各位代表、同志們：

現在，我代表公司經營班子，向大會作工作報告，報告的題目是《以經營為主線，以改革為動力，做實“六個突出”，為全面實現年度經營目標而努力奮斗》，請審議。

第一部分 20xx年工作回顧

一年來，面對經濟復蘇緩慢、航運市場低迷、通信領域競爭激烈等錯綜復雜的環境，公司經營班子團結帶領干部員工，眾志成城，攻堅克難，以科學發展為主題，以擴大總量為主線，重點抓好“深化市場營銷、優化產業布局、細化基礎管理、強化人才隊伍建設”四個方面工作，著力做到“堅持安全發展、堅持以人為本”，戰勝了前進中的諸多困難，勇創業績，喜獲豐收，全年公司完成營業收入萬元，為計劃指標的105.4%；實現利潤萬元，為計劃指標的101.09%。一年的工作概括起來是“提升六個力”。

一、理清思路，層層推進，提升管控力 去年經濟環境復雜多變，航運業持續不景氣，傳統業務優勢日漸式微，成本費用快速增長，非經營性支出明顯加大，企業面臨多重困難和挑戰，在此情形下，經營班子切中企業“脈搏”，理清思路，采取對策。

1、理清思路，找準方位。去年初，公司領導班子就深刻意識到“環境不易改變，但可以改變思路”，未雨綢繆，思考和謀劃全盤工作，多次深入基層、走進班組，在多角度、多層次、多方位調查研究基礎上，多次召開領導班子會議、黨政干部會議和生產經營務虛會，認真詳細分析水上產業、陸岸產業所面臨的機遇與挑戰、優勢與困難，按照科學發展的要求，剖析問題，理清思路，尋找對策，制定了“以科學發展為主題，以擴大總量為主線，攻守兼備、穩中求進，重點抓好四項工作，著力做到兩個堅持”的年度工作總體思路，作為貫穿公司全年工作總要求。

2、層層推進，狠抓落實。制定一個好思路，只是實現目標邁出的第一步，“把思路轉化為具體的措施和行動才是真落實”。春節前，公司就召開“兩會”，把年度總體思路變成決策，成為干部員工的意愿和行動，同時，從六個方面著手，細化和分解了62項措施，積極應對市場復雜多變的挑戰；采取了任務層層分解、壓力層層傳遞、責任層層落實的方式，與各基層單位簽訂了《生產經營責任書》，各單位還細化、分解，層層推進，項項落實。由于公司上下認清形勢，早準備、早謀劃、早行動，有效地應對了各種問題和困難，上半年實現了“雙過半”階段性目標，7月公司及時召開年中工作會，分析形勢、明確目標、剖析問題，提出“圍繞年初確立的主線，全力以赴，鍥而不舍、科學把握三個關系，著力推進五項工作”的思路，對管理干部提出咬定目標不放松、改革創新不動搖、肩負責任不懈怠、堅持學習不停止的“四不”要求，激勵干部員工“擰為一股繩、上下齊努力，共圓一個夢”。9月底，開展“奮戰100天、沖刺全年目標”的活動，經過一年的精心組織，抓重點，解難事，克服了許多困難，化解了諸多不利因素，成效明顯，亮點不少：中心深挖潛力，把外部代管船舶通信業務“捆綁”在服務之中，衛星通信代理業務取得了不俗的業績。廠發揮優勢，鞏固和發展通導設備檢驗、CCTV

設備安裝的市場，有效彌補了新造船和傳統業務下滑帶來的影響，收入同比有一定幅度增長。中心、公司抓好E海通系統的研究、開發、應用，建立了融合天鷹、E云平臺、E海通3D航姿儀等六大系統的平臺，開創了“海上高速公路”的*。不僅保住一級市場，還成功拓展了通信線路工程，實現了基礎運營商以外工程領域的零突破。

二、深化市場營銷，穩固業務，提升市場競爭力

營銷是企業經營的生命線，面對異常嚴峻形勢，公司用心經營、智慧經營，“守住一份，拓展一份，關注一份”，全力擴大市場份額，確保全年目標的完成。

1、中心衛星通信代理、船舶化、通導代管“三足鼎立”，撐起“新藍天”。一是細分市場、鞏固客戶源。緊緊抓住華東、北方地區衛星通信代理業務重要客戶源，挖掘一批新造船到南太平洋捕魚的潛在商機，既深入漁村，現場演示，解疑釋惑，又專人跟蹤和設計套餐，以F-33、OCEANA400/800、OPENPORT設備、ISATPHONE POR海事衛星卡等多種類型的通信產品來滿足不同客戶，同時在珠三角、長三角、渤海灣等地區鞏固和發展了一批客戶群，壯大了“根據地”。二是深挖外部代管船舶的潛力。一方面，利用專業管理優勢，做好小船東新造船出廠??接船??辦證??測試的“一站式”服務，提升船東“依戀”度；另一方面，將外部代管船舶通信業務捆綁到通信服務中，帶動衛星通信設備銷售，多家原表示不再續簽的船公司也“返回”繼續合作，同時還成功開發了等客戶，據統計，全年共完成申辦MMSI、標識證書、電臺執照、衛星船站碼、LRIT測試299艘 /次，辦證費收入萬元。三是繼續為集團船舶化建設提供有效保障。積極做好國際航運系統一鍵程序的安裝及測試，繼續抓好海盛新航運系統改造，及時做好T&T FBB250/500設備的升級等，全年先后完成了166艘船舶化的維護，完成船舶化工程266

