讀物。
泰利斯是少有的幾位可以在理論領域和實踐領域游刃有余的學者。因為作出的突破性貢獻,泰利斯多次獲得學術機構頒發的著名獎項。他也曾雄辯地、令人信服地在許多大企業的高管面前做過相關研究領域的報告。本書理論深奧,富于洞見,論述深入淺出,易為企業管理者理解吸收。更重要的是,本書將企業發展戰略研究的成果與社會、機構心理學的研究有效地結合了起來。可以說,本書因為包含了復雜的數學模型而邏輯嚴密,因為結合了對人性的研究而增加了趣味性,還因為提供了有助于企業作出改變的實際策略而尤具實用性。