【篇一：世界是平的觀后感】

剛剛看完了這個影片，再次感受到世界的快速變化。影片開始就談到一美國電話營銷主管托德收到公司消息，公司將要裁撤所在部門并將所有業(yè)務外包印度，好在公司沒有裁掉托德，反而將他派到印度提到外包公司的服務和效率。

托德到印度后首先感受到生活上的不適應，接著是文化上的沖擊，最后是員工素質(zhì)不高導致本該在6分鐘就結(jié)束的電話業(yè)務平均要到14分鐘才能結(jié)束。

托德同學快速適應當?shù)匚幕⒉扇∮行Т胧潭處讉�月的時間就把原本不可能的任務變成了可能。他在美國的上司看到數(shù)據(jù)后親自到印度核實，事實也證明了托德的工作成績。影片穿插了托德和當?shù)匾幻?歲就訂親的亞莎的愛情故事，本來影片到這里就應該是個完美的結(jié)局。結(jié)果在他們慶祝之前托德的上司告訴托德，公司在美國被另一公司收購，新公司決定撤掉印度的電話中心，并把新的電話中心轉(zhuǎn)移到上海。

電影通過美國一個電話中心從美國到印度，再從印度到中國的一個轉(zhuǎn)換反映了*的一個主題，就是速度加變化。

短短兩個世紀，世界強國經(jīng)歷了中國、西班牙、英國、美國的四次轉(zhuǎn)移；而在短短的不到50年內(nèi)，全球制造業(yè)也經(jīng)歷了美國、亞洲四小龍、金磚四國以及未來很大可能掘起的的金鉆11國。去年匯率的提升及新勞動法實施導致廣東、山東、浙江大批小企業(yè)倒閉，大批公司轉(zhuǎn)向越南及政府部門提出的產(chǎn)業(yè)升級策略也再次證明了這種變化。

農(nóng)業(yè)時代家族的財富要幾代人才能累積下來，工業(yè)時代大亨們也需要一輩子才能實現(xiàn)自己的億萬富翁夢，但在現(xiàn)代的信息時代短短幾年財富就可以倍增到位。

中國從改革開放到現(xiàn)在短短三十年的時間，就實現(xiàn)了從農(nóng)業(yè)時候到工業(yè)時候再到信息時代的轉(zhuǎn)變。

世界在變，變化速度在加快，你的思維有在變嗎？你有沒有想過你哪些思想是屬于農(nóng)業(yè)時代、哪些思想屬于工業(yè)時代、又有哪些思想可以歸屬于最新的信息時代呢？你有沒有想過通過怎么樣才能適應瞬息萬變的*，實現(xiàn)快樂和成功的人生呢？

【篇二：《世界是平的》觀后感】

之前還不知道有這么好的一部電影，通過老師的介紹，我立即下了認真的看了一遍。影片開始就談到有一個客服主管陶德因為公司的客服外包至印度的政策，被迫要去印度孟買的客服中心去指導那邊的主管與成員，并達到客服處理效率為一通6分鐘解決客戶需求的目標。

陶德覺得除了公司實在很沒情沒義，要裁撤他帶的部門以外，還要派他來這個窮鄉(xiāng)僻壤的地方，重點是他還沒有拿到公司的股票選擇權，只好忍受一肚子苦水，想趕快來到這個地方，處理完事情以后走人。但是他一來印度，就受到兩邊文化差異的沖擊：左手不是拿來吃飯的、為什么有女朋友不趕快結(jié)婚生小孩等。到了半完工的客服中心，他看到想要降下客服時間是不太可能的，因為太多奇怪的因素充斥著，服務品質(zhì)低落是正常現(xiàn)象。

在一連串的客服訓練中，陶德一直要讓他們變成像在美國的客服人員，不管是口音、話術、客服方法等，甚至要他們假裝在美國本土一樣，卻引來客服人員Asha(阿耶莎達爾克飾演)指教：你應該多了解一下印度文化，而不是一昧的要我們說謊，做不對的事情。

陶德在一連串的印度體驗以后，漸漸感覺到印度的文化改變了他的行事作風，尤其是遇到荷麗節(jié)后，便改變他的作法：一切皆按照各個客服人員的需要，去服務客戶：不管是上班時看照片、拜神像、甚至是要便宜買陶德覺得都很俗的自家產(chǎn)品，陶德拿來做提升客服效能的方式。結(jié)果在此一方法的執(zhí)行之下，客服執(zhí)行速率大幅提升。所有的客服人員都是有索求而努力提升效能，但是Asha卻沒有。陶德除了覺得他在客服處理事件中都處理的當，在指導其他客服人員也能駕輕就熟，于是拔擢他為副理，協(xié)助當?shù)刂鞴軄砉芾砜头䥺挝弧?/p>

