這是企業人文化理念(MIS)的要素,作為人本資源的被承載體,更有其核心地位和指導意義。現時企業競爭戰略正是建立以“企業人”文化(知識+思維)為基礎,以品質和服務為過程控制,在不斷滿足顧客需求與共贏的競爭戰略中。也就是進入一個以“ 企業人”團隊文化的時代。
筆者認為:員工認同度與價值觀趨向相同的軌道時,所達成的合力將是無可限量的;這就是努力的成果與分享的呈現。在學習和理解的過程中,可通過適合的工具進行交流和深化。
理念文化,主要包括核心理念、企業理想、企業精神、經營宗旨和經營目標等。提供的學習指導是以文本方式進行傳導,讓員工在互動想象、細致熟悉和實踐等理解中逐漸的認識,從而找到與自我校對的思想指南和職責連接。
比如,核心理念,可運用為主題思考、緊扣核心和遞進論述方式:客戶為經營之源,是衣食父母。水能載舟,亦能覆舟,成現于動態行動中;務實是一種美德,一種腳踏實地的人生態度;進取則是一種向上的精神,意味著超越平庸;只有以客戶為己任,進取才有承托與資源;只有以客戶為根本,才能把握今天邁向明天。
又如,企業理想,運用想象學習、思想延伸和不斷求索;企業精神,運用價值回歸、人本動力和內外糅合;經營宗旨,運用角色轉換、切身體驗和找出啟示;經營目標,運用形象比擬、進入思考和構想情境。
筆者的顧問心得分享是,如何才能夠將企業人理念文化進行到底,其著陸點正是在于凝聚和激發員工的源動力。應不遺余力地做到以下三點:
第一點,從學習指導方面,比如何切實可行過濾今天和揚長避短,體現崗位操作上的嚴謹自我,寬以待人。正所謂:強者應律己,細行以律身。
第二點,從訓練的現實性,找到投入工作的鏡子,比如何在自我校對中提高專注力,培育一種持之以恒的作風和投入做好每一件事。
第三點:從職業的行為上,爭取以是有形與無形交流,把員工創意的本原成為揭示問題的鑰匙;發掘彼此關聯因素和特質;激活共性于個性意識中的行動情景。比如通過“企業首先是員工的企業,其次才是資本的企業”的主題討論來強化凝聚力的作用和豐富其內涵。