公司觀后感一

簡短的3天參觀學習，雖然只是走馬觀花的看了幾個項目的外在表面，但也同樣感受到了自身的差距，從環境衛生、設施維護、到人員服務意識、禮貌禮節、精神面貌，再到細節服務、管理思路都是我公司目前狀態不可比擬的：

1、大廳地面墻面等公共部位干凈明亮，無多余擺件和物品、簡潔明了，公示欄規范，便于后期更換。

2、相關物業從業人員的服務態度好、專業性強、工作經驗豐富、工作責任心強,服務意識強。

3、小區環境、綠化、衛生等維持非常好。

4、上墻制度采用亞克力廣告板，高端大氣，便于后期管理。

5、保安監控設施完整，各項制度一應俱全。應急預案、領導組織結構圖、巡查路線圖、監控管理制度、人員管理制度等圖表按照標準上墻。

6、機房環境、設備硬件建設標準高，物業部各項硬件、用具、工具配置齊全。

7、所考察各個項目大部分一線服務人員外包，減少項咳嗽憊芾碭旱＃瓜钅可系南喙毓芾砣嗽背浞址⒒硬拍芎凸芾碇澳堋

綜合上述幾點對比，感覺還是這些項目的管理標準和服務標準較目前公司的幾個項目定位高，只有提高管理標準，嚴格把控服務過程，才能使服務質量提高一個檔次。我們日常的服務內容有很多，涉及的工種也很多，有客服、保潔、保安、維修等，為此，與客戶打交道，服務人員的自身行為的規范與否，成為客戶衡量物業管理服務水平高低的一個重要標準，也是管理工作中的一項重點內容。員工服裝統一、舉止文明、態度和藹、語言親切，成為了物業服務的統一標準，只有在服務標準上多下工夫，才能造就一支業務水平高、管理經驗豐富、自身素質強的管理隊伍。

如何提高服務標準?提高服務水平，如何將服務工作落到實處，如何給公司創造價值，都是擺在我們面前的實際問題。

物業公司屬于服務行業，員工的每一個行為都會影響公司形象，對客戶的態度要熱情誠懇，目的是為客戶創造安全、舒適的生息環境。要設身處地為客戶著想，做每件事都要注意細節，細節決定成敗。

結合公司現狀，我覺得公司的安保、保潔、工程等人員的服務意識水平和業務上的應知應會能力還需進一步提升，通過入職培訓和在職培訓，對新入職的員工進行業務的應知應會能力培訓，以使一線員工的服務水平有更好的提高，同時還要加強員工自身服務意識的培養。沒有意識，何談服務。

物業公司的管理水平高低，設施狀態的完好與損壞，將取決于管理人員的素質及其努力程度。做到管理好設計優美實用，用料優良高檔，配套設施完備，物業環境良好，需要一批愛崗敬業的物業管理人員為客戶提供優良的管理與服務。

同時，也可以換個角度多思考、多想想自己還能為客戶客戶帶來什么服務只有這樣才能與客戶建立良好的溝通平臺，達到更好的交流，進一步提升服務質量和服務滿意度。

公司觀后感二

榮事達集團坐落于雙鳳開發區，環境安寧，給我的第一感覺是一位深沉的開拓者，走進大門，便可見兩行醒目的大字“態度決定高度，思路決定出路”當時心里在想，集團董事肯定經常以此兩句教育員工，這應該是他們的格言吧。

我們一并參觀了企業文化博物館，路過研發廳、會計廳、財務室、職工休息處，而后，在會議室，聆聽集團銷售總監的話語令我感悟非非.

榮事達的董事長潘保春先生令我敬佩，當初的創業之路是如此的艱辛，而在短短的幾年間，就將產業規模發展如此之大，打造了一個一級品牌，有時候我們經常抱怨困難、坎坷，遇到逆境截足而止，從潘保春先生乃至一切的成功人士無不是從逆境中走向輝煌，也許今天的我們微不足道，但只要我們肯努力，不畏艱難，大膽實踐，走出未來的一條康莊大道未嘗不可。