在一次的事件里，陶德與Asha發(fā)展了情愫，但是礙于印度文化的關系，不能公開，連智慧與美貌如Asha的女人竟然也只能臣服于印度的文化之下。不過在客服業(yè)績蒸蒸日上的狀態(tài)下，陶德的老板來印度視察，雖碰到許多危難，但是也終于完成了目標：客戶服務時間維持在平均6分鐘以下。

不過陶德的主管可不是只來看績效的，他是帶來一個壞消息的：公司被并購，而且要把在印度的客服部門整并到中國上海，因為中國的客服更便宜。雖然印度的客服人員沒有太傷心(因為他們擁有技術)，但是心灰意冷的陶德除了把指導上海客服中心的重責大任交給印度的經(jīng)理以外，就回美國去過他的，有著印度氣息的新生活了。

電影通過美國一個電話中心從美國到印度，再從印度到中國的一個轉(zhuǎn)換反映了*的一個主題，就是速度加變化，又再次讓我感受到世界的快速變化。

里面有一個很讓我覺得值得玩味的對話，就是也是擔任被派駐在印度的客服主管，說到有個美國的工程師，年薪7萬美金，把自己的工作外包到印度，只要1萬多美金，所以那個工程師有錢又有閑，這是個趨勢。

不過我看到后面有一部分很氣憤，就是他們要把客服移到中國上海的原因是中國的廉價的勞動力，他們的一份工資，能雇傭20個中國人，比印度還便宜。我查看這個電影拍攝的年代，是兩千年后，兩千年后我們中國有那么差嗎？會比印度還差？其中在印度的辦公環(huán)境真是太夸張了吧，夸張的都脫離實際，太傷我們中國人的自尊了。

世界是平的，意味著在今天這樣一個因信息技術而緊密、方便的互聯(lián)世界中，全球市場、勞動力和產(chǎn)品都可以被整個世界共享，一切都有可能以最有效率和最低成本的方式實現(xiàn)。全球化無可阻擋，美國的工人、財務人員、工程師和程序員現(xiàn)在必須與遠在中國和印度的那些同樣優(yōu)秀或同樣差勁的勞動力競爭，他們中更有競爭力的將會勝出。

【篇三：《世界是平的》觀后感】

作者弗里德曼在《世界是平的》中分析了21世紀初期全球化的過程。書中主要的論題是“世界正被抹平”，這是一段個人與公司行號透過全球化過程中得到權力的過程。作者分析這種快速的改變是如何透過科技進步與社會協(xié)定的交合，諸如手機、網(wǎng)絡等。其引人注目的地方在于一個簡單但有強大沖擊力的概念：世界是平的，并在一定程度上切合了世界發(fā)展的潮流或趨勢，同時，該書敏銳地把握了互聯(lián)網(wǎng)最前沿的發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的最新狀況和最新發(fā)展趨勢。

書中談到，全球化首先表現(xiàn)在經(jīng)濟全球化和貿(mào)易的自由化。《世界是平的》講述全球化狀況及其給人們所帶來的影響，強調(diào)今天的全球經(jīng)濟體讓人才的競爭和流動更加直接和快速，并出現(xiàn)了贏者更贏、輸者更輸?shù)臍埧岈F(xiàn)實，直接沖擊了人們對價值的理解。使得很多人都感受到前途不確定，擔心自己隨時會失去工作，因此對未來產(chǎn)生恐懼。但《世界是平的》同時又啟發(fā)我們這樣一個道理：理解一個人，應該從社會和歷史發(fā)展的角度去看待；我們許多人身上的一些不理智或虛榮行為的出現(xiàn)，都是因為我們的知識欠缺。

鑒于人類的歷史首先是一部發(fā)展史。也就是說，人類的歷史是一部社會生產(chǎn)力在不斷提高、人們永無止境地追求物質(zhì)財富以滿足其永遠不滿足的欲望的發(fā)展史。人類的這種跟動物并無二致的自然屬性或者說天性，也就決定了生產(chǎn)力會決定生產(chǎn)關系這個事實。

而在不同的歷史階段或者扮演著不同的歷史角色上，人們有不同的使命。你、我、他，我們每個人都應該根據(jù)自己所處的社會環(huán)境和自己所扮演的角色、所站的崗位，來創(chuàng)造不同的社會財富。

