從管理結構上看,中國企業仍然處于“老板+高級經理人”階段。這意味著未必一定比其他高管更高明的老板,不僅掌握著對經營管理事務一票否決的大權,也掌握著其他高管在企業的命運。
這種結構也同時決定了現在的高級經理人主要是在為企業老板服務,而不是為企業服務。因此,正常情況下,老板的好惡決定著高級經理人的價值取向,而不是企業需要決定高級經理人的價值取向。
對這個問題,我有切身體會。正是抗不過“強大”的老板,我才抽身離開企業,到大學任教。說實話,連咨詢我都懶得去做了。
不止一次,我與那些曾經三顧茅廬請我放棄咨詢到企業任職的老板,重復著這個“經典”的對話。
老板:你知道誰是老板嗎?
我:當然你是。
老板:既然如此你為何總是自行其是。
我:雖然你是老板,但我是老板請來的老師。
給老板做下屬,那真是一件苦差事。
但在未來,無論老板們有多么不情愿,高級經理人的企業家化都是不可逆轉的發展趨勢。不能順勢而為的老板終將被市場淘汰,而不能順勢而起的高級經理人也終將被職業所淘汰。
整體而言,高級職業經理人群體為中國企業的發展做出了卓越貢獻。甚至可以說他們比老板付出了更多的努力,貢獻了更多的智慧。但他們的生存環境極差,表面上的榮耀掩蓋不了本質上的不穩定、不安全。而且,他們的尊嚴還經常受到挑戰。
社會上雖然已經擁有這么一個作用、影響和貢獻巨大的群體,但他們并沒有形成一個獨立的階層。做結論的主要依據是這個群體還沒有形成獨有的、成熟的人格特質和超越工作任務的職業目標。
這些人格特質包括進取精神、創新精神、契約精神、誠信精神、敬業精神、奉獻精神和民族精神。他們似乎都具備了一些,但上升到群體人格特質高度考察,則差距很大,尤其是創新精神、契約精神和民族精神方面。
他們更多地是在從事一項也許有點特殊的工作,并沒有真正實現職業化。比如,我們無法從中國高級經理人的追求中,具體地抽象出他們共同的職業目標。
如果說得太抽象了,要害就相對難以把握。在高級經理進行自我測試或者修煉時,不妨集中到這些更具體的問題上。
1.是否具有主人翁的責任感。
主人翁意識誰都有,哪個不想當主人翁?關鍵在于是否具有做主人翁強烈的責任感。責任感不是虛無的。首先,你得愿意用業績證明能力。其次,愿意將自己的收入與業績掛鉤。再次,具有相當的忍耐力。
做到了這些,也未必有機會成為企業家,如果做不到,那就根本沒有機會成為企業家。老板,不管他是一個群體還是一個個體,對高級經理人的要求都是十分苛刻的,如果做不到這三條,他或者他們是不可能容忍的。
2.是否兼顧遠近利益。
短期行為肯定是不足取的,但短期利益是不可忽視的。看重短期利益未必一定就是短期行為。
歸根結底,做企業的目的就是贏利。除了特殊時期,在絕大多數情況下,年度利潤都必須優先得到保證。沒有這個,股東利益、員工利益怎么保障?賺不到錢甚至賠著錢,顧客利益最終也是無法保障的。所以,那些因競爭激烈導致企業平均利潤率較低的行業,更容易出現坑害消費者的現象。
一個普遍的現象是,老板更關注短期收益,高級經理人更關注遠期利益。孰是孰非,簡直像雞和蛋的關系,有點說不清楚。但有一點是可以說清楚的——一個企業如果沒有良好的經濟效益,肯定走不遠。
3.是否有容人之量育人之德才。
當然,這里指的已經不是與老板之間的關系問題,而是與其他高管之間的關系。“武大郎開店”肯定是不行的,老板都不可以如此,高級經理人更不可以。
一個健康的班子不僅可以互補,同時也可以互換。當你招來得力助手或者培養助手時,你也在培育替代者。面對這些問題,你要么有足夠自信,要么就可能不得不具有犧牲精神了。
4.是否具有清醒的溝通意識和系統、持續的溝通欲望。
如果非說沒有溝通不了的問題,那肯定有點形而上學,但如果能夠保持系統和持續的溝通,則肯定不會出現合作僵局。而高管間共事,只要確保不出現僵局,危機基本上是能夠避免的。
5.是否能夠做到“明知有害而不為”。
對高管來說,與頑固地堅持相對應的,是無原則地盲從。在自己專業領域內或者職責范圍內,誰也無法保證自己永遠正確,但有一點是必須確保的,那就是“明知有害而不為”。如果為了一己之私,或者一時之利,明明知道會有危害,迫于一時壓力仍然推行,那是極不可取的。
高級職業經理人的最終歸屬是企業家,老板們如果不想脫離經營崗位,也是如此,這應該成為企業高管們的共同追求。中國企業高管的修煉,對高級職業經理人而言,首先是去打工心態,而對老板們而言,則首先是去唯我獨尊心態。
可以斷言,高級經理人的企業家化,將是中國企業能否最終走向成熟的關鍵。