1、建立培訓體系，包括培訓課程庫、培訓講師選拔與管理、培訓考核評估實施等，以便于培訓部工作的更系統化的執行

2、制定各項工作流程，包括培訓需求調查流程、培訓計劃組織審批流程、培訓計劃監控評估流程等，培訓申請流程等，以便與培訓工作能加高效的開展與實行

3、圍繞公司人才需求標準，與人力資源部共同打造員工晉級通道并配合各層級專業技能培訓，設計訓練模式，激發員工的潛能

4、制定全年/季/月培訓與年度培訓預算

5、圍繞公司內部經營管理需求，創建課堂培訓與實地訓練模式，將課堂培訓與訓練、考核相結合

6、以培訓體系為標準，培養并選拔內部教練與內部講師，建立講師庫、教材庫、人員培訓檔案庫，充實培訓梯隊建設

7、依照公司為客戶提供的服務要求及客戶的需求，擬定年度客戶培訓方案并設計課題及教材

8、以客戶需求為導向，配合市場部，策劃與組織，舉辦客戶活動

9、圍繞各項培訓及活動展開評估與考核工作，并做好記錄存檔

10、根據公司發展及客戶需求，尋找培訓機構并與之建立友好關系，引入外部培訓資源

11、圍繞培訓大環境的發展，吸收新的培訓方式方法，提升培訓部講師素質，擔任部分公共課程及客戶訓練課程的主講