企業文化的建設卻在中小企業中遇見了不可小覷的“坎”,似乎總難上路,以至企業文化成了口上的“香餑餑”,實際中的“燙山芋”。說起來“又香又可口”,做下來見不著實效,甚至還越做越糟糕。中小企業往往認為企業文化是大企業的事,中小企業“高攀”企業文化是“豬鼻子插蔥裝像”。在企業文化建設的理念上上存在著一些糊涂認識。
一是認為企業文化是虛的東西,主要目的就是讓員工更聽話,是讓外部對自己的感覺更正規與更具實力感。二是重外輕內,重形式輕內容,構建企業文化的外衣,忽視企業文化的內核。三是認為沒有企業文化照樣活得挺好。
產生這種錯誤認識的根源還在于對企業文化的實質缺乏認知。企業文化除去那些表面的東西,內核就是企業的一種理念。每個人都有自己的理念,每個企業也都有自己的理念,就像人有靈魂一樣,企業也有靈魂。這就是說,任何企業,不論規模大小,不論歷史長短,都有自己的企業文化。差別只是有的說出來了,有的沒有說出來。“沒有企業文化”的說法是錯誤的:“不搞企業文化建設”,不是說沒有企業文化,而是不改變原有的企業文化。打個比方,企業好比一座座大樓,有高的有矮的,有壯觀的有寒磣的,這是外表的印象。大樓的建筑結構,看不見的鋼筋、螺釘、焊縫,以及是澆灌的混凝土,還是預制板,還是普通的磚石,這些就是企業文化。正是這些密布大樓各處的關節、著力點,磚石和混凝土承載著整個大樓的沉重負荷。鋼筋的粗細、水泥標號的高低,整體澆注的還是磚砌的,這些都決定了大樓的堅固程度和使用壽命。就像“沒有磚石或鋼筋水泥的大樓”是不存在的一樣,沒有企業文化的企業同樣也是不存在的。“用一磚一石砌起來的大樓”是企業:“用鋼筋水泥整體澆注的大樓”也是企業。兩個企業的差別就在于企業文化的不同。企業文化并非大企業的“專利”,中小企業也要重視企業文化的建設。
中小企業的企業文化建設,有4種模式。
第一,“鄉土型”模式
“鄉土型”企業文化是指建立在企業所在地的鄉土文化基礎上的企業文化。許多中小企業的經營活動受到鄉土文化的深刻影響,因此企業在進行文化建設時將鄉土文化作為企業文化的基礎。特別是那些具有地域特色的鄉鎮集體企業和部分中小企業,或資源依賴于地方,或員工來自于本土,或產品銷售主要集中在本區域,或產品品牌本身就源自于鄉土文化,企業的生產經營活動帶有典型的地方特色,企業員工的內心也深深地保留著鄉土文化的印記。這些企業在進行企業文化建設時,以鄉土文化為基礎,借鑒并吸收優秀鄉土文化的精髓,一方面企業文化的核心理念與鄉土文化核心理念容易合拍,易于被員工接受,不會在員工的心理上造成文化扭曲,以致產生精神摩擦;另一方面,借助鄉土文化的傳播渠道,將有助于企業文化的形成和弘揚。
古井集團坐落安徽省亳州市。公司的前身為1957年建廠的古井酒廠。建廠初期,共有32名職工,12間簡陋廠房,l口釀酒鍋甑,7條發酵池。古城亳州是中華民族文明的發祥地之一。它不僅是曹操和華佗的故鄉,而且是道教先祖老子、莊子,巾幗英雄花木蘭等先哲名流的誕生地,有著濃郁的文化積淀。“水為酒之血”,“名酒必有佳泉”。被譽為“酒中牡丹”的古井貢酒飲譽海內外,是與釀酒所取水的一口古井分不開的。古井像一位溫情的母親,用她的甜美的乳汁哺育著她的兒女,是上天的恩賜。古井集團在鄉土文化的基礎上,培育了獨具特色的“以人為本、天人合一”的古井文化:講求以情動人、以理服人、以德信人的“情、理、德”相結合的柔性,做到軟硬結合,優化企業行為。
第二,“家庭型”模式
“家庭型”企業文化是指企業建立具有家庭氛圍的企業文化。家庭是人生的港灣,家庭是干好事業的力量之源。建設“家庭型”企業文化就是用家庭的理念作為企業文化的核心理念。中小企業特點就是規模小,人數少,組織結構簡單,工作場所相對集中,員工上下班之間的接觸和了解的機會要比大企業多。中小企業的企業文化用家庭文化“嫁接”,突出營造企業的家庭氛圍,有利于企業文化的建設。一方面,企業文化的核心理念容易為員工接受,容易成為企業的共同理念。另一方面,以家庭文化作為企業文化的基礎,讓家庭“成員”與企業共享發展成果、血脈相連、同心律動,容易形成牢不可破的利益共同體,有利于推動企業發展。建設“家庭型”企業文化,無論是企業的經營思想,還是組織的規章制度,特別是激勵與約束機制,都應以員工,實行人本。“家庭型”企業文化建設的關鍵在于企業決策者的經營動機和長遠戰略目標。如果把員工當作“家庭”成員,把企業的前途與員工的個人命運看成是一個有機統一體,那么企業不僅能長遠發展下去,而且還會激發員工的智慧和熱情。
梧州日新塑料實業有限公司,用經營“家”的方式來經營企業。長期堅持構建“家庭型”企業文化。日新公司采取了許多關愛“家庭”成員的舉措。每年的一季度公司均會對全公司員工的工資標準進行上調。金融危機剛剛過去,2010年初給固定工資人員上調20%工資,計件工資也將隨之上調,同時還調高了給職工的伙食補貼、洗理費、保健費。公司還采取了在職工宿舍內設置探親房等措施,盡力滿足職工的生活需求。每年春節后開工的第一天,公司舉辦員工拔河比賽,使每個職工都體驗親情和歡樂。公司授予在公司工作多年的職工“忠誠員工獎”,按工作3年、5年、10年和15年4個檔次頒發獎金。“家庭型”企業文化聚攏了職工的心,誰都不愿意離開“家”。每年春節過后是中小企業招募工人的繁忙時節,而日新塑料不必為此犯愁。
中小企業往往認為企業文化是大企業的事,中小企業“高攀”企業文化是“豬鼻子插蔥裝像”。在企業文化建設的理念上上存在著一些糊涂認識。
第三,“科技型”模式