說得最多的是人才，在當今無處不充滿競爭的社會里，人才始終最為一流“產品”比各種用人單位取用，而作為一名真正的人才就要將自己所學的理論知識與實踐相結合，初入職場，我們要從基礎做起，用心學習，吸取經驗，加強悟性，俗話說“萬丈高樓平地起”夯實基礎，構建上層建筑，踏實前進，終取高端。我們不要拘泥于眼前的路，將眼光看遠，心有多高，舞臺就有多大，給自己一個寬裕的舞臺，做快樂的舞者。

還有一點讓我高興的是，用人單位并不是100%找與其工作對口專業的畢業生，剛走入職場的的大學生并沒有多大的區別，而只要你適應工作，努力工作，學有所專，則必定專有所成，未來的舞臺是寬廣的，那就看自己怎么把握了。

一個成功的人后面必有一群人的支持，建立良好的人際關系也是我們學習的一重要部分，他人的意見與想法也許會給我們帶來意想不到的驚喜，與他人處理好關系是培養我們良好團隊意識的途徑，打造一流的人際關系是為你將來的職場做一個良好的準備吧!

創新是一個社會、時代進步的靈魂，企業的發展離不開創新精神，從榮事達可以看出，不管是對產品的改進還是市場的開發，創新都在其中發揮巨大作用，培養咱創新精神就要善于思考，勤于學習!

現在在大學里就要好好學習，充分利用時間，多與外面的社會接觸。

公司觀后感三

一、信息化應用實現了智能化生產

在與總公司鄰接的幾個制作所里，通過企業內部互聯網將技術、營銷、生產、管理等各部門結合起來，實現了了各個部門之間的信息共享，通過加工機發出的運行狀態、進展狀況等數據，都實現了實時的生產管理，此狀態信息除文字信息外，還同時采用了繪畫、表格、照片、圖像等不同形式的媒體，傳遞給相關的管理、操作人員;同時在日本所有使用馬扎克設備的客戶都設有終端維護系統，對一些常見故障直接在馬扎克公司內遠程指導解決，實現了零時差維護。

二、企業唯有創新才能做強

“創新改變企業命運”已經溶進了我們全體牧羊人的血液，日本MAZAK公司一直堅持將“創新”做為一項全面追求企業效率極限的改善活動。日本是目前世界上人力成本最貴的經濟體，為了獲取產品競爭的優勢，日本制造企業都面臨一個嚴峻的挑戰，那就是如何在微利時代生存和發展。是致力于不斷的“創新”活動，創新溶入了企業活動的每一個細節，從而改變了日本過去(20世紀七八十年代前)：生產成本或管理費用過高，贏利能力不強;生產過程控制不好，產品質量不高;生產計劃及物料管理不善，造成產品積壓或庫存過高，占用資金多;生產現場管理水平不高，有臟亂不堪現象，影響生產效率和企業形象;員工積極性不高，企業活力不夠;勞動生產率或設備效率不高，事故、工傷、故障、浪費多的被動局面。

三、產品設計注重人機合，主要表現在其一，注重人性化開發，對來自用戶的需求，極敏捷的反饋到設計中去，并通過設備加以實現。如能將從原材料到完成品為止的所有加工工序集約到一臺機器上完成，體現加工質量的高效化、高質化;其二，設計中采用成組技術、模塊化技術，系列化的產品重視零部件標準化、通用化，盡可能的選用標準件和通用件。既有利于發展產品品種，滿足產品系列化的需要，又能合理地縮減零部件的種類，擴大同類零部件的產量，為組織成批生產或大量生產提供條件。

四、柔性生產線布置確保生產過程的連續性和生產過程的平行性

MAZAK每個分廠的大廳里都有本工廠的生產區域平面圖，直觀反映了整個工廠合理的布置，各個生產單位(車間、工段、班組、單元)和倉庫相互之間運轉都是最優布置，沒有迂回和往返運輸;其次，合理的安排工序，使上下工序緊密銜接，減少各種停留時間，沒有或者很少有不必要的停頓與等待;再次，重視生產母機、生產線的自動化、機械化配置，在總公司大口制作所、山崎馬扎克精工所都有720小時無人生產區，整個生產線上下件、運輸完全由工程小車實現，杜絕了因人為因素造成的效率和品質的問題。同時馬扎克非常注重對員工進行多技能的培養，通過自測及外部考核產生不同級別的技能士。因為通過長期多技能工培養戰略的實施，實現生產過程的平行性，大大縮短產品的生產周期。