人類，乃至這個自然界每個存在的物體，都有一個特點，那就是每個個體都有自己的相對長處，都有其現(xiàn)實存在的合理之處，都在為這個豐富多彩的世界做出貢獻。在我們從事的有著自己長處的領域，我們能更高效率地創(chuàng)造社會財富。因此，構(gòu)建和諧社會以及真正和諧的社會，應該要且能夠讓每個人都能發(fā)揮自己的所長，都有為社會、為國家做出貢獻的機會，都有通過自己的努力和勞動改變自己命運的機會。

社會更幸福或者構(gòu)建和諧社會，應該強調(diào)社會公義。社會、國家及其當權者在強調(diào)有著高智力人才的重要性的同時，也要看到同樣在為社會留下血汗的其他人。即便是最基層、處于社會最底層的人，同樣都是國家的人才，同樣是社會的精英。

也許現(xiàn)實中會因人才的難求，造成了某些“精英”自憐自愛、高高在上和無比優(yōu)越的自我感覺。但我依然主張，社會是大家的，而不是只屬于少數(shù)成功的人或者一般人所理解的“精英”。一切為這個社會留過血汗的、為這個社會創(chuàng)造財富的人，都是“精英”。人類社會這么了不起、這么豐富多彩，其實都是因為有你，有我。那么，整個社會的大機制該如何來做到這點的呢？一句話：經(jīng)濟調(diào)控。經(jīng)濟的調(diào)控，使得每個人的個人最優(yōu)化選擇符合達到社會最優(yōu)化的方向。當每個人都做自己最擅長的事情的時候，他就會得到社會更多的回報。社會當然也就和諧，這毫無疑問。

同樣，如果你所做的事情能夠真正地給人們帶來更多的價值，那么社會就應該給你更高的回報，鼓勵你去做。更進一步地理解，無論社會再怎么需要各種各樣的拔尖人才，但如果我們有意無意的忽略了組成這個社會基層的大眾，那么社會都將要付出沉重的代價。基于這樣的認識，消除過分的貧富差距，是必要的。否則，多數(shù)人會覺得被社會忽略了甚至被排斥了，或者人們會感覺到所付出的努力與所得到的回報嚴重不相稱，于是就不大愿意去做了，抱怨也多了，也自然會產(chǎn)生一種對國家和社會的疏離感，進而社會也就不和諧了。

但是，人本身是一種貪婪的動物，這和自然界其他動物并無本質(zhì)區(qū)別，甚至有時候人類比動物表現(xiàn)得更殘忍、更貪婪。很多人為了自身利益會不顧忌整個社會的利益，很多人會為了自己的政績或個人升遷、或個人利益得失而去損害、去踐踏別人的利益、社會的利益，去破壞自然，甚至不惜挑戰(zhàn)自然法則。這時，人類就需要法律的手段來協(xié)調(diào)、來保證自己合法和與生俱來的權利不受侵犯。這是除了思想之外，人唯一優(yōu)于動物的地方。所以，我們要更加善于利用好人類的這個智慧。

其實，自然界是由不得我們不去完善法律制度的。無錫水危機事件、全球范圍內(nèi)的干旱，已經(jīng)給人類敲響了警鐘。作文https://WWw.ZuoWEn8.coM/任何不顧及別人的行為，終將得到報復。不管是自然還是人類。這不是一般意義上的思想道德問題，而是自然規(guī)律。

再說說企業(yè)，合理的企業(yè)和組織機構(gòu)一定要順應社會的發(fā)展趨勢，順應社會環(huán)境。每個人和組織機構(gòu)都應該去做自己最擅長、同時又是對社會有益的事情。只有這樣，自己才有可能對社會作出最大貢獻的同時從社會得到回報。人和企業(yè)都是社會的一部分，自己的財富來源都是將自己的努力和社會來交換。因此，為了自己的長久發(fā)展，我們就必須要盡到自己的社會責任。

人類每個人身上都有很多潛力可挖，我們應該給其他人提供機會讓他們發(fā)揮他們的潛力去為社會創(chuàng)造財富。一個不能發(fā)揮人們的創(chuàng)造性和積極性的社會，不是一個和諧的社會，不和諧的社會自然也孕育不了成功的事業(yè)。作為企業(yè)的管理者和領導者，應該挖掘人們身上的創(chuàng)造性潛力，通過一些制度和政策，來鼓勵人們?nèi)グl(fā)揮他們的創(chuàng)造性，這是企業(yè)進步的源泉。也只有這樣，企業(yè)才能真正的成功，社會才能真正的發(fā)展。