一、 值班人員：公司各部門經理以下人員，均應參加值班。
二、 值班地點：公司客戶服務中心。
三、 值班時間：星期一至星期日：—：。
四、 值班人員應填寫值班登記表，注明值班人、值班起止時間、值班情況等。
五、 值班人員必須及時處理各類突發事件。如遇重大事件，難以處理的，應及時報告公司經理，并請求有關部門協助處理。
六、 值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗。若因此而造成損失的，追究當事人的責任。
七、 值班人同因事、因病無法參加值班的，應事先安排調班，并報辦公室。事先無法安排的，應找機動人員暫替，并在值班登記表上注明。
八、 國家法定節假日另做加強值班安排。