單。四是切實履行集團通導代管職能。持續向“專家型、管家式”服務目標靠攏，尋求最優辦法解決船東之憂；積極跟進新造船出廠后的通導設備安裝、運行情況，確保新造船通導設備操作、技術處于安全適航狀態。全年PSC預檢100艘/次，跟蹤、安排國內工程1510項，海外190項。

2、廠調整策略，優化配置，延伸服務，提高市場適應性。面對航運市場“灰暗”環境，廠主動出擊，調整市場策略，優化資源配置，努力提升傳統業務的適應性和競爭力，延伸了服務范圍，擴大了市場份額，取得了較好的成效，在新造船業務收入大幅減少的情況下，努力降本增效，實現利潤與上年同比增長。一是鞏固市場，延伸服務。多次到珠三角、青島、大連等地拜訪客戶，用優質、真誠營銷穩定老客戶、開拓新客源，成功拓展了北方多個客戶，獲得了較大的市場份額；多次長途跋涉為千里之外的客戶安裝設備，在北方地區拓展了新的“天地”；珠三角的一些客戶也有所“回流”。二是優化配置，提升競爭力。對調度室、檢驗部、新造船部進行了調整，充實市場和工程一線，并著力培養通信、導航復合人才；根據市場和客戶情況，有針對性地采購性價比高的備件，適當儲備，形成“人無我有、人有我全”優勢。三是大力拓展檢驗和CCTV安裝。持有17家VDR和無線電授權檢驗資質，檢驗業務進入珠三角、廣西、福建地區船廠，收入同比增幅16.62%。承攬了35艘船舶CCTV安裝，并且打響了工程品牌。四是加強內部管理。完善海外部職責和功能，發揮其設備采購、工程核算、售后服務等作用；加強二手設備、備件備板的管理，擴大應用與銷售渠道；大力推進化管理，全面實施廠業務管理系統，提高結算效率。

3、中心、公司在傳統業務遭遇挑戰中奮力拼搏，大力培育弱電工程，積極應對嚴酷的市場。一是鞏固和發展寬帶業務。把寬帶網絡開

拓與維護職能分開，完善業績激勵機制，改變重維護輕開拓的弊端；及時對市場環境變化做出反應，調整、設計有層次梯度的套餐；大力拓展四航設計院、廣東海事局等回報較高的商業大客戶。二是減緩語音業務下滑。在固定電話萎縮不可逆轉的環境下，主動延伸和擴大服務，一方面積極發展有潛質的單位客戶，另一方面通過技術創新，為客戶接入網絡電話，讓客戶搬遷后可繼續享受電話與寬帶服務。三是延伸、拓寬傳統計算機代維業務。針對海運大廈計算機房征收物業管理費，加大與三大代維客戶溝通和協商，共同承擔所增加成本。同時為三家代維單位提供“管家型、專家式”的服務。四是大力開拓弱電工程。以濱江西弱電工程為示范效應，積極在集團內、行業內進行市場開拓，先后承攬了海醫WIFI網絡、核心交換機更換等多個工程，成功中標船級社湛江分社弱電工程。

4、積極拓寬思路，在挑戰和壓力中前行。面對基礎運營商減少通信工程投入、競爭激烈的情況下，通信拓寬思路，克服困難。一是持續確保工程中標。維護、增進與基礎運營商關系，全力以赴、精心投標，確保了2013年通信工程一級市場中標。二是推進合作業務。繼續穩固合作雙贏的同時，先后發展了廣州、深圳、東莞三家合作業務，合作業務首次進入；拓展了南方新媒體通信線路工程合作業務。三是堅持和完善“項目管理＋工程分包”管理模式。認真總結成功經驗，完善項目管理、工程分包管理的制度、機制、流程，落實項目主管的職責和責任，加大對分包方管理與制約力度，加強其內部管理、材料使用、施工現場、安全質量的監管，加快分包結算，降低運營成本，防范風險，維護公司利益最大化。四是規范倉庫物料采購制度。針對物料采購渠道分散、方式落后、行為不規范等現象，完善和規范物料采購的制度、流程，堵塞“沙眼”和漏洞，降低成